Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2011 в 12:09, реферат
Деловая оценка работников организации - это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала
(способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.
Оценка эффективности основана на учете специфики труда служащих
(управленцев) и особенностей проявления его результатов.
Введение…………………………………………………………………………...............3
Деловая оценка работников организации
1.1 Цели системы оценки работников в организации.…………………………...4
1.2 Суть и методика проведения деловой оценки работников организации…...7
1.3 Традиционные и нетрадиционные методы деловой оценки работников организации………………………………………………………………………………..9
1.4 Аттестация работников организации…………………………………..……15
Заключение……………………………………………………………………………….18
Список литературы………………………………………………………………………20
Приложение А …………………………………………………………………………...21
Для того чтобы успешно провести аттестационное собеседование, руководитель должен тщательно подготовиться к нему. Главными элементами подготовки являются: проведение взвешенной основанной на фактах оценки работы сотрудника с учетом должностной инструкции и индивидуального плана сотрудника на истекший период; подготовка плана развития сотрудника на следующий период, продумывание детального плана проведения собеседования.. Естественно, что подготовиться к собеседованию в одночасье невозможно, для этого требуется внимание руководителя к работе своих сотрудников в течение всего аттестационного периода.
Подготовка
к собеседованию аттестуемого сотрудника
состоит в оценке собственной работы за
истекший период (с использованием методов
в оценке, предусмотренных аттестационной
процедурой), составлении плана работы
на следующий период, а также списка вопросов,
которые он бы хотел задать своему руководителю.
Заключение
Выбор
методов оценки персонала для
каждой конкретной организации является
уникальной задачей, решить которую
может только руководство самой
организации (возможно с помощью
профессиональных консультантов). Так
же как и система компенсации, система
аттестации должна учитывать и отражать
ряд факторов - стратегические цели организации,
состояние внешней среды, организационную
культуру и структуру, традиции организации,
характеристики занятой в ней рабочей
силы. В стабильных организациях с устойчивой
иерархической структурой, как правило,
могут эффективно использоваться традиционные
методы оценки; для динамичных организаций,
действующих в условиях изменяющейся
внешней среды, более подходят нетрадиционные
методы.
При выборе системы оценки необходимо
обратить особое внимание на ее соответствие
другим системам управления персоналом
- компенсации, планирования карьеры, профессионального
обучения, чтобы добиться синергетического
эффекта и избежать конфликтов и противоречий.
Собрав воедино группу высококвалифицированных специалистов по образованию, но не проведя оценку личностных и деловых качеств каждого в отдельности или оценку работы группы, руководитель может получить "трудный коллектив", как в психологическом так и в производственном плане. Не всегда профессиональная оценка совпадает с личностной, и опытный сотрудник может оказаться неуживчивым человеком, что внесет дисгармонию в работу коллектива и организации в целом.
В
другом примере - сотрудник, которого можно
позвать "душа - человек" или "рубаха
- парень", умеющий найти общий язык
и подход к каждому, как специалист или
руководитель может оказаться никчемным,
что в конечном итоге отрицательно может
повлиять на выполнение производственной
задачи и цели.
Поэтому многие руководители современных
предприятий, причем любой формы собственности,
уже приходят к выводу, что без предварительной
оценки - тестирования, а в дальнейшем
проведения аттестации и объективной
оценки сотрудников по всем параметрам
не добиться стабильной работы предприятия
и в конечном итоге получения положительных
результатов как деятельности предприятия
так и каждого из сотрудников.
Следовательно,
в проведении объективной оценки
и аттестации должны быть заинтересованы
все, как руководители, так и сотрудники.
Список используемой литературы.
Приложение А.
Пример использования метода оценочных шкал с описанием количественной оценки
Показатель оценки: сотрудничество | ||||
5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
Ярко выраженная способность к сотрудничеству; при этом имеет собственное мнение, может позитивно влиять на других, считается с мнением окружающих, конструктивно воспринимает критику. | Хорошая способность к сотрудничеству; имеет собственное мнение, которое ценится другими, считается с мнением окружающих, позитивно воспринимает критику. | Способен к сотрудничеству, собственное мнение ставит на передний план, в целом хорошо воспринимается другими, не всегда воспринимает мнение окружающих и критику. | Показывает небольшую склонность к сотрудничеству, воздерживается от выражения собственного мнения, остается незаметным. | Не показывает склонности к сотрудничеству. |