Нормы оптимального потока информации; методы устранения монотонности труда и снижение эмоциональных перегрузок

         Санкт-Петербургский  государственный университет

         Философский факультет

         Кафедра теоретической  и прикладной культурологии 
 
 
 
 
 
 
 
 

         Реферат по курсу  «Безопасность труда»

Нормы оптимального потока информации; методы устранения монотонности труда и снижение эмоциональных перегрузок. 
 
 
 
 
 
 

         Выполнила студентка 3-его курса

         группы культурологии  Германии

Лукьянова Екатерина 
 
 
 
 
 

Санкт-Петербург, 2010

   Для наиболее безопасной и продуктивной деятельности необходимо с соответствующей доскональностью учитывать условия труда. Основу производственной обстановки составляют особые группы факторов, которые, в свою очередь, и формируют условия труда и определяются ниже представленным образом:

1. Физические;
2. Химические;
3. Биологические;
4. Психофизиологические.

   Последняя  из перечисленных групп факторов, имеет следующие разделы:

• Эргономика
• Тяжесть труда
• Напряжённость труда

   Основной  интерес для нашего исследования  представляет собой фактор напряжённости  рабочего процесса. Рассмотрим его  подробнее. Составляющие данного  фактора – это разного рода нагрузки (интеллектуальные, сенсорные, эмоциональные) и такие положения как монотонность труда, режим рабочего дня. Одна из главных задач организации труда – задать оптимальные (то есть комфортные) условия в области нагрузок и прочего с целью повысить работоспособность работников и сохранить их жизнедеятельность.

   Уровень представленных нагрузок определяется множеством факторов, в числе которых находятся умеренность и оптимизация потоков информации. Информационной избыточностью мы можем назвать информацию, поступающую из множества различных источников. Качество деятельности организации при этом повышается, однако вместе с тем увеличивается и время, затрачиваемое на обработку данной информации работником, и напряжённость его труда в целом. Оправданной информационная избыточность может быть лишь в редких случаях подготовки важных и ответственных решений. Оптимальный уровень информации – это минимально полный её объём, достаточный для положительных результатов деятельности организации и обеспечивающий нормы восприятия, обработки, временных затрат на работу с информацией и нормы прочего для отдельно взятого сотрудника. Может возникнуть и так называемый недостаток информации, например, при отсутствии доступных источников, - это также может сказаться на напряжении труда при поисках информационной базы.

   Степень оптимизации информации оказывает воздействие на нагрузки  и

интеллектуального типа, и сенсорного, и эмоционального. Интеллектуальные

нагрузки при  исполнении трудовых обязанностей зависят при работе с информацией (и помимо неё) от таких общих положений как: обязательные (или, наоборот, необязательные) требования рассуждать; степень ясности цели; необходимость (или её отсутствие) построения внутренних представлений о внешних событиях; наличие инструкции по плану решения задач (или требование самостоятельного планирования решений); отсутствие логической связи между подзадачами (или же чётко очерченная логическая связь между ними); уровень значимости последовательности действий. Следующая группа нагрузок при взаимодействии с информационными потоками – сенсорные – зависят от: длительности сосредоточенного наблюдения в процентах от времени работы; плотности сигналов в единицу времени; числа объектов одновременного наблюдения; размера объекта различения при сосредоточенном наблюдении; работы с оптическими приборами в процентах от рабочего дня; наблюдения за видеотерминалом; нагрузок на слуховой аппарат (в следующих категориях: 1. 90-100% разборчивость, помех нет, 2. 70-90% разборчивость, слышимость до 3,5м, 3.1. 50-70%, 2м, 3.2. менее 50%); нагрузок на голосовой аппарат. Не менее важный пласт в работе с потоками информации занимает эмоциональный фактор нагрузок. Он формируется на основе уровней следующих его составляющих: степень ответственности и значимость ошибки; степень риска для собственной жизни; ответственность за безопасность других лиц; количество конфликтных ситуаций за день. Здесь следует помнить, что наш организм – это целостная система, и одним из пусковых звеньев его представляется нам именно эмоционально значимая информация. Она проходит оценку в головном мозге человека и далее преобразуется в каскад нейрофизиологических реакций. Далее подключаются исполнительные системы организма, такие как сердечнососудистая, пищеварительная системы, система внешнего дыхания. За ними в той или иной мере вовлекаются в данный процесс и остальные органы и системы. Исходя из методических указаний из статьи о стрессовых ситуациях, заключаем, что «Функциональный смысл этих реакций заключается в быстрой мобилизации физических и психологических резервов организма»(1). Это может привести к избыточному напряжению организма работника, соответственно оптимизация условий труда, о которой говорилось ранее, крайне важна. Помимо информационного уровня обеспеченности мы выделили монотонность труда, как возможную составляющую рабочего процесса.     Монотонность труда – это достаточно серьёзный негативный фактор, который проявляется, например, в процессе усугубления разделения труда в производстве. Данный фактор является зависящим от: числа элементов, из которых состоит задание; времени, затрачиваемого на выполнение простых заданий или же повторяющихся операций; времени активных действий в процентах к рабочему дню; времени пассивного наблюдения. Средствами проитив монотонности могут служить различные предпринимаемые меры: периодическая перемена рабочих мест, устранение однообразия трудовых движений, введение переменных ритмов труда, а также регламентированных перерывов для активного отдыха и тому подобное. Следует отметить важность принятия данных мер – монотонность труда приводит к снижению внимания и усыпляющему действию, а, соответственно, влияет и на производительность труда и на общее состояние работника. Для снижения данных отрицательных влияний на дееспособность рекомендуются ещё и следующие мероприятия: «а) объединение чрезвычайно простых и монотонных операций в более сложные и разнообразные по содержанию; б) периодическая смена операций, выполняемых каждым рабочим; в) периодические изменения ритма работы; г) введение посторонних раздражителей, в частности музыки, пения»(2). Ко всем перечисленным способам борьбы с монотонностью труда можно добавить ещё один, с моей точки зрения, наиболее интересный и действенный (в соответствующих условиях, разумеется). Дело в том, что имеются некоторые группы лиц, для которых монотонная работа не просто не утомительна, а наоборот, наиболее желаема. Например, пожилые женщины, для которых предпочтительным является труд, где наиболее низок уровень творческой активности сознания, которое, в свою очередь, может в процессе механического труда заполняться мыслями посторонними – о домашних делах и прочем.

   Важность активного отдыха в трудовом процессе также оценивается достаточно высоко. Его составляющими могут быть рациональное построение смены трудовых движений, изменение характера деятельности, относительно связанное и со сменой эмоций и другое.

   Эмоциональные перегрузки предвосхищаются самыми разными способами. Например, некоторые методические пособия по производительности труда рекомендуют смену предметов труда, различающихся по цвету и форме (3). К примеру, в первые часы работы, как утверждается, целесообразно обрабатывать предметы тёмных тонов, а в конце рабочей смены – светлых. Чередование обрабатываемых предметов труда следует приурочивать к моментам появления утомления. В этот ряд мероприятий по снижению эмоционального переутомления трудящегося можно поставить и так называемые психогенные методы, включающие в себя, например, такую практику как аутогенная тренировка, а также обучение приёмам «психосаморегуляции», создание «комнат психологической разгрузки».

   Эффективность способов борьбы с эмоциональными перегрузками зависит от того, насколько верно учитываются подверженность работоспособности человека циклическим изменениям и закономерность суточной динамики протекания биологических процессов в человеческом организме. «Установлено, что сила и направленность его реакций изменяются в зависимости от времени суток. Утром и днем важнейшие психофизиологические функции человека отличаются наибольшей, а в ночное время — наименьшей активностью»(4). Что же касается недельной динамики,- фаза высокой работоспособности приходится на второй – четвёртый дни недели. Отсюда следует, что это необходимо учитывать и использовать соответственно именно эти дни в интересах производства с максимально допустимыми нагрузками. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы и ссылки: 

1. http://www.spirostress.com/pages/stres.html

Из текста: (1) 

2. Асеев В. Г. Преодоление монотонности труда в промышленности. М., 1974.

Из текста: (2) 

3. http://www.jobgrade.ru/modules/Articles/article.php?storyid=37

 Из текста: (3,4)