Аутсорсинг, его особенности в России

        Федеральное агентство по образованию

Уральский государственный  экономический университет

Центр дистанционного образования

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Переаттестация

 

по дисциплине: «Информационные технологии в менеджменте»

Тема: Аутсорсинг, его особенности в России

 

 

Выполнила: студентка

 

Проверил преподаватель:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Содержание

                                                                                                                  Стр.

1.Аутсорсинг, его особенности в России …………………………………  3

2. Список используемой литературы  …………………………………….  10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                        Аутсорсинг, его особенности в России.

Аутсорсинг (out - внешний, source - источник) - дословно переводится как «использование чужих ресурсов». Иными словами, аутсорсинг -- это передача организацией на договорной основе каких-либо непрофильных функций стороннему исполнителю (организации или физическому лицу), который является специалистом в данной области и обладает соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами.  (например, ведение кадрового или бухгалтерского учета либо отдельных участков учета, обслуживание компьютерной и офисной техники, уборка помещений). По сути, это обычный договор о возмездном оказании услуг (ст. 779 ГК РФ). Если при этом варианте работники находятся на территории своего непосредственного работодателя, а у компании-заказчика появляются только по мере необходимости, то это позволяет существенно экономить на текущих управленческих расходах. Можно сократить общее количество помещений, занимаемых компанией, не нужно оборудовать рабочие места, приобретать канцтовары, специальные компьютерные программы, тратиться на повышение квалификации работников. Статью расходов на оплату труда и налоги с зарплатного фонда это, как правило, не сокращает, потому что размер вознаграждения по договору со специализированной компанией покрывает соответствующие затраты этой компании.

Под аутсорсинговыми услугами иногда понимают и лизинг персонала, и так называемый аутстаффинг. Лизинг подразумевает под собой не только предоставление персонала обусловленной квалификации, но предварительный подбор этого персонала, его специальную подготовку, обучение и уже затем - его "сдачу в аренду". Аутстаффинг подразумевает предоставление заказчику "дополнительных сил" в виде обученного персонала для совместной работы с персоналом заказчика аналогичной квалификации. С правовой точки зрения эти виды аутсорсинговых услуг практически аналогичны.

На Западе услуга аутсорсинга персонала  появилась в 1960—70-е, но расцвета он достиг в 1990-е годы прошлого столетия.

По данным Американской администрации  малого бизнеса (U.S. Small Business Administration (SBA)), в период между 1980 и 2000 годами количество законов и статей в США, регулирующих трудовые отношения, выросло на 60% и компании, особенно маленькие и средние, столкнулись с необходимостью разбираться с ними и тратить на оформление документации, связанной с HR, не менее 25% своего времени.

Аутсорсинг персонала стал решением проблем, вызванных издержками излишне  законорегулируемого рынка. Сначала его предлагали обычные рекрутинговые агентства, несколько видоизменив уже существовавшую услугу лизинга персонала.В настоящее время в США аутсорсинг персонала — это законодательно оформленная услуга с четко проработанным механизмом реализации. Ее предоставлением занимаются компании Professional Employer Organizations (PEO) (дословно — «профессиональный работодатель»).По данным National Association of Professional Employer Organizations, в 50 штатах США работает 700 компаний PEO. Их количество в течение последних 6 лет ежегодно возрастает на 20%, доход отрасли составляет около $42 млн в год. Журнал Harvard Business Review назвал деятельность по выводу персонала за штат «наиболее динамично развивавшимся бизнесом в США в 1990-е годы». Главной причиной успеха компаний, занимающихся аутсорсингом персонала, явилась такая характерная особенность бизнеса на Западе, как возможность предоставления своим сотрудникам так называемых бенифитов — пакетов социальных льгот и страховок, которые в силу высокой стоимости контрактов со страховщиками небольшие фирмы напрямую предоставить не в состоянии.

К 2005 году около 80% всех малых и средних  компаний на Западе вывели своих сотрудников  за штат. Очевидно, что в дальнейшем эта тенденция сохранится.

В России аутсорсинг персонала —  новая услуга, возникновение необходимости  в ней можно расценивать как  позитивный признак развития цивилизованных рыночных отношений. Очевидно, что в  период становления рынка, в 1990-е  годы, когда юридические механизмы  регуляции бизнеса действовали  слабо, а государство не имело  возможности контролировать соблюдение законности и гарантировать защиту прав сотрудников, аутсорсинг персонала, как услуга, возникнуть не могла.

Спрос на услуги по аутсорсингу персонала  в нашей стране впервые возник после кризиса 1998 года, когда иностранные  компании, оставшиеся на российском рынке, были вынуждены частично сокращать  сотрудников, частично выводить их за штат. С помощью аутсорсинга персонала  удалось, с одной стороны, сохранить  персонал, с другой — снизить  расходы на его содержание.

В последующие годы эта технология приобрела популярность как среди иностранных, так и среди российских компаний, руководство которых начало осознавать, что многочисленный штатный персонал не является острой необходимостью для полноценного развития. В 2001 году клиенты из различных регионов России и ближнего зарубежья, использовавшие аутсорсинг персонала, составляли около 10% от общего количества клиентов рекрутинговых агентств.

Период времени с середины 2002 — начала 2003 года характеризовался наибольшим ростом спроса на данную услугу, что существенно повлияло на увеличение общего объема рынка кадровых услуг  России (более $100 млн), и к концу 2004 году российские клиенты уже составляли 40% от общего количества клиентов, использующих эту услугу.

Тот факт, что рынок аутсорсинга  персонала за последние три года вырос в четыре раза, свидетельствует  об усилении юридической составляющей бизнеса. Это дает возможность российским кадровым агентствам заявлять о том, что данная услуга — одна из самых  перспективных.

При аутсорсинге сотрудники работают в штате компании-исполнителя, а  оказание услуг фирме-заказчику является лишь частью их функции. Чаще всего заказчик не имеет отношения ни к выбору тех, кто будет непосредственно выполнять работу, ни к организации их труда. 
К услугам аутсорсинга прибегают во многих случаях, например:

· появились вакантные места  на короткий период (отпуска, больничные, декреты, праздники, командировки и  т.п.);

· есть необходимость в персонале  на сезонные работы (в основном, низко-квалифицированные  работники);

· есть необходимость реализовать  проект, но нет квалифицированных  сотрудников, либо не позволяет численность  штата (разработка IT, ведение бухгалтерского учета, маркетинговые исследования, рекламная акция, логистика и  т.п.);

· необходимо минимизировать налоговые  потери, исключить затраты на расчет заработанной платы, уменьшить объем  административно-кадровой работы (поиск, собеседования, адаптация, мотивация).

Кадровое агентство предлагает услуги своих сотрудников для  выполнения работ в компании. Числится сотрудник в штате агентства  и получает все необходимые выплаты от агентства в установленном законом порядке.

Исследователи аутсорсинга  условно разграничивают два вида аутсорсинга - производственный аутсорсинг и аутсорсинг бизнес-процессов. Производственный аутсорсинг предполагает передачу части производственных процессов или всего цикла производства сторонней компании. Кроме того, возможен вариант продажи части своих подразделений другим компаниям и дальнейшее взаимодействие с ними уже в рамках аутсорсинга.

Производственный аутсорсинг позволяет  компании, во-первых, сосредоточиться  на разработке новых продуктов и  услуг, что важно в условиях стремительно изменяющихся технологий и спроса для  обеспечения конкурентного преимущества; во-вторых, увеличить гибкость производства - на небольших заводах проще заниматься перестройкой производственного процесса и диверсифицировать выпускаемую  продукцию, и, наконец, использовать дополнительные преимущества от ведения бизнеса  на рынках с дешевой рабочей силой.

Аутсорсинг бизнес-процессов (АБП) включает передачу сторонней организации  отдельных бизнес-процессов, которые  не являются для компании основными, бизнес-образующими. Из их числа на аутсорсинг могут быть переданы управление персоналом, бухгалтерский учет, маркетинг, реклама, логистика.

Правовые особенности аусорсинговых услуг.

1. Аутсорсинговая компания может быть как иностранной, так и российской, предоставляющей иностранную рабочую силу. В обоих случаях имеется необходимость соблюдения миграционных процедур и некоторые налоговые последствия. Если российский провайдер предоставляет иностранную рабочую силу, то все миграционные формальности ложатся на него, так как именно он, а не заказчик, связан с иностранцами трудовыми отношениями. Например, при найме рабочих из ближнего зарубежья выгоднее воспользоваться услугами провайдера. Это даст экономию времени и силы заказчика. При этом у аутсорсинговой компании единовременные расходы на получение разрешений, и при этом передавать "в наем" одного и того же работника компания может неоднократно. Налоговые последствия в данном случае такие же, как если бы заказчик привлекал российских работников.  
2. Определенные тонкости в налогообложении РФ возникнут при заключении договора о предоставлении персонала с иностранным провайдером. Если иностранная компания не состоит на учете в российских налоговых органах, то у заказчика возникает дополнительная обязанность, связанная с выполнением функции налогового агента по НДС. Подтверждением заказчику факта постановки на учет будет являться свидетельство о постановке на учет и присвоенный иностранной организации ИНН. По налогу на прибыль, в соответствии с п. 7 ст. 306 НК РФ, обязанностей налогового агента у компании-заказчика не возникает. Миграционные формальности также выполняет иностранный провайдер.  
3. При привлечении персонала на работу документ с реквизитами компании-заказчика, например, договор или налоговую декларацию, и представленный контрагенту или налоговой инспекции, порождает правовые последствия исключительно для компании-заказчика. По данному явлению существует судебный прецедент (постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 1 апреля 2004 г. N КГ-А40/1386-04). Поэтому ответственность и контроль должны стать основополагающими принципами при разработке и выполнении договора на аутсорсинговые услуги.  
4. Услуги аутсорсинга иногда оказываются с целью освобождения штатных сотрудников от определенного вида работ для использования их профессиональных возможностей для решении более важных стратегических задач. 
5. Обеспечение конфиденциальности, то есть соблюдение коммерческой и служебной тайны заказчика, а также персональных данных его сотрудников и клиентов должно быть одним из главных пунктов договора аутсорсинговых услуг.

В целях уменьшения налоговых рисков необходимо включить в договор все  существенные условия, предусмотренные  действующим законодательством  РФ: предмет договора, порядок выполнения услуг и оплаты. Предмет договора должен быть сформулирован максимально  конкретно. В тексте договора надо дословно использовать терминологию Налогового кодекса РФ. Если деятельность аутсорсинговой компании лицензируется, то нужно проверить наличие лицензии и внести ее реквизиты в текст договора. Операции по оказанию аутсорсинговых услуг должны быть правильно оформлены и подтверждены документами (договор; при необходимости - копия лицензии; счет-фактура; акт об оказании услуг, подписанный обеими сторонами договора).  
Должное внимание следует уделить и мерам ответственности. За качество выполненной привлеченным сотрудником работы, а также за соблюдение дисциплины труда в рамках трудовых отношений. Заказчик должен предусмотреть в договоре компенсацию за возможные потери, возникшие вследствие некачественной работы привлеченного персонала.  
Ответственность может быть предусмотрена как в виде возмещения ущерба (включая упущенную выгоду), так и в виде штрафа. 

Эксперты прогнозируют неизбежный дальнейший рост спроса на услуги аутсорсинговых компаний, в первую очередь небольших, ориентированных на конкретного клиента, способных предложить гибкую ценовую политику, конфиденциальность и доказавших свой профессионализм. Во многом развитию этого бизнеса будет способствовать более четкая разработка юридической базы предоставления услуги аутсорсинга в России.

Список использованной литературы.

1.Информационные технологии в  бизнесе. Энциклопедия. Под ред.  М. Желены. – СПб.: Питер, 2002.

2.Журнал "Управление компанией" Издательский Дом "РЦБ"

3. Аудиторская фирма "Ларика", статья « Правовые особенности аутсорсинга в России»

4. www.talentpool.ru

5. www.lawyercom.ru. Журнал «Юрист Компании» Проект «Сам себе финасист»