Анализ сильных и слабых сторон фирмы

 

Миссия – это выраженное словесно, социально-значимое назначение организации.¹⁶

Миссия: удовлетворение потребностей клиента в области туристских услуг.

Цели фирмы: получение  прибыли, достижение долгосрочного  сотрудничества с любым клиентом, обратившимся в фирму. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Приоритеты:

- широкий спектр предоставляемых  туров и услуг;

- высокий профессионализм  сотрудников;

- гибкая ценовая политика;

- качественное обслуживание.

Главные задачи туристской фирмы «Химкинское бюро путешествий»:

• занятие определенной ниши на рынке выездного туризма,    Московской области;
• разработка индивидуального подхода к каждому клиенту;
• совершенствование информационной и материальной базы фирмы;
• повышение квалификации персонала.

За основу в работе коллектива турфирмы взят критерий качества: тщательная разработка маршрутов, компетентность сотрудников, высокий уровень обслуживания. Все это позволило фирме по праву войти в число наиболее уважаемых туристических фирм, что  подтверждает большое количество сотрудничающих с ней туристических операторов и постоянных клиентов.

3.4. Разработка стратегии.

 

Предприятие без ясной  и эффективной стратегии развития – это не бизнес, а набор активов, отягощенных обязательствами. Для того чтобы не только выжить, но и усилить свои конкурентные позиции на рынке, необходимо заниматься стратегическим планированием на профессиональном уровне. Стратегическое планирование – это выработка стратегии с помощью комплекса формализованных процедур, которые направлены на построение как модели будущего компании («как хочется»), так и программы перехода из текущего состояния к этой модели. Современным инструментом управления развитием организации в условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенности является методология стратегического управления. Практика показывает, что те организации, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Многие руководители, имеющие опыт планирования, и просто энергичные люди не добиваются желаемого успеха из-за того, что распыляют свои силы, стремясь охватить как можно больше рынков, произвести как можно больше разнообразных продуктов и удовлетворить потребности различных групп клиентов. Для успеха же необходимы целенаправленная концентрация сил и правильно выбранная стратегия.

Проанализировав и сопоставив показатели SWOT-анализа и финансово-экономические показатели была выбрана стратегия диверсификации. Под диверсификацией традиционно понимают одновременное развитие нескольких обособленных друг от друга видов деятельности, а также расширение ассортимента производимых изделий.

К числу основных причин, в силу которых организации приходится диверсифицироваться, относят:

• образование избыточных финансовых ресурсов, превосходящих необходимые для поддержания конкурентных преимуществ в первоначальных сферах бизнеса;
• стремление выжить и упрочить свое положение в условиях конкуренции;
• попытку снизить предпринимательские риски, распределив их между различными сферами деятельности;
• возможность получить большую прибыль, чем при простом наращивании объемов производства.

Для того чтобы приступить к разработке стратегии диверсификации, необходимо провести маркетинговое  исследование среди потенциальных  покупателей с целью выяснить, какие туры им интересны и чем  туристские фирмы могут привлечь потенциальных покупателей.

 

Заключение.

 

Подводя итого, можно сказать, что стратегический анализ требует  понимания со стороны руководства  того, на какой стадии развития находится  предприятие, прежде чем решать, куда двигаться дальше. Для этого необходима эффективная информационная система, обеспечивающая данными для анализа  прошлых, настоящих и будущих  ситуаций. Хорошо проведенная диагностика  сильных и слабых сторон деятельности предприятия дает реальную оценку его  ресурсов и возможностей, а также  является отправной точкой разработки стратегии. В данной работе были рассмотрены  разные виды стратегических анализов, а так же применение SWOT-анализа на примере турфирмы ООО «Химкинское бюро путешествий».

SWOT-анализ (strengths, weaknesses, opportunities, threats) – анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз является одним из важнейших этапов. SWOT-анализ проводят, как для деятельности фирмы в целом, так и для определенных продуктов, сегментов рынка, географических территорий. Проведя анализ фирмы, была выбрана стратегия диверсификации предприятия. Под диверсификацией традиционно понимают одновременное развитие нескольких обособленных друг от друга видов деятельности, а также расширение ассортимента производимых услуг.

Таким образом, турфирма «Химкинское бюро путешествий» наметила для себя диверсификацию по трем направлениям: освоение внутреннего рынка на основе событийных туров, повышение имиджа фирмы и освоение нового направления деятельности – прямые продажи через Интернет.

 

Список  используемой литературы.

 

1. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. М., Финансы и статистика, 2003 г.
2. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. Учебник. М.: Дело. 2003. – 526 с.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ. 2004. – 296 с.
4. Данные бухгалтерской отчетности фирмы за 2008-20010 гг.
5. Ефремов В.С. Организации, бизнес – системы и стратегическое планирование. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №2.
6. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001
7. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: Дело. 2002. – 448 с.
8. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента – М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М., Высш. шк., 1994.
10. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии. – Уфа, УГАТУ, 2006.
11. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М., «ДеКА», 2005.
12. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для Вузов. – М., Юнити-дата, 2001.
13. Разработчики технологии SWOT-анализа // Электронная публикация http://www.swot.ru/catalog2/doc/swot1/
14. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник. – М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.
15. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. – М., Финансы и статистика, 2002.

 

¹ Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии. – Уфа. УГАТУ 2006.

² Разработчики технологии SWOT-анализа // http://www.swot.ru/catalog2/doc/swot1/

³ Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. М., Финансы и статистика, 2003 г.

⁴ Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001

⁵Боумэн К. Основы стратегического менеджмента – М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.

⁶Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник. – М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.

⁷ Разработчики технологии SWOT-анализа // http://www.swot.ru/catalog2/doc/swot1/

⁸ Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. – М., Финансы и статистика, 2002.

⁹ Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М., «ДеКА», 2005.

¹⁰ Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для Вузов. – М., Юнити-дата, 2001.

¹¹ Боумэн К. Основы стратегического менеджмента – М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.

¹² Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ. 2004. – 296 с.

¹³ Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ. 2004. – 296 с.

¹⁴ данные бухгалтерской отчетности фирмы за 2008 2010 гг.

¹⁵ Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: Дело. 2002. – 448 с.

¹⁶ Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. Учебник. М.: Дело. 2003. – 526 с.