В результате логистического построения информационно-техническая база систем управления должна позволять производить  анализ и принятие управляющих воздействий  на объект в условиях заданных целей  и установленных процессов информационного  характера.

      Основными факторами, связанными с построением  информационно - логистических систем, являются:

• Условия взаимодействия систем между собой и окружающей средой.
• Создание модели организации информационно-технического обеспечения, под которой понимают иерархию субъектов, принимающих решения, их права, время реакции и режимы взаимодействия.
• Наличие экономико-математической модели планирования, прогнозирования, управления и анализа состояния.
• Разработка расчетных алгоритмов для экономико-математических моделей.
• Наличие необходимого комплекса технических средств, включая вычислительную организационную технику и систему связи.
• Прикладное программное обеспечение поступления данных в систему, их хранение, распределение с целью оптимизации действий управляющего персонала.

      Система информационного обеспечения в  логистике должна быть соответствующим  образом организована. Специфика  данной системы состоит в том, что в процессе своей деятельности она должна иметь возможность оказывать воздействие на все функциональные подсистемы логистической организации. Исходя из этого возможны три способа ее организации: централизованный, децентрализованный и специализированный.

      При централизованном способе организации деятельность по информационному обеспечению сосредоточена в одном управлении (подразделении) и подчиняется непосредственно высшему руководству организации через вице-президента (заместителя директора) по информационным системам (технологиям). Преимуществом такого способа организации является обеспечение высокой эффективности работ по внедрению новых информационных систем и технологий. К недостаткам можно отнести высокие затраты на содержание аппарата управления.

      При децентрализованном способе организации подсистемы информационного обеспечения специалисты разных функциональных подразделений выполняют функции управления информационными потоками в своей предметной области. Преимуществом такого способа организации является высокий уровень знаний предметной области менеджера по информационным системам, недостатком - дублирование однотипных задач и функций в разных подразделениях организации.

      При специализированном способе в организации отсутствуют подразделения по информационным системам (технологиям). При необходимости разработки и внедрения новой информационной системы, данные организации обращаются в специализированные фирмы и выполняют работы на договорной основе (аутсорсинг).

      Это характерно для малых организаций, которые не могут иметь своих  специалистов в области информационных технологий, занятых полный рабочий день, и прибегают к услугам консультантов. Преимуществом данного способа организации системы информационного обеспечения является высокий уровень научных и методических разработок, недостатком - сложность учета специфических особенностей объекта.

      Выбор того или иного способа организации  системы информационного обеспечения  зависит от многих факторов, прежде всего от размеров организации, существующих в ней бизнес-процессов, наличия  свободных денежных средств. Отметим: система информационного обеспечения в настоящее время достигла такого уровня специализации, что требует внимания к своей организации - это понимают современные руководители. Поэтому любая малая организация имеет в своем составе информационные службы.

      В странах Западной Европы, США и  Японии речь идет уже не только об управлении большими объемами данных с помощью  вычислительных машин или о полной автоматизации отдельных функций  логистической системы, но и в  возрастающей мере о предварительном и оптимизированном текущем и перспективном планировании. Причем в планирование в равной мере включаются и средства производства, и необходимые коммерческие и организационные процессы. По существу происходит сращивание функций материально-технического снабжения и производственных функций. Такое планирование предполагает централизацию полномочий по управлению на основе децентрализованного сбора данных и требует как можно более оперативной информации и детальной интерпретации собранных данных. Так как качество планирования растет вместе с ростом полноты информации и скорости обработки данных; внутренняя структура производственных систем материального обеспечения последовательно оснащается пунктами управления, снабженными мощными вычислительными машинами, которые объединяются в единую сеть.

      Информационное  обеспечение логистики требует  и соответствующего программного обеспечения, с помощью которого вся логистическая  система, начиная с уровня субсистем  и кончая фирмой в целом, работала бы как единое целое.

      Главная задача в этом направлении — объединить все подразделения через созданную инфраструктуру (коммуникационную и информационную системы). Это позволило бы наладить эффективную связь между участниками процесса управления. Коммуникационная система должна охватывать всех поставщиков и заказчиков данного предприятия.

      Вопросы информационной логистики отнюдь не сводятся к организации информационного  обслуживания производственных и транспортных подразделений предприятия. Проблемы недостатка в получении и обработке данных, требуемых для функционирования производства в развитых странах, на сегодняшний день в традиционном ее понимании не существует.

      На  современном этапе развития информационной логистики в развитых странах  ставится следующая задача: на базе повсеместного внедрения ЭВМ создать интегрированные автоматизированные системы управления логистическим процессом, включающие АСУ и АСПРы и тем самым обеспечить гибкое реагирование производства на потребности рынка, минимизировать издержки и получить дополнительные преимущества в конкурентной борьбе за покупателя. Пока что эта идея еще не воплощена в жизнь, но следует сказать, что ее реализация принципиально возможна лишь там, где производство обеспечено в достаточной мере компьютерами и программами.

      Компьютерные  системы начали широко внедрять в область материально-технического снабжения в 80-е годы. Это явление было вызвано двумя побудительными причинами: высокой информационной емкостью функции, выполняемой снабжением, и резким падением цен на аппаратные и программные средства. По этой причине многие компании стали применять автоматизацию снабжения, особенно в таких областях, как оформление заказов на покупку, учет наличия сырья, и товаров, торговые отчеты и анализы, торговые прогнозы, операции складирования и транспортировки.

      Все эти функции выполняются с  помощью многочисленных пакетов  программ, разработанных для компьютеров  различных типов. В продаже на западном рынке имеется также  ряд других программ, обеспечивающих оперативную информацию по вопросам размещения товаров, пополнения складов сырьем и товарами, эффективности использования складов, разработки маршрутов перевозки и ускорения доставки, анализа затрат на перевозки, оценки эффективности различных распродаж и пр.

      Использование информационной логистики с приданием ей функций автоматизации снабженческого процесса позволило создать условия для образования достаточного или даже избыточного уровня информации при введении дифференцированного обслуживания клиентуры. Установлено, что все операции по снабжению при возможности дифференцированного обслуживания потенциально могут дать значительную экономию. Как правило, эта экономия мало заметна при планировании задач обычного обслуживания, когда не делается различий между группами заказчиков. Главный ограничитель здесь — неполная осведомленность. Например, торговое отделение фармацевтической компании выполняет заказы по снабжению больниц и оптовых торговых фирм. В контрактах с больницами оговаривается доставка в день затребования, в то время как оптовые фирмы не возражают подчас против задержек на несколько дней. При обычном обслуживании оба заказа стараются выполнить одинаковым образом, т. е. как можно быстрее. Из-за этого упускается возможность уменьшить расходы на доставку, которую можно осуществить, несколько задержав исполнение оптового заказа для подбора другого заказа, который может быть выполнен совместно с ним.

      Мощным  импульсом применения информационных технологий в снабжении послужило  внедрение персональных или микроЭВМ. Благодаря таким ЭВМ,  менеджеры  в области снабжения могут выполнять фактически любой анализ и любое планирование независимо от главных компьютерных систем компании, имея связь с ними через соответствующие интерфейсы. Такая возможность основана на разнообразном программном обеспечении производственной деятельности, находящемся в продаже на рынках программной продукции. Используя программное обеспечение работы каналов связи, можно извлекать из баз данных компании ту информацию, которая необходима для решения текущих задач.

      Обычно  на базе сети микрокомпьютеров выполняются такие логистические функции, как маршрутизация грузового транспорта, определение места расположения товаров в складских помещениях, прогнозирование и учет поступления предметов снабжения и товаров, контроль затрат на их доставку.

      Микрокомпьютерные сети получили широкое распространение в оптовой и розничной торговле, снабжая продавцов данными о наличии товаров, темпах их потребления, условиях поставки. Они применяются на транспорте при прокладке оптимальных маршрутов и выдаче уточненной информации о прибытии груза и его характеристиках. Микрокомпьютерные сети вышли в состав складов, и осуществляют быстрый сбор и выдачу информации, поиск и формирование партий складируемых предметов.

      5. Использование логистической  информационной системы

      Объекты и предметы управления, находясь в  процессе функционирования в целевой, информационной и организационной  взаимосвязи, образуют единую логистическую  систему управления процессами. Объективный  систематический анализ ситуаций и  принятие необходимых решений, может быть достигнуто в рамках управления, благодаря целевому характеру опережающей информации. Именно логистическая система организации управления устанавливает такой порядок, при котором информация и складывающиеся на ее основе информационные потоки между отдельными организационными единицами имеют характер информационного опережения.

      В общем виде, любая структура предприятия, независимо от характера деятельности,  представляет собой формализованную  систему принятия решений. На данный момент, в зависимости от структуры управления, её признаков и характера отношений между объектами, можно выделить несколько основных видов иерархических организационных структур:

• Линейные структуры
• Линейно – функциональные структуры
• Матричные структуры

      Использование информационных технологий позволило поднять эффективность управления материальными потоками на принципиально новый уровень. Информационно-техническая база логистических систем управления, органично вписалась в структуру управления конкретных подразделений управления, а также взаимодействует при согласовании и оценке конечных показателей. Таким образом, логистика информационного процесса, вписываясь в организационную структуру управления, придает ей определенную жесткость и рациональность, вырабатывает у конкретных специалистов управления навыки высокого профессионализма принятия решений.

      Максимально скоординированная работа организационных  структур и информационно-технических  баз логистических систем, позволило:

1. Четко определять конкретный состав и характер задач планирования и управления материальными и денежными потоками, распределяя их по уровням иерархической системы и структурным элементам;
2. Повысить оперативность  подготовки  и  принятия решении, надежность и достоверность отображения фактического состояния процессов во всех звеньях материальных и денежных потоков;
3. Обеспечить выработку оптимальных управленческих решений и экономичность их выполнения.

      Вопрос  взаимосвязей между подразделениями  в самой организационной структуре  управления материальными и денежными потоками, традиционно считался одним из наиболее сложных вопросов в обеспечении эффективности управления. Использование логистических подходов при построении организационных структур позволяет равномерно распределять задачи по структурным подразделениям и уровням управления, требующие решения.

      Иерархия  использования логистической информационной системы:

       1.Уровень специалистов, пользующихся  системой для принятия решений

      1) опережающий уровень

      2) контролирующий уровень

      3) руководство среднего уровня

      4) руководство высшего уровня

      2. Диапазон использования информации