Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2011 в 21:55, реферат
Рассмотрим принципы, объекты исследования, основные правила анализа превосходства в бизнес-предпринимательстве, этапы процесса бенчмаркинга, основные источники информации, контроль в системе бенчмаркинга, а также подходы к обучению на основе бенчмаркинга.
1. Бенчмаркинг как функция предпринимательской деятельности…………………..3
2. Этапы процесса бенчмаркинга……………………………………………………..9
3. Анализ превосходства……………………………..………………………………14
Список используемой литературы…………………………………………………..22