Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2011 в 21:24, доклад
Поставка, закупка, комплектация — важные сферы маркетинговой деятельности любой фирмы. Что поставляется и что необходимо для нормального функционирования фирмы? От чего зависят объем и структура поставок? Какова должна быть периодичность поставок? Как выбрать наилучшего поставщика? На эти и другие вопросы необходимо найти ответы в процессе изучения возможностей поставщиков.
ОЦЕНКА
РАБОТЫ ПОСТАВЩИКА. На этом этапе
агент по закупкам дает оценку работе
конкретного поставщика или поставщиков.
Для этого он может связаться с пользователями
и попросить их оценить степень своей
удовлетворенности. По результатам проведенной
оценки агент по закупкам может продолжить
сотрудничество с поставщиком, внести
в это сотрудничество коррективы или отказаться
от его услуг. Задача поставщика - постоянно
следить за тем, чтобы покупатель получал
удовлетворение, на которое рассчитывал.
В
ситуациях повторных закупок
с изменениями или повторных
закупок без изменений