Головной  институт в области информационного  обеспечения — ВНИИКИ РФ (Всероссийский  научно-исследовательский институт классификации, терминологии и информации по стандартизации и качеству), который ведет фонд отечественных, международных, региональных и зарубежных стандартов, а также имеет автоматизированные банки данных.

    ВНИИКИ  выполняет функцию национального  информационного центра ИСОНЕТ. Участие  в ИСОНЕТ имеет для РФ весь­ма важное значение, так как дает возможность безвозмездно получать регулярную информацию о национальных стандартах зарубежных стран, а также сами стандарты развитых стран, что является необходимой информацией для ТК по стандартизации. Ежегодно поступает 7—7,5 тыс. наименований.

    В целях совершенствования системы  информационного обеспечения Госстандартом  РФ создан Информационный комитет по стандартизации, метрологии и сертификации (ИНФКОС). В состав его входят специалисты  Госстандарта РФ, национальных органов по стандартизации Белоруссии, Казахстана, Узбекистана, Латвии, Грузии, представители Академии наук РФ и Междуна­родной конфедерации обществ потребителей, федеральных орга­нов исполнительной власти, ТК по стандартизации, ассоциации «Знание» и «Качество», представители Госнадзора. Главная цель ИНФКОС — научно-методическое и практическое руководство работами по информационному обеспечению стандартизации, сертификации и метрологии в стране на базе Федерального фонда стандартов и автоматизированных банков данных.

    ИНФКОС  располагает информационно-вычислительной сетью, которая решает практические задачи по предоставлению заинтересованным сторонам отечественных, международных, зарубежных, региональных нормативных  документов или информации о них в соответствии с возможностями Федерального фонда стандартов. Текущие задачи — информационное обеспечение технических комитетов по стандартизации, взаимодействие с информационными службами стран СНГ. 

    Важнейшая задача ИНФКОС на ближайшую перспективу  — введение в эксплуатацию национального информационного центра ВТО по стандартизации и сертификации в России (НИЦ ВТО). Центр будет работать на базе автоматизированной системы обработки информации (АСОИ).

    АСОИ  организуется по принципу клиент —  сервер. В основе системы — программы (серверы) баз данных и хранения документации. Для управления доступом к файлам стандартов разработана сетевая программа (сетевой сервер). АСОИ состоит из 15 функциональных автоматизированных информационных систем (АИС).

    Работы  в области информационного обеспечения связаны с созданием Федерального фонда стандартов. Основополагающим нормативным документом, в соответствии с которым он формируется, служит «Положение о порядке создания и правилах пользования Федеральным фондом стандартов», утвержденное Правительством РФ. Положение определяет Федеральный фонд как совокупность нормативных документов по стандартизации, метрологии и сертификации, которые содержат разработанные для многократного использования правила, характеристики, требования и нормы, относящиеся к продукции, процессам, услугам.

    Совершенствуется  и техническое оснащение: во многих научно-производственных объединениях созданы автоматизированные рабочие  места информаторов специалистами  ВНИИКИ.

    Повышению оперативности служит созданный во ВНИИКИ автоматизированный банк данных о предприятиях — держателях подлинников отраслевых стандартов и технических условий. В настоящее время также организованы региональные центры, укомплектованные аппаратурой для производства микрофильмов, дублирующих информационный фонд ВНИИКИ.

    Институт  анализирует зарубежную информацию и готовит сигнальную информацию. В результате изучения сигнальной информации отбираются публикации для перевода и реферирования. Ко­нечная цель такой работы — создание информационной картины, позволяющей пользователю ориентироваться в тех процессах и тенденциях, которые наблюдаются в области стандартизации, сер­тификации и качества за рубежом.

    Начиная с 2001 г. фонд государственных стандартов стал переноситься на электронные носители для создания электронной базы данных на основе единой информационной технологии ШТШ МОТЕ8.

3. ЗАРУБЕЖНЫЙ  ОПЫТ (НА ПРИМЕРЕ  США)

     По  данным Бюро экономического анализа  Министерства торговли США, общая стоимость  оборудования и программного обеспечения  используемого американскими фирмами для обработки данных превысила 1333 млрд. долларов. Таким образом, за пятнадцать лет накопленные инвестиции компаний США только на новые информационно-коммуникационные технологии этого типа возросли более чем в 2,5 раза.

     Происходящее стремительное развитие новых информационно-коммуникационных технологий позволяет сделать вывод о их превращении «в решающий фактор конкурентоспособности и воспроизводства» компаний США.

     Далее будет приведена типовая классификация, широко применяемая западными специалистами:

• системы управления производственными ресурсами компании (УПР) класса MRP (Manufacturing Recourse Planning) для автоматизации планирования производственных ресурсов фирмы (сырья и материалов, оборудования, трудозатрат);
• системы комплексного управления предприятием (КУП) класса ERP (Enterprise Recourse Planning) для автоматизации, стандартизации и оптимизации внутренних бизнес-процессов компании, осуществления планирования финансовых и материально-технических ресурсов предприятия, подготовки и анализа финансово-бухгалтерской отчётности;
• системы класса CRM (Customer Relations Management) для автоматизации учёта и управления взаимоотношениями с заказчиками (УВЗ);
• системы класса SCM (Supply Chain Management) для автоматизации управления цепочками поставок, то есть для управления производственными и логистическими цепочками и взаимоотношениями с поставщиками товаров и услуг.

     Но  существует определенная сложность  при принятии решения о применении информационных систем управления. Так  проект реализации информационной системы предполагал внедрение системы класса САППР в одной из крупнейших в мире авиакомпаний - United Airlines, Сложность проекта в компании United Airlines изначально состоя в постановке задачи - необходимо было сократить время простоев самолётов осуществления планового ремонта и обслуживания при одновременном сокращении издержек на поддержание самой системы обслуживания и затрат на поддержание соответствующей информационной инфраструктур (Приложение. Результаты использования единой интерактивной БД «Энциклопедия самолетов» компанией United Airlines).

     Использование новых информационно-коммуникационных технологий предоставляет ТНК США  значительные возможности повышения  конкурентоспособности:

1. Автоматизация производственных процессов как инструмент сокращения издержек и один из определяющих факторов структуризации производственных процессов ТНК США.
2. Оптимизация бизнес-процессов и организационная интеграция фирм. Так, применение информационно-коммуникационных технологий является основой внедрения процессного подхода американскими компаниями.
3. Пространственное позиционирование и отслеживание. Информационные системы предоставляют высокоэффективные средства пространственного позиционирования, что важно прежде всего для транспортных компаний.
4. Повышение качества, объёма и доступности аналитических материалов. Применение современных информационно-коммуникационных технологий американскими транснациональными компаниями позволяет ТНК своевременно получать релевантные материалы, необходимые для оценки конкурентной ситуации и принятия управленческих решений.
5. Преодоление географических барьеров общения. Автомобильные гиганты Ford General Motors широко используют современные информационно-коммуникационные технологии для совместного осуществления разработок новых продуктов силами расположенных в разных странах мира исследовательских подразделений.

     На  основе вышесказанного можно сделать  вывод о том, что информационно-коммуникационные технологии, являясь значимым фактором повышения эффективности управления американских компаний, заслуживают детального исследования возможностей их применения в комбинации с другими инструментами реформирования. Новые информационно-коммуникационные технологии являются основой и необходимым инструментом осуществления преобразований ТНК США с применением стратегий реинжиниринга и реструктуризации. Следует учитывать, что внедрение инноваций в деятельность компаний не может ограничиваться только применением передовых информационно-коммуникационных технологий. Напротив, повышение эффективности управления компаний США является следствием выполнения продуманного комплекса мер по достижению целей долгосрочного развития американских ТНК.

    Результаты  использования единой интерактивной БД «Энциклопедия самолетов» компанией United Airlines

     Компания United Airlines ежедневно выполняет 3400 рейсов, а 41 технический центр обслуживания компании United Airlines расположен во многих регионах мира. Более чем пятитысячному техническому персоналу постоянно требуется доступ к различной информации для ремонта и обслуживания самолётов в кратчайшие сроки. Решением было создание единой интерактивной корпоративной базы технических данных, которая получила название «Энциклопедия самолётов». «Энциклопедия» была реализована на базе стандартных средств внутренних информационных ресурсов компании и предусматривала широкое применение сети Internet в качестве платформы обмена данными.

     В базу были собраны учебные материалы  для инженеров, каталоги запасных частей, информация о заказах на закупку дополнительного оборудования, а также внутренняя техническая информация и инструкции. Внедрение системы в компании link Airlines заняло менее года; по оценкам самой компании проект окупился достаточно быстро. Позже руководством компании United Airlines было объявлено о дальнейших планах по интеграции «Энциклопедии самолётов» в единую корпоративную систему электронного документооборота.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

    Успешное  развитие современного бизнеса немыслимо  без активного применения новейших информационных технологий. Успешность ведения бизнеса определяется квалификацией предпринимателя, знанием запросов потребителей и пониманием ситуации на рынке. Предприниматель активно работает с информацией. Он отбирает из множества потоков информации то, что соответствует его целям и способствует разработке или реализации предпринимательской идем. Знания предпринимателя превращаются в информационные сообщения, которые организуют производственные и торговые процессы, а также управляют бизнесом в целом.

    Предприниматель перемещает экономические ресурсы  из области низкой производительности и доходов в область более высокой производительности и прибыльности. Именно поэтому предприниматели, следуя за изменениями деловой среды или предвосхищая их, меняют сферы своей активности..

    Объединение сетей и построение глобальной информационной системы привело к созданию принципиально новой предпринимательской среды, появлению возможности объявить о своем бизнесе миру и включиться в мировое разделение труда. В этой принципиально новой предпринимательской среде происходит постепенное слияние компьютерных сетей информации с рекламой, телевидением, кино, телефонным и видеопереговорами.

    В современной экономике предприятие  понимается как совокупность информационных, человеческих и технологических ресурсов и методов их взаимодействия, организованных для достижения стратегических целей. В автоматизированной информационной технологии предприятия все экономические факторы и ресурсы выступают в единой информационной форме – в виде данных. Это позволяет рассматривать, например, процесс принятия решения как информационную технологию получения, осмысления и преобразования данных. Автоматизированная информационная технология дает возможность легко манипулировать многократно укрупненными данными, не вдаваясь в подробности, с тем, чтобы корректировать стратегическую линию. И в то же время и так же легко автоматизированные информационные технология позволяет обрабатывать детальную первичную информацию для решения тактических вопросов.

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Лифшиц  А.С. Управленческие решения. // А.С. Лифшиц, «Феникс», 2009. – 248 с.
2. Одинцова Л.А. Планирование на предприятии. // 2-е изд. перераб. и доп., Academi, 2009. – 272 с.
3. Петраков А.М., Клейменов С.А., Мельников В.П. Администрирование в информационных системах: Учебное пособие для ВУЗов. // В.П. Мельников, ИЦ Академия, 2008. – 272 с.
4. Синюк В.Г., Шевырев А.В. Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений. Учебное пособие. // В.Г. Синюк, «Экзамен», 2003. – 160 с.
5. Соколов Я.В. Управленческий учет: Учебное пособие. //  Я.В. Соколов, Магистр, 2009. – 428 с.