Формирование кадровой политики в ОУ

План

Введение

1. Теоретические  основы формирования имиджа

1.2 Имидж, его функции  и механизм формирования

1.3 Психологический  фактор формирования имиджа

2. Анализ имиджа  менеджера на примере руководителя  ООО «Заря» Тихомирова Олега  Юрьевича

3. Общие рекомендации  по формированию имиджа и рекомендации  по формированию имиджа руководителя  ГОУ НПО РТ «ПУ № 7 с. Сарыг-Сеп»

Заключение

Использованная литература 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Понятие «имидж» используется уже достаточно давно. Первыми с ним начали работать экономисты, занимающиеся предпринимательством. Известен такой факт, когда американский экономист Болдуинг в 60-х годах XX века ввел в деловой оборот понятие «имидж» и обосновал его полезность для делового преуспевания.

     Затем «имидж», как специфический феномен, был взят на вооружение нарождающейся  политологией, специалисты увидели  в нём важное направление своей  работы. Политологам известны работы Никколо Макиавелли «Государь» и Г. Лебона «Психология социализма», в которых дано научно-прикладное обоснование практической ценности этого феномена. Макиавелли убедительно показал, какое значение для государственного лица имеет обладание соответствующей «личиной» (маской), а Лебон интерпретировал смысл имиджирования как средство достичь политического успеха благодаря эффекту «личного обаяния».

     Психологическое обоснование имиджирования стало объектом и предметом исследования социальных и политических психологов. Владея знаниями законов процесса социального восприятия и субъектного осознания внешнего образа, они придали этой проблеме теоретико-прикладное обоснование.

     В царствование Елизаветы Петровны существовала цензура на портреты императрицы. Высочайшим указом был утверждён образец  её изображения живописцами. В 1886 году в России вышла книга П. Мантегацци «Физиономия и выражение чувств». В 1925 году в нашей стране была издана книга Б. Хатунцева «О природе власти. Опыт исследования социально-психологических основ власти», в которой личное обаяние рассматривалось как субъективное средство создания вокруг себя ореола, способствующее тому, чтобы подчинять людей и приобретать их признание.

     В 70-х годах имидж стал появляться в СССР в журнальных и реже в  газетных публикациях как категория  отрицательная. Его рассматривали  в основном как манипулятивный приём буржуазной политики и средств массовой информации, используемый в целях идеологической обработки массового сознания людей. Подобное отношение к имиджу не способствовало объективному интересу к нему со стороны советских учёных. Одной из попыток преодолеть подобное отношение к имиджу были в те годы статьи в журнале «Вопросы философии» талантливого учёного профессора О. Феофанова.

     В последние годы значение имиджа для  развития мира в целом все более  возрастает. Понятие имиджа очень  широко. Под имиджем может пониматься имидж компании, имидж товара, имидж  политика и т.д. Развитие науки об имидже началось с возникновением,  так называемого маркетингового мышления.

     В мире бизнеса получило широкое распространение  понятие имиджа.

     Имидж - это представление других о личности и деятельности какого-либо человека. Как правило, понятие «имидж»  чаще всего применяют к личности.

     Имиджу  уделяется внимание во многих сферах деятельности человека. Наибольшее значение имеет имидж для политиков. Личность большинства политиков скрыта от широкой аудитории, основой формирования представлений о них служит имидж, искусственно создаваемый с помощью  наемных специалистов и средств  массовой информации. В последнее  время возрастает значение имиджа в  бизнесе. Конкуренция способствует усилению этого процесса. Получила широкое распространение имиджевая реклама, Т.е. реклама, не содержащая названия конкретного товара, а направленная на поддержание престижа фирмы.

     Личность  руководителя играет в бизнесе очень  важную роль. Часто именно по личности судят о компании в целом. Поэтому  проблема формирования имиджа становится для руководителей все более  актуальной.

     В данной дипломной  работе раскрыто понятие, приведены основные составляющие имиджа, его функции, составные части  и психологические факторы, влияющие на его формирование,

     По  моему мнению, только при их внимательном рассмотрении, можно определиться с  целями формирования своего имиджа как  руководителя, понять особенности влияния  различных факторов на этот процесс, а также избежать типичных ошибок в «самопрезентации»

     Целью данной работы является изучение имиджа: его составных частей и механизма  формирования, факторов, влияющих на формирование имиджа, выявление характерных черт имиджа конкретного руководителя, разработка практических рекомендаций по работе над имиджем руководителя.

В соответствии с целями при написании работы стояли следующие задачи:

- Изучить  теоретические аспекты имиджа

- функции,  которые он выполняет,

- факторы,  которые влияют на его формирование (в том числе и внешний вид)

- психологические  особенности каждого человека  и их влияние на формирование  имиджа

- Изучить  имидж, сформированный на практике  руководителем фирмы

- по улучшению  имиджа в ОУ руководителя на основе проведенного анализа. Как пример для рассмотрения был взят руководитель ГОУ НПО РТ «ПУ № - 7 с. Сарыг-Сеп»

1. Теоретические основы  формирования имиджа

1.1 Имидж,  его функции и механизм формирования

     Слово «имидж» происходит от английского  понятия «представление», «образ». Под имиджем в общепринятом смысле понимается впечатление, производимое конкретным человеком либо компанией, организацией, на окружающих. Обычно слово  «имидж» применяют именно к людям.

     С понятием «имидж» большинство из нас встречались не раз. Чаще всего  под ним подразумевается внешний  вид, облик. Этот термин может распространяться на большое количество объектов и  явлений, которые так или иначе  воспринимаются людьми и оставляют  свой след в их сознании. Это могут  быть отдельные личности, некоторые  социальные группы, организации, товары широкого потребления, торговые марки  и пр. Применительно к личности руководителя компании это понятие  можно определить следующим образом: имидж - это целостный непротиворечивый образ руководителя в сознании окружающих, соответствующий целям, нормам, ценностям, принятым в целевой группе, и ожиданиям, предъявляемым членами группы к  руководителю.

     В этом определении есть несколько  ключевых слов, которые позволяют  отделить это понятие от того, что  обычно понимается под имиджем в  обыденном сознании, в котором  часто синонимом имиджа является понятие стиля. Первое из этих слов - «целостный». Оно означает, что  в структуру имиджа руководителя входит не только его внешний вид (прическа, одежда, аксессуары и т.п.), но также все, на основе чего окружающие составляют свое мнение о человеке. Сюда могут быть включены стиль руководства, общая направленность личности руководителя, его коммуникативные и интерактивные  навыки, манера речи и т.д.

     Второе  ключевое слово - «непротиворечивый». Под ним следует понимать то, что  видимость, или внешнее проявление имиджа, должна соответствовать внутреннему  состоянию человека. Больше всего  для описания этой стороны имиджа подходит понятие конгруэнтности, то есть соответствия одних элементов  имиджа другим.

     Следующие ключевые слова можно объединить в общий блок, который характеризует  корпоративную культуру организации. Это термины «цели», «нормы», «ценности» и «ожидания» целевой группы, которой  в данном случае является коллектив  подчиненных. Эти термины выводят  понятие имиджа за рамки личности руководителя и заставляют взглянуть  на проблему с точки зрения организации  в целом. В самом упрощенном виде это означает, что имидж руководителя, как целостный и непротиворечивый образ, должен соответствовать определенным характеристикам организационной  культуры. Существуют достаточно жесткие  представления о том, какой руководитель должен быть в организации с тем  или иным типом корпоративной  культуры. Так, например, для культуры патриархального типа необходим  руководитель, который играл бы роль отца, заботливого покровителя, ориентированного на отношения человека, который глубоко  вникает в проблемы подчиненных  и проявляет активную заинтересованность в их разрешении, какой бы сферы  это ни касалось. В культуре предпринимательского типа оптимальным для руководителя является имидж преуспевающего бизнесмена с наибольшим количеством внешних  признаков успеха, как-то: дорогие  вещи (автомобиль, часы, одежда Haute Couture и т.п.), большое количество текущих дел, встреч, совещаний, переговоров и т.д. Аналогичное соответствие существует и для других видов организационной культуры, а также для различных типов управленческих команд.

     Проблема  соответствия имиджа руководителя особенностям корпоративной культуры чаще всего  возникает в ситуации организационных  изменений, сопряженных со сменой руководящего состава. Однако бывают ситуации, когда  некоторые личные мотивы руководителя заставляют его поднять проблему внутреннего имиджа. Так, в одном  случае руководитель крупного предприятия  обратился с заказом на формирование внутреннего имиджа в ходе подготовки к предвыборной кампании в областную  Думу. В данном случае целью формирования имиджа является повышение рейтинга руководителя за счет привлечения голосов  из числа сотрудников предприятия. В другом заказе необходимо было создать  имидж руководителя как образец  для подражания среди подчиненных. То есть в этом случае имидж руководителя выступает как мотивирующий фактор для подчиненных.

     Таким образом, основной целью формирования имиджа моделирование способа восприятия руководителя подчиненными, при котором  он органично вписывается в систему  ожиданий подчиненных, соответствующую  сложившемуся типу корпоративной культуры.

     Главная функция имиджа - приведение действий руководителя в соответствие с ожиданиями подчиненных. Эта функция следует  из простейшего требования объяснимости действий человека для окружающих. То есть, чем однозначное интерпретируются действия человека, чем легче их объяснить, тем больше степень понимания  и, следовательно, положительной оценки этих действий.

     Имидж в большинстве случаев обладает также мотивирующей функцией. Чаще всего эта функция реализуется  в предпринимательских  и партиципативном типах корпоративной культуры, где стремление быть похожим на лидера может стать хорошим стимулом для развития подчиненных.

     Нормативная функция следует из двух предыдущих, и заключается она в том, что  руководитель задает нормы взаимодействия в группе (организации). Если нормы  приняты большинством членов организации, то это становится предпосылкой для  сплочения коллектива, снижения количества конфликтных ситуаций и, как следствие, формирования благоприятного организационного климата.

     У имиджа существуют также внешние  по отношению к организации функции, такие как функции представительства  и позиционирования организации  во внешней среде.

       Механизм  формирования имиджа, формирование  имиджа руководителя может идти  двумя путями: стихийно (спонтанно)  или целенаправленно. В первом  случае это естественный процесс,  проходящий без внешнего давления, одним из результатов которого  является становление человека  как индивидуальности. Руководитель  выступает той личностью, которой  он является на самом деле (или  тем, кем ему легче всего  быть). Имидж такого рода не  требует изменений в том случае, если он гармонично сочетается  с особенностями организационной  культуры и занимаемой должности.  Обычно эта ситуация имеет  место тогда, когда человек  занимает пост руководителя в  результате продолжительной вертикальной  и горизонтальной карьеры в  одной организации (такая практика  широко распространена в Японии, однако руководящие посты японцы  занимают не раньше шестидесяти  лет).