Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2012 в 23:06, курсовая работа
Цель курсовой работы рассмотреть факторы внутренней среды организации на примере туристской фирмы.
В соответствии с целью работы, объектом и предметом исследования поставлены следующие задачи:
- изучить внутреннюю среду организации и ее факторы;
- рассмотреть факторы внутренней среды организации на примере туристской фирмы.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….…3
1 ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЦАЦИИ И ЕЕ ФАКТОРЫ……………....5
1.1 Понятие внутренней среды организации……………………………….…..5
1.2 Факторы внутренней среды организации……………………………….….7
1.3 Анализ внутренней среды туристской фирмы………………………….…23
2 ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА И ЕЕ ФАКТОРЫ НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ……………………………………………………………………….…29
2.1 Деятельность турфирмы «Компас»…………………………………….…..29
2.2 Анализ внутренней среды ООО «Компас»………………………………...31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….37