Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 19:28, реферат
В ходе деловых контактов с представителями зарубежных фирм и организаций необходимо помнить, что участниками этих контактов являются граждане разных государств. От правильной организации и проведения переговоров во многом зависит будущее принятых решений.
В каждой стране и у каждого народа существуют свои традиции и обычаи делового общения и деловой этики.
Введение…………………………………………………3
Глава 1. Общая характеристика переговоров………..5
Глава 2. Четыре стиля ведения переговоров………...7
Список литературы……………………………………10