Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2012 в 12:27, курсовая работа
Цель исследования: теоретическое и экспериментальное исследование типов поведения участников конфликтной ситуации.
Объект исследования - конфликтные ситуации.
Предмет исследования - типы поведения людей разного уровня конфликтности.
Гипотеза исследования: типы поведения участников конфликтных ситуаций и разрешение конфликта зависят от выбранной тактики и стратегии поведения в конфликте.
Введение………………………………………………………………...…..3
1. Теоретическое исследование типов особенностей восприятия личности конфликтной ситуации…………………………………………….….6
1.1. Сущность конфликта в отечественной и зарубежной литературе....6
1.2. Тиры конфликтных личностей………………………………………11
1.3. Основные типы стратегий, применяемы участниками конфликта……………………………………………………………………..….16
2. Исследование поведения конфликтной личности в ситуации конфликта……………………………………………………………………...…23
2.1. Основные подходы к исследованию……………………………..…23
2.2. Результаты исследования……………………………………………25
Заключение…………………………………………………………….….29
Список литературы……………………