Функции менеджмента

      Содержание 

      Введение……………………………………………………………..2

      1 Классификация функций менеджмента……………....................3

      2 Планирование……………………………………………………...5

      3 Организация…………………………………………………….....8

         3.1 Организация взаимодействия и полномочия……………….9

      4 Мотивация……………………………………………………….13

        4.1 Содержательные теории мотивации……………………….14

        4.2 Процессуальные теории мотивации.....................................15

      5 Контроль………………………………………………………....17

          5.1 Процесс контроля…………………………………………....18

      6 Координация и регулирование…………………………………..20

      Заключение………………………………………………………….21

      Список  использованной литературы……………………………..22 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Введение 

      Как самостоятельный вид деятельности менеджмент начал формироваться  во второй половине XIX века. Менеджмент непосредственно относится к управлению бизнесом, предпринимательской фирмой, а не обществом в целом.

      В основе возникновения менеджмента  лежит отделение капитала-собственности  от капитала – функций. Необходимым  условием этих изменений является постоянное совершенствование управления в социальных системах на основе всестороннего использования достижений науки, техники и передового опыта. Большое внимание уделяется теоретическим и практическим проблемам менеджмента, его становлению и развитию.

      В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. А управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

      Функцией  в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Процесс управления имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

1 Классификация функций  менеджмента 

      Любой вид человеческой деятельности может быть представлен как совокупность отдельных операций, выполняемых участниками этой деятельности. А управленческой деятельности такие операции принято называть функциями, которые своей целью имеют обеспечение работы организации в целом или ее подразделения в заданном режиме. Понятие «функция» тесно связано с такой управленческой категорией, как задача, задание в совокупности с технологией ее выполнения. В бизнесе они образуют функции менеджмента и аппарата управления.

      Функции управления многообразны. Существуют различные подходы к их классификации. Одним из таких подходов может быть разделение функций на общие и специализированные. К общим принято относить: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Иногда к этим функциям относят и координацию, но чаще ее считают подфункцией, обеспечивающей согласование и взаимодействие остальных функций.

      Краткое содержание каждой из общих функций  менеджмента:

      1. Планирование – это функция  «номер один», она касается  целей организации и их достижения. Отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда хотим идти? Как это сделать?

      2. Организация – это структура  подразделений, делегирование полномочий  и обязанностей, регламентация взаимоотношений,  использование ресурсов.

      3. Мотивация – это приведение планов в действие, мобилизуя людей, побуждая их к работе.

      4. Контроль – это проверка людей  и их работы для обеспечения  выполнения плана. В процессе  контроля можно получить ответы  на следующие вопросы: чему  мы научились? Что в следующий  раз следует делать иначе? В чем причина отклонений от намеченного? Какое воздействие оказал контроль на принятие решений.

      Мотивация и контроль составляют сущность руководства.

      Координация – достижение согласованности в  работе всех звеньев организации  путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Характер этих связей может быть самым различным, так как он определяется координируемыми процессами. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, документы.

      Специализированные функции включают в себя управление:

      1. Производством;

      2. Экономикой и финансами;

      3. Персоналом;

      4. Маркетингом;

       5. Технической политикой и инновациями.

      Специализированные  функции в большей степени, чем  общие зависят от характера деятельности организации – предпринимательская или бюджетная. Внутри этих двух групп специализированные функции также различны, например для крупного, среднего и малого бизнеса. Внутри бюджетной сферы есть различия в функциях, например образовательных, медицинских учреждений.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2 Планирование 

      Роль планирования в управленческой деятельности и в функционировании организаций в целом можно охарактеризовать выражением «руководить – значит предвидеть».

      Планирование  – это разработка последовательности действий, позволяющих достигнуть желаемого. При этом нужно учитывать, что частью планирования является составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей средой.

      Существует три основных типа планирования:

      1. Стратегическое планирование (высший уровень) – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов. Главная задача планирования на этом уровне состоит в том, чтобы определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише.

      2. Тактическое планирование (средний уровень) – это определение промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. В основе стратегического планирования лежат идеи, которые были рождены при стратегическом планировании.

      3. Оперативное планирование (низший уровень) – это основа основ планирования. В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ и т.п. вписываются в такую систему, при которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и главных целей организации.

      Эффективность планирования зависит от того, какими принципами руководствуются при  составлении планов.

      1.  Полнота планирования – учитываются все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации.

      2.  Точность планирования – использование  современных методов и средств  для обеспечения точности прогнозов.

      3.  Ясность планирования – формулировки  планов должны быть доступны всем членам организации.

      4.  Непрерывность планирования –  планирование это не одноразовый  акт, а непрерывный процесс.

5. Экономичность планирования – расходы на планирование должны соизмеряться с выгодой от планирования.

      При выполнении функции планирования, как правило, принимаются эффективные решения. В основе принятия решений лежит действие двух факторов:

      а) Выбор наилучшей альтернативы;

      б) Учет возможностей исполнителей принимаемого решения;

      При осуществлении функции планирования учитываются следующие требования:

      1. Устранить отрицательный эффект  неопределенности и измерения;

       2. Сосредоточить внимание на основных  задачах этого этапа;

       3. Составить бюджеты;

       4. Облегчить контрольную функцию  управления.

        Характерные признаки, проблемы, связанные с планированием.

      Во-первых, планирование всегда опирается на данные прошлого и настоящего, но стремится  определить и контролировать развитие предприятия в будущем. Поэтому  его надежность зависит от точности фактических показателей прошлого. Для этого служат разного рода отчеты (производственные, статистические.), при этом самыми достоверными из них являются бухгалтерские отчеты.

      Во-вторых, планирование следует начинать от так  называемых «узких» мест, таких сфер, в которых возможность влияния на развитие дел более ограничена. Чаще всего это сфера финансов и сбыта.

      В–третьих, из-за недостаточной опорной информации приходится вводить так называемые резервы («коэффициенты безопасности»), что может привести к неточности, частым корректировкам.

      В-четвертых, качество планирования во все большей степени зависит от компетенции сотрудников, их глубоких знаний и интуиции. Планирование – это выражение воли руководителей, менеджеров.

      В-пятых, системы планов снижают риски, но не являются гарантией достижения цели. Необходимо помнить, что строгое планирование душит новые идеи, так как не может дать вдохновения, подсказывающего следующий шаг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      3 Организация 

      Организовать - значит создать некую структуру. Организация - это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

      Исходными предпосылками выполнения функции  организации являются следующие  факторы:

      а) Учет руководителем своих возможностей (потенциальных и реальных), а также имеющихся резервов (материальных, людских);

      б) Учет возможностей своих исполнителей;

      в) Правильная расстановка персонала.

      Смыслом организационной работы менеджера  является установление и поддержание  определенного порядка в деятельности. Организация в сфере управления – это работа с персоналом, создание организационных систем, маркетинговая, информационная и экономическая деятельность коллектива. Деятельность по координации работы других людей составляет сущность управления. Для того чтобы организация могла выполнить свои цели, ее задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. По этой причине управление является важнейшей деятельностью в организации. Общее для всех организаций – это то, что они нуждаются в управлении

      Определение рациональных форм разделения труда;

      1. Распределение работы среди работников, групп работников и подразделений;

      2. Разработки структуры органов управления;

      3. Регламентация функций, подфункций, работ, операций;

        4. Установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц;

       5.  Подбора и расстановки кадров.

           Тем не менее, организация управления основывается на ряде основных принципов

      Принцип разделения труда. Основной смысл –  все виды деятельности предприятия  должны быть так определены и сгруппированы, чтобы максимально способствовать достижению поставленных задач. Важно, чтобы сгруппированные виды деятельности соответствовали способностям и побуждениям сотрудников, которые будут их выполнять.