Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2011 в 09:59, практическая работа
Понятие имиджа тесно связано с понятием продажи. Любая акция, возникающая при взаимодействии людей, так или иначе, связана с продажей, прямой или косвенной. Люди стремятся понравиться друг другу для того, чтобы в дальнейшем быть друг другу полезными. Исключение в данном случае составляют лишь близкие друзья и семья. Все остальные общаются, иногда даже неосознанно, с целью получения какой-либо пользы для себя. Поэтому в мире бизнеса получило широкое распространение понятие имиджа. Имидж – это представление других о личности и деятельности какого-либо человека. Как правило, понятие «имидж» чаще всего применяют к личности.
Введение.
Глава 1. Сущность и значение имиджа.
Понятие об имидже.
Самоимидж. Факторы, влияющие на формирование имиджа.
Составные части имиджа.
Глава 2. База формирования имиджа руководителя.
2.1 Психологические основы.
2.2 Социально психологические основы.
Глава 3. Имидж в практике руководителя.
3.1 Взаимоотношения руководителя с подчиненными.
3.2 Организационные работы над формированием имиджа руководителя.
3.3 Анализ имиджа руководителя на примере директора ООО «Макдоналдс» Петруниной Татьяны Олеговне.
Заключение.
Список использованной литературы.