Формальное и неформальное лидерство

      Формальнoе и неформальнoе лидерство 

      Для того чтобы лучше понять суть явлений  власти, руководства и лидерства  в целом, а также выявить особенности  отношений между ними, вначале  следует обратиться к понятию  типа организации. Все организации  и группы могут быть разделены  на два основных типа — формальные и неформальные. Любая формальная организация и группа — это  институционально устанавливаемая  общность людей, объединенных для достижения какой-либо цели. Неформальные группы образуются в результате институционально нерегламентированной, спонтанной активности людей, вступающих между собой в  регулярные взаимодействия. Формальные группы — это группы, созданные  по воле руководства, а неформальные — продукт стихийного взаимодействия людей в ходе их повседневной жизни  и деятельности. Формальная организация  создается по заранее выработанному  плану. Неформальная организация является своеобразной реакцией людей на их неудовлетворенные индивидуальные потребности, в частности, потребности  в общении, в защите, в поддержке  и т.п.

      — формальное лидерство — процесс  влияния на людей с позиции  занимаемой должности;  
— неформальное лидерство — процесс влияния на людей при помощи своих способностей, умения или других ресурсов.

      «Неформальное»  лидерство возникает на основе личных взаимоотношений участников. Это  так называемый характер лидерства. В отличие от руководителя, которого иногда целенаправленно избирают, а  чаще назначают и который, будучи ответствен за положение дел в  возглавляемом им коллективе, располагает  официальным правом поощрения и  наказания участников совместной деятельности, неформальный лидер выдвигается  стихийно. Он не обладает никакими признаваемыми  вне группы властными полномочиями и на него не возложены никакие  официальные обязанности. Поэтому  официальный лидер, занимающий руководящие  должности, не всегда бывает самым авторитетным человеком в коллективе. Если же руководитель не будет являться одновременно и «неформальным» лидером, то человек, пользующийся большим авторитетом  у подчинённых, будет разлагать  коллектив и эффективность организации  и самой результативности деятельности упадет. Вполне может произойти такое, что возникнет конфликт между  формальным и неформальным лидером.

      Основными причинами образования неформальных групп являются следующие факторы.

      Потребность в социалъной принадлежности. Потребность в принадлежности к какой-либо социальной общности является одной из самых сильных и наиболее типичных потребностей человека. Ее неудовлетворенность порождает сильные негативные эмоции и наоборот — удовлетворение ведет к чувству социального и личностного комфорта.

        Потребность в помощи. Люди вынуждены  объединяться в группы и для  того, чтобы иметь возможность  преодолеть присущую им ограниченность  индивидуальных возможностей. Осознание  этой ограниченности и необходимости  ее преодоления порождает сильную  потребность в помощи, а она,  в свою очередь, ведет к образованию  групп, прежде всего неформальных.

      Потребность в защите. Степень защищенности человека, включенного в группу, выше индивидуальной защищенности.

      Осознание этого факта также выступает  причиной объединения людей в  группы.

      Потребность в общении. Помимо того, что она  сама по себе является одной из главных  потребностей человека, удовлетворяемой  лишь через групповые контакты, эта  потребность выполняет еще одну функцию. Она ведет к повышению  меры информированности, а через  это — расширяет адаптивные (приспособительные) возможности человека, повышает эффективность его контактов с внешним миром.

      Эти базовые психологические потребности  человека являются причинами возникновения  неформальных групп, через которые  они удовлетворяются. Эти группы не устанавливаются директивно, а  складываются спонтанно — как  естественный продукт межличностных  взаимодействий. Формальные группы (организации) имеют противоположный генезис  — они навязываются, устанавливаются  исходя из тех или иных внешних  требований, прежде всего, — исходя из потребностей организации определенной совместной деятельности. Формальные группы также позволяют реализовать  все отмеченные потребности, однако в них возникает новый механизм их организации — наличие регламентированной структуры и иерархии. В результате этого вся групповая динамика неформальных организаций обусловлена  лишь закономерностями межличностных  взаимодействий как таковых. Динамика же формальных организаций обусловливается  новыми закономерностями — властными, принудительными, иерархическими.

      И формальные, и неформальные группы должны быть по необходимости как-то организованы, что и происходит в  действительности. Основным и относительно наиболее простым способом такой  организации является выделение  среди членов группы человека, на которого возлагаются функции по ее координации. Однако если в неформальных группах  этот человек выделяется самой группой, делегируется ею в эту позицию, то в формальных группах он, как правило, ставится в эту позицию в силу внешних причин. Поэтому для неформальной группы характерно наличие неофициального лидера, а для формальной — наличие лидера официального — руководителя. Неформальное и формальное лидерство — это достаточно разные по своему возникновению и закономерностям явления. Уяснение их сходства и различия необходимо для понимания сути управленческой деятельности.

      Прежде  чем рассмотреть этот вопрос, следует  отметить, что разделение формальных и неформальных организаций (и групп), несмотря на его очевидность, не является абсолютным. Неформальные группы могут  трансформироваться в формальные и наоборот. И те и другие, различаясь по механизмам возникновения, имеют и важные черты общности — наличие структуры, «ведущего» и «ведомых» членов, множество общих социально-психологических феноменов. И те и другие при условии их достаточно большого объема, как правило, дифференцируются на подгруппы. В формальных организациях это, например, регламентирование устанавливаемые подразделения, отделы. Неформальные организации также разделяются на подгруппы, группировки — так называемые клики и подклики, между которыми устанавливаются довольно слохеные отношения. Наконец, наиболее важно то, что любая формальная организация не исключает, а наоборот, предполагает наличие внутри себя ряда, а часто — многих неформальных групп. Тем самым в структуре организаций, особенно — крупных, тесно взаимодействуют и как бы «накладываются» друг на друга формальные и неформальные способы их структурирования. Взаимодействие формальных и неформальных групп внутри организаций — одна из важнейших проблем и трудностей управления; она будет рассмотрена ниже. Здесь же следует отметить главное: наличие двух типов организации групп — формальной и неформальной является причиной двух разных способов управления ими — механизмов формального и неформального управления. Это — и причина двух типов лидерства — формального и неформального.

      Они могут вступать в сложные отношения  — или сочетаться, или резко  расходиться, или взаимодействовать. Понятие лидерства относится  к характеристике психологических  отношений, возникающих в группе «по вертикали», т.е. с точки зрения отношений доминирования — подчинения. Понятие руководства относится  к общей организации деятельности всей группы, к процессу управления ею. В русском языке, в отличие, например, от английского, для обозначения  неформального лидерства чаще употребляется  просто понятие лидерства, а для  обозначения формального лидерства  — понятие руководства. Хотя термин leadership буквально означает «лидерство», он предполагает синонимичное использование для обозначения и лидерства, и руководства.

      Термину «руководитель» более соответствует  понятие Organizational leadership — организационный лидер.

      Различия  неформального лидерства и формального  руководства, специфика их влияния  на деятельность группы (организации) определяются следующими основными  положениями: 
лидер в основном призван осуществлять регуляцию межличностных отношений в группе, в то время как руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений группы как некоторой социальной организации;

      лидерство можно констатировать в условиях микросреды (каковой является группа); руководство — элемент макросреды, т.е. оно связано со всей системой общественных отношений;

      лидерство возникает стихийно; руководитель всякой реальной социальной группы либо назначается, либо избирается, но так или иначе  этот процесс не является стихийным, а напротив — целенаправленным, осуществляемым под контролем различных  элементов социальной структуры;

      явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большей мере зависит  от настроения группы, в то время  как руководство — явление  более стабильное;

      руководство подчиненными, в отличие от лидерства, обладает гораздо более определенной системой различных санкций, которых  в руках лидера нет;

      процесс принятия решения руководителем  гораздо более сложен и опосредован  множеством различных обстоятельств  и соображений, не обязательно коренящихся  в данной группе, в то время как  лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности;

      сфера деятельности лидера — в основном малая группа, где он является лидером; сфера действия руководителя шире, поскольку он представляет группу в  более широкой социальной системе.

      Итак, лидерство есть преимущественно  психологическая характеристика поведения  отдельных членов группы (организации). Руководство же — это социальная характеристика отношений в группе, прежде всего, с точки зрения распределения  ролей управления и подчинения. В  отличие от лидерства, руководство  выступает как регламентированный обществом правовой процесс. Лидер  выдвигается в позицию ведущего потому, что он демонстрирует более  высокий, чем все остальные члены  группы, уровень активности, участия, влияния в решении каких-либо задач. Иные члены группы, таким образом, добровольно принимают лидерство, т.е. ставят себя в позицию ведомых (субдоминантных) по отношению к лидеру. Руководитель же — это тот, кого ставят в указанную роль ведущего и наделяют для этого системой принудительных полномочий, по преимуществу официально-правового, властного характера.

      В силу этого лидер и руководитель обладают качественно различными формами  и степенью воздействия на группу (организацию). Эти различия, в свою очередь, непосредственно и сильно влияют на то, как конкретно может  быть осуществлена ими деятельность управления, как они могут реализовать  свою позицию ведущего. Лидер обладает влиянием — способностью оказывать  воздействие на отдельные личности и группы, направляя их на достижение каких-либо целей. Влияние, в основном, реализуется через феномен авторитета. Руководитель же обладает (либо наряду с авторитетом и влиянием, либо помимо них) властью, статусом. Это —  уже не «способность влиять», а обязанность  оказывать влияние. Таким образом, все рассмотренные понятия следует  разделить на две группы, что дифференцирует явления лидерства и руководства.

      Следовательно, лидер и руководитель могут использовать для организации деятельности управления существенно разные источники и формы воздействия — соответственно влияние и власть («власть авторитета» и «авторитет власти»). Различия между ними очень существенны, а наибольшее значение для психологической характеристики управленческой деятельности имеет раскрытие особенностей властных отношений руководителя и подчиненных.