Формирование имиджа предприятия

Видя новое, непонятное, мы скорее склонны быть «против» него, чем «за». Именно поэтому серьезные бизнесмены в крупных городах уже давно поняли необходимость формирования положительного имиджа. Одни создают внутри организации ПР (паблик рилейшнз) — отделы, которые как раз и занимаются созданием и поддержанием положительного имиджа фирмы. Другие — те, кто не может себе позволить держать в штате собственного специалиста по связям с общественностью, обращаются за помощью в специальные агентства. В общем-то, оба варианта хороши.

1. Введение _______________________________________ 3


2. Имидж предприятия ____________________________ 3


2.1 Роль имиджа предприятия ______________________ 7


2.2 Репутация предприятия _________________________ 9


2.3 Создание имиджа компании ______________________ 11

Фундамент _____________________________________ 13

Внешний имидж ________________________________ 16

Внутренний имидж _____________________________ 22

Неосязаемый имидж ____________________________ 27


3. Заключение ____________________________________ 27


Список литературы: ________________________________ 28