Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2011 в 16:56, курсовая работа
Цель работы: изучить понятие конфликта, его типы и виды, причины возникновения и методы решения; проанализировать деятельность организации ; разработать рекомендации по улучшению работы предприятия.