Цель, как системообразующий фактор

Практическая часть.

    В данной разделе своей работы я бы хотел рассмотреть, позитивное влияние системного подхода в управлении и в выборе целей функционирования в организации на примере компании ООО «Авто-Терминал». Компания ООО «Авто-Терминал»  занимается продажей автомобильных частей и аксессуаров на легковые и грузовые автомобили отечественных и иностранных производителей. Реализация товара осуществляется, как в розницу, так и оптом на различных условиях. Компания занимается продажей товара, посредством реализации оного в розничных точках продаж и на оптовых складах.

    Перейдём непосредственно к примеру. Одному из менеджеров компании дали поручение организовать интернет магазин по продаже автозапчастей на базе уже имеющейся розничной точки продаж. Я уже приводил определение системного подхода управления в теоретической части курсового проекта. Осталось лишь сказать, что системный подход в управлении организацией, это такой метод управления, при котором любая задача или проблема рассматривается, как единая сложная система, в которой выделены внешние и внутренние связи, элементы, влияющие  на объект изучения.

    Итак, вернёмся к «интернет магазину автозапчастей». Менеджер получивший задание использует системный подход в решении данной задачи. Несмотря на то, что направленность деятельности компании не меняется и рынок спроса и предложения остаётся практически неизменным, исполнителю пришлось столкнуться с совершенно новым направлением его деятельности.  По ходу своей деятельности он рассматривает сферу электронной торговли в тесной связи с рынком автозапчастей. Для начала необходимо ознакомиться с различными теоретическими источниками и руководствами по созданию интернет магазинов. Конечно следует заметить, что обычными книгами тут не обойтись. У данного менеджера уже был опыт работы в сфере интернет продаж, однако у каждой отрасли своя специфика работы, что еще раз доказывает необходимость рассмотрения задачи, как единой системы. Исполнитель провёл анализ рынка в сфере электронной торговли и сравнил его с наработанным за долгие годы работы компании знанием сферы, в которой работала компания. Выяснилось, что «расстановка сил» в интернете несколько другая, нежели на земле. Не вдаваясь в ненужные подробности, замечу, что данная тенденция существенно повлияла на становление цен и организацию услуг в интернет магазине. А теперь представим, что наш менеджер не анализировал рынки двух сфер торговли в совокупности, а рассмотрел только, скажем, электронный рынок. В таком случае на выходе мы имеем не правильно выстроенную систему борьбы с конкурентами, неправильный баланс цен, и как следствие частичный провал проекта. Такая тенденция необходимости изучения проблемы в комплексе касается не только конкуренции, анализа рынка, подбора персонала, маркетинговых схем,  но и правильной постановки цели. Как было написано выше, нельзя ставить своей целью получение прибыли, хотя это и должно является признаком «здоровой» компании. Получение прибыли есть конечный результат после прихода к поставленной цели. В описываемой ситуации нельзя ставить конечной целью продажу автозапчастей. Тут главное понять, что мы продаём автозапчасти через ИНТЕРНЕТ. Поэтому менеджер в данной ситуации должен применить самое простое арифметическое действие. Сложение. Итак, как выглядит наше уравнение? «Продавать автозапчасти» + «интернет» = «Продавать автозапчасти через интернет». Каждое из данных слагаемых можно разложить на огромное количество составляющих с отрицательными или положительными знаками, которые в конечном счет то взаимоуничтожая друг друга, то складываясь дадут, в итоге правильно и четко поставленную цель. А что даёт четко поставленная цель? Только цель может показать, какие средства нам необходимы для её достижения. Чтобы не быть голословным я отмечу,что данный ресурс ( www.terminalavto.ru ) получил толчок к своему развитию. Говорить об успехах или неудачах еще рано, так как проект достаточно молодой, однако следует заметить, что благодаря системному подходу к управлению и выбору целей, ООО «Авто-Терминал» получила новыое ответвление в своей деятельности.