Проблемы предприятия ООО «Home Master» и пути их решения

4. Производительность. Это комплексный показатель результативности логистической деятельности. Он определяет количество предоставленных логистических услуг с помощью имеющихся технических средств, транспорта и оборудования. Производительность логистической составляющей компании можно оценить при помощи ряда показателей:
• количество удовлетворенных заказов потребителей на единицу времени;
• средний уровень загрузки транспортных средств, которые осуществляют доставку товара потребителям;
• соотношение затрат на логистику к общему объему реализованной продукции;
• отношение затрат на логистику и общих инвестиций в логистические средства (транспорт, оборудование, технические средства и пр.).

Данные показатели могут  рассчитываться как для предприятия  в целом, так и для отдельного логистического подразделения. Например, для службы транспорта можно рассчитать среднюю партию перевозимого груза  или процент загрузки транспорта (как отношение общего объема грузоперевозок к объему грузоперевозок с полной загрузкой транспорта). Для складской  логистики следует рассчитать средний  объем хранимой продукции на единицу  площади или объем перегруженных  товаров при помощи грузоподъемного  оборудования или ручного труда.

5. Возврат вложенных средств в логистику. К основным направлениям инвестирования в логистику предприятий относят:
• складское хозяйство (сюда входят все имеющиеся склады длительного и временного хранения товаров);
• транспорт;
• транспортную инфраструктуру (включает железнодорожные и автомобильные подъездные пути, подразделения по ремонту и сервису транспорта);
• телекоммуникационные средства (к ним относят системы GPS, операторов и транспортных аналитиков).

Конечно, чем более  развита система логистики в  компании, тем ниже удельные затраты  на логистику. И в этом ее эффективность. Однако если вложенные средств в транспорт, транспортную и складскую инфраструктуру не позволяют снизить затраты на логистику, то нет смысла инвестировать. Поэтому важно оценить уровень расходов на логистику до инвестирования и после. Если вы почувствовали разницу (в виде снижения затрат на логистику), значит вложенные средства приносят прибыль. Оценить же срок окупаемости инвестиций в логистику гораздо сложнее. Для этого необходимо оценить эффект от улучшения логистической инфраструктуры.

Важным этапом развития любой логистической деятельности компании является оценка ее эффективности. Только оценив работу вашей логистический  системы по всем критериям (расходы, качество обслуживания, продолжительность  логистического цикла, а также окупаемость  инвестиций), можно выбрать правильное направление ее совершенствования. Это позволит получить еще одно бесспорное преимущество на рынке в виде эффективно работающей логистики.

1.3 Контроль за результатами логистической деятельности

Системы контроля представляют собой основной инструмент, обеспечивающий соответствие результатов логистических операций плановым показателям прибыльности и производительности. Способствуя росту эффективности операций и отслеживая прогресс в достижении целевых показателей, системы контроля и оценки результатов поддерживают усилия руководства, направленные на соблюдение сервисных нормативов, выполнение планов по объему работ и прибыли, а также управление размещением активов.

Логистические системы оценки и контроля выполняют три основные функции. Во-первых, с их помощью измеряются результаты деятельности посредством учета, аудиторских проверок и наблюдений. Во-вторых, измеренные результаты сравниваются с нормативами и целевыми показателями. В-третьих, на этой основе выявляются проблемные области, требующие корректировочных действий. Задача системы логистического контроля - оценка информации и представление ее в форме отчетности, которая помогает руководству решать организационные проблемы.

Для обеспечения реального соответствия результатов логистических операций плановым показателям производительности и прибыльности, предприятию необходима гибкая система контроля и оценки результатов. Помимо непосредственного анализа качества и результативности, такие системы еще и способствуют повышению эффективности операций, поддерживают усилия руководства, направленные на соблюдение сервисных нормативов, выполнение планов по прибыли и объему работ, управление активами.

Усиление конкуренции и колебания  рыночной активности требуют более  строгого контроля за ростом производительности. А для этого нужны хорошо формализованные и всеобъемлющие системы оценки результатов. Преуспевающие компании устанавливают целевые нормативы для каждого вида логистической деятельности на протяжении всего логистического процесса. Такие фирмы нуждаются также в готовой информации, доступной всем менеджерам, выполняющим функции контроля. Прогрессивные фирмы вкладывают солидные средства в создание хранилищ данных, которые являются интегральными элементами их информационных систем. Главная цель создания таких хранилищ - облегчение доступа к информации для всех менеджеров и даже для потребителей и поставщиков. Для того, чтобы системы оценки и контроля были максимально полезны, их стоит объединить с системами обслуживания сделок и планирования, приема и обработки заказов, управления запасами и календарного планирования.

Практическое использование систем оценки результатов и контроля деятельности логистической цепочки позволяют  очень существенно повысить эффективность  работы предприятия.

Для того, чтобы функциональное внедрение  логистики и вправду проявило себя с эффективной стороны, полномочия и ответственности за ее работу есть смысл группировать в единую организационную  систему. При этом стоит понимать, что создание «взрослой», максимально  интегрированной и масштабной организационной  структуры возможно только при условии  определенного уровня развитости самого предприятия, и логистической части его работы. Функции логистики на этом этапе уже должны быть сгруппированными в единый инструмент, физическое распределение, материально-техническое обеспечение производства и закупки - сведены под единое управление. Таким образом, качественная оценка организационных аспектов работы логистической функции на предприятии предоставляет существенный объем информации для качественного анализа состояния самого предприятия в целом, и наоборот.

 

2 Анализ логистической деятельности на предприятии «Home Master»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Home Master»

Организационно-правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью «Home Master». Расположено в г.Хабаровске по адресу ул. Ленина 38 А. Основной офис компании и завод расположены в г.Благовещенске. В Хабаровске располагаются только дополнительный офис компании и склад.

Сфера деятельности: изготовление и установка пластиковых окон и дверей, товары для строительства и ремонта.

Предприятие было основано в 1994 году и является крупным производителем светопрозрачных конструкций и безусловным лидером в Амурской области. Основное направление деятельности - производство и монтаж оконных и дверных систем из ПВХ и алюминия.

На сегодняшний день компания «Home Master» - это один из крупнейших заводов  на Дальнем Востоке по производству современных конструкций из ПВХ  и алюминия, комплектующих для  производства окон и строительных материалов. Производственные мощности составляют более 30 000 кв.м. изделий из ПВХ в  месяц. Высокий уровень технической  оснащенности предприятия подтверждается современным оборудованием немецких и итальянских компаний - мировых лидеров оконной отрасли, что позволяет минимизировать так называемый «человеческий фактор» при изготовлении окна. Все бизнес-процессы на предприятии стандартизированы: существуют стандарты обслуживания клиентов, процедуры прохождения заказа по подразделениям, технологии производства работ и т. д.

Все виды работ по изготовлению, доставке, монтажу и отделке, включая  гарантийное обслуживание, выполняются  высокопрофессиональными специалистами. В коллективе компании работает более 150 квалифицированных сотрудников, которые обучаются и аттестуются в учебном Центре компании, периодически проходят стажировку в учебных центрах Москвы и Германии.

Организационная структура  компании «Home Master» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Организационная  структура ООО «Home Master»

Компания «Home Master», являясь  членом СРО «Некоммерческое партнерство  «Объединение строителей Приамурья», имеет Свидетельство о допуске  к строительно-монтажным работам, что гарантирует качество и безопасность объектов строительства. Вся продукция  компании «Home Master» сертифицирована, ей присвоен знак качества Росстандарта.

Ассортимент продукции: окна, двери, витражи, витрины, фасады, комплектующие, товары для строительства и ремонта, профили из оцинкованной стали, используемые в строительстве «сухим способом» с применением гипсокартона.

На заводе предприятия  ООО «Home Master» находятся производственный и сборочный цеха. Производственный цех занимается изготовлением строительных материалов, стекол. Наличие остальных комплектующих материалов обеспечивается поставщиками, с которыми взаимодействует данное предприятие.

На предприятии находятся  следующие участки производства и сборки металлопластиковых конструкций:

• Участок заготовки
• Участок сварки изделий из ПВХ
• Участок зачистки углов изделий из ПВХ
• Участок производства стекла
• Участок производства стальных профилей
• Участок установки импостов и уплотнительной резины
• Участок установки фурнитуры
• Участок установки готовых стеклопакетов

Так же к заводу ООО «Home Master» прилегает склад площадью 120 м².

Предприятие выпускает продукцию  семь дней в неделю. Рабочие трудятся в две смены, включая подсобный  персонал. Мощность сборки металлопластиковых окон 20-30 изделий в смену. На линии сборки металлопластиковых дверей выпускается 10-15 изделий в смену. Остальные линии выпускают перегородки и другие виды металлопластиковых конструкций (под заказ потребителя), в количестве 10 изделий в смену.

Количество произведенной  продукции данной компании за период с 2007 по 2012 годы представлен на таблице 2.

Таблица 2 Объем произведенной продукции ООО «Home Master» за период с 2007 г. по 2012 г., тыс. шт.

Изделия	2007	2008	2009	2010	2011	2012
Металлопластиковые окна	4,2	4,5	4,9	5,1	5,8	6,6
Металлопластиковые двери	2,3	2,1	2,2	2,1	3,1	4,0
Другие виды м/п конструкций	−	−	1	1,3	1,8	2
Итого	6,5	6,6	8,1	8,5	10,7	12,6

 

Данная таблица свидетельствует  об увеличении объема производимых металлопластиковых конструкций и ограждений с каждым годом.

В целом, предприятие работает стабильно и продолжает наращивать объемы своего производства, совершенствуя закупочную, производственную, складскую и сбытовую деятельность.

2.2 Оценка степени  использования логистики и информационного обеспечения в управлении материальными потоками на предприятии ООО «Home Master»

Для более четкого и  скоординированного взаимодействия на предприятии ООО «Home Master» были внедрены следующие программные комплексы

• «1С-Логистика: Управление складом»
• «Oracle»

«Oracle» используется отделом снабжения относительно недавно. Программа была внедрена в конце 2010 года, что позволило автоматизировать процесс закупки и снизить затраты, по сравнению с предыдущими годами, что видно из рисунка 2.

Рисунок 2- Снижение затрат с использованием КИС «Oracle»

Из данного рисунка  видно, что до 2010 года были высокие затраты, включающие в себя заработную плату сотрудников (до использования системы «Oracle» на предприятии находилось почти вдвое больше рабочих), также оплату аренды основного помещения и склада, платежи за электроэнергию, воду и прочие расходы. После внедрения системы идет снижение суммы затрат, что также можно проследить на рисунке 1. Использование системы позволило сократить численность работников, занятых как в отделе снабжения, так и в отделе сбыта, складской персонал, уменьшить количество сотрудников аппарата управления, полностью автоматизировав их деятельность.

«1С-Логистика: Управление складом» используется отделом сбыта и частично отделом снабжения - в фазе закупки, когда материалы и ресурсы приобретены, и их необходимо разместить на склад.

Для повседневных операций, выполняемых службой снабжения  на предприятии ООО «Home Master», используются разнообразные технические средства, в том числе факс-аппараты и электронная почта. Это позволяет наладить более четкую работу по снабжению предприятия ресурсами и эффективному взаимодействию с поставщиками, так как в настоящее время практически все поставщики пользуются системой EDI (электронная передача данных).

С помощью факс-аппаратов  и электронной почты предприятие  ООО «Home Master» осуществляет переговоры с поставщиками, отправляя заказы на необходимые материалы и ресурсы, оформляя их в электронном виде. Так же данные технические средства используются для принятия заявки на готовую продукцию от посредников, занимающихся покупкой и реализацией изделий данной компании. Эти заявки также принимаются в электронном виде и обрабатываются сотрудниками отдела сбыта. После этого информация о необходимых металлопластиковых конструкциях поступает в отдел снабжения, а оттуда на производство.