Анализ системы управления и разработка рекомендаций по ее совершенствованию

   

     
 

   Рис.3 Схема организационной структуры ОАО «ВСМЗ» 

   Генеральный директор определяет стратегию развития и контролирует работу всего предприятия.

   Коммерческий  директор определяет сбытовую стратегию предприятия, контролирует  и объединяет работу начальников реализации и транспортного отдела.

   Начальник реализации составляет заказ на производство, отвечает за полное выполнение заказов  и своевременность доставки продукции  клиентам, контролирует работу отдела реализации и менеджеров по сбыту.

   Менеджера по сбыту осуществляют поиск новых  магазинов, являются связующим звеном между клиентами и предприятием.

   В обязанности главного бухгалтера входит составление баланса предприятия, подготовка отчетности для проверяющих органов и контроль за работой бухгалтерии и операторов.

   Технолог  отвечает за технологию производства продукции, занимается разработкой  новых видов и ее сертификацией, контролирует работу начальника производства.

   Начальник производства следит за работой цехов, непосредственно участвующих в процессе производства, отвечает за качество продукции.

   Начальник отдела снабжения отвечает за наличие  сырья, его качество и материально-техническое  обеспечение предприятия.

   Мастер  по сырью отвечает за приемку чугуна.

   Главный инженер следит за состоянием всего  оборудования на предприятии, контролирует работу слесарей и электриков.

   Данная  структура управления относится  к линейно-функциональной. В организации  сильны как вертикальные связи, так  и горизонтальные. Эти связи способствуют эффективному взаимодействию подразделений организации и успешному решению возникающих проблем. При рассмотрении структуры управления в ней хорошо просматривается централизация. В данной организации директору непосредственно подчинены: коммерческий директор, главный бухгалтер, технолог, начальник отдела снабжения, главный инженер. Они, в свою очередь, имеют в подчинении подразделения, занимающиеся узкой специализацией. Подразделения тесно взаимодействуют друг с другом, так как без этого взаимодействия невозможна успешная работа организации в целом.

   К факторам, определяющим структуру, относятся: внешняя среда (сложность среды, динамизм среды), технология работы и  стратегия, выбранная организацией.

   Для данной организации  факторов внешней среды, определяющих структуру, мало, эти факторы схожи и постоянно меняются, следовательно, степень сложности внешнего окружения низкая, а степень динамизма внешнего окружения высокая. Отсюда следует, что складывается ситуация умеренно высокой неопределённости.

   Рассмотрим  влияние следующего фактора - технология работы – на примере бухгалтерии  предприятия. Для бухгалтерии характерна низкая неопределённость в поступлении  работы и месте её выполнения, а  также низкая неопределённость в  знании относительно того, как делать работу. Кроме этого,  существует взаимозависимость работ, то есть работа одного подразделения зависит от проделанной работы другого подразделения.

   И ещё один фактор, определяющий структуру - это стратегия, выбранная организацией. Предприятие осуществляет стратегию захвата рынка, то есть увеличение масштаба производства, обеспечивающего основные стратегические преимущества. Кроме того, осуществляется стратегия развития рынка и развития производимого товара.

   К элементам структуры относятся: разделение труда и специализация, департаментизация и кооперация, связи между частями и координация, масштаб управляемости и контроля, и иерархия организации.

   Разделение  труда на данном предприятии горизонтальное, то есть работа в организации разделена на стадии, начиная с поступления ресурсов и заканчивая выходом из неё готового продукта. Каждое подразделение занимается своей, предписанной ему должностными инструкциями работой. Преимуществом 

специализации является то, что происходит упрощение процесса коммуникации. Таким образом, сотрудник, непосредственно выполняющий задание не испытывает потребности общения с руководителем.

   Для предприятия характерна  широкая  специализация работ по группировке  работ вокруг ресурсов, и широкая  специализация по группировке работ вокруг результата деятельности. Таким образом, организации свойственен линейный тип департаментизации. Но вместе с линейным ведением работ появляется функциональное деление высокоспециализированных работ. Преимуществом  является то, что можно квалифицированно обслужить любую другую часть организации в области специализирующейся функции. Недостатком можно назвать замкнутость в рамках подразделения.

   По  данному предприятию можно выделить как сильные, так и слабые стороны  организационной структуры, а именно:

   Сильные стороны:

1. Ясность для каждого сотрудника, куда ему обращаться за информацией или помощью.
2. Нет ориентации людей на псевдо результаты;
3. Помогает каждому сотруднику понять свою собственную задачу;
4. Придаёт стабильность организации;
5. Уделяется внимание человеку как индивиду.

   Слабые  стороны:

1. Организационная структура не достаточно способствует самоконтролю и мотивации.
2. Практически все решения принимаются на верхних уровнях.
3. Не всегда  готовые специалисты низшего и среднего уровня допускаются к работе на высшем уровне.

   Но  в целом структура рассматриваемой  организации соответствует предъявляемым  к ней требованиям за счёт того, что каждое подразделение организации, и в свою очередь каждый сотрудник  знают, где они находятся, и куда им обращаться за информацией или помощью, из этого следует, что принятие решений в организации не задерживается.

Организация построена так, что помогает понять каждому сотруднику его собственную  задачу, то есть, задачи чётко определены и снабжены спецификой. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   7. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ  ОРГАНИЗАЦИИ 

   Сделав  анализ в данной работе можно оценить  состояние ОАО «ВСМЗ» как вполне удовлетворительное и дать следующие  рекомендации для корректировки  организационной структуры:

1. Предоставить возможности сотрудникам организации проявлять инициативу в своей работе, так как из-за жёсткой централизации большинство решений принимаются на верхних уровнях;
2. Своевременно и справедливо признавать и вознаграждать работников за хорошо выполненную работу;
3. Регулярно изучать степень удовлетворённости поставщиков и клиентов.
4. Продвигать опытных специалистов на более высокий уровень в организации.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

   В данной курсовой работе была дана характеристика открытого  акционерного  общества «ВСМЗ», структура управления этой организацией, ресурсы организации, миссия и ключевые цели организации, внешняя и внутренняя среда организации, рекомендации по повышению эффективности организации. На основании проведённого анализа  были разработаны рекомендации по улучшению состояния организации. Эффективность этих рекомендаций сводится к следующему:

• повышение эффективности работы сотрудников организации;
• улучшение методов взаимодействия с постоянными клиентами;
• повышение эффективности работы с клиентами, рост валовых поступлений;
• снижение централизации власти.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 

1. Веснин  В.Р. Основы менеджмента: Учебник. –  М.: Издательство «Триада Лтд»,

1996.

2. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. – 320 с.
3. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М.: Гардарика, 2000. – 220 с.
4. Герчиков В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом // Управление персоналом. – 1999, № 12
5. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Учебное пособие. М.: Дело,2001. – 240 с.
6. Голубков Е.П. Маркетинг. Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2000. – 210 с.
7. Доусон Р. Уверенно принимать решения. /Пер. с анг.: - М.: ЮНИТИ, 2000. – 110 с.
8. Илларионов А.А. Ключ к процветанию народов // Эксперт. 2000. №1-2.
9. Лафта ДЖ. К. Эффективность менеджмента организации: Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература,1999.
10. Лютенс Ф. Организационное поведение / Пер. с англ. – М.: Инфра – М, 1999.
11. Ксенчук Е.В., Киянова М.К, Технология успеха. – М.: Дело, 2003. – 210 с.
12. Мескон М.Х., Альберт М. Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2002. – 115 с.
13. Корнова Г.Р. Оформление письменных аттестационных работ. ИМИР, 2002.-37с.