Формальное и неформальное управление

В современном мире, в организациях можно встретить как формальное, так и неформальное управление. Это связано в первую очередь с тем, что организация является социальной категорией, где люди общаются, строят отношения и взаимодействуют друг с другом. Почвой для возникновения неформальных отношения являются дружеские отношение на основе общих интересов, приятельских чувств. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые обра¬зовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество де¬ятельности и организационную эффективность.

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Теоретические основы формального и неформального управления………..4
1.1 Формальное и неформальное управление…………………………………...4
1.2 Понятие формальных групп………………………………………………….7
1.3 Возникновение неформальных групп……………………………………….9
1.4 Сочетание формального и неформального управления…………………..13
2. Влияние формального и неформального управления на повышение эффективности работы…………………………………………………………..17
2.1.Эффективное управление неформальными группами…………………….17
2.2 Повышение эффективности формальных групп………………………….23
3. Влияние формального и неформального управления на деятельность компании ОАО «Газпром»……………………………………………………..28
3.1 Характеристика компании «Газпром»……………………………………...28
3.2 Рекомендации по повышению эффективности работы путем применения формального и неформального управления в компании ОАО «Газпром»…..32
Заключение……………………………………………………………………….36
Список литературы…………