Формирование процесса управления современной организацией

Цель исследования состоит в теоретическом изучении, исследовании процесса управления, разработке проекта совершенствования процесса управления на ОАО «УРСА Банк».
Объектом исследования является ОАО «УРСА Банк» , а так как объект имеет особенность в управлении, значит нужен и особый процесс управления.
Предметом исследования являются управленческие отношения по поводу формирования процесса управления в банковской сфере.

Введение…………………………………………………………… 3
1. Сущность и содержание процесса управления в современной организации…………………………………………………………………... 5
1.1. Система управления организацией……………………………………. 5
1.2. Содержание процесса управления (понятие, характеристика, свойства, принципы и типы процесса управления)…………………………………… 9
1.3. Программа (технология) и методы исследования процесса управления…………………………………………………………………….. 17
Вывод………………………………………………………………………….. 22
2. Диагностика процесса управления современной организацией на примере ОАО «УРСАБанк»……………………………………………………………. 23
2.1.Организационно-правовая характеристика и оценка экономической деятельности ОАО «УРСАБанк»……………………………………………. 23
2.2. Диагностика процесса управления на ОАО «УРСА Банк»…………… 33
2.3. Совершенствование процесса управления с помощью системы по управлению проектами на ОАО «УРСА Банк»…………………………….. 37
Вывод………………………………………………………………………….. 41