Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Октября 2011 в 18:59, курсовая работа
Проведение реинжиниринга бизнес-процессов всегда сопровождается внесением изменений как в структуру организации, так и в процессы деятельности. Такие изменения не должны проводиться с потерей качества управления, поэтому предлагаемые изменения обосновываются и согласовываются с руководством организации. Основным критерием изменений является их целесообразность с точки зрения процесса в целом. Основной предпосылкой успешного введения изменений является конструктивность позиции и понимание причины изменений соответствующими руководящими лицами.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ВВЕДЕНИЕ В РЕИНЖИНИРИНГ 5
1.2 ПОНЯТИЕ РЕИНЖИНИРИНГА 5
1.2 ПРОЦЕСС РЕИНЖИНИРИНГА 9
1.3 ОСОБЕННОСТИ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. 11
1.4 ПОСЛЕДСТВИЯ РЕИНЖИНИРИНГА 13
1.5 ПРИНЦИПЫ РЕИНЖИНИРИНГА 15
2 ВЫБОР И ХАРАКТЕРИСТИКА НОВОВВЕДЕНИЯ 17
2.1 ФОРМУЛИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ЦЕЛИ ФИРМЫ 17
2.2 ОЦЕНКА ИННОВАЦИОНОГО ПОТЕНЦИАЛА 19
2.3 ОЦЕНКА ИННОВАЦИОННОГО КЛИМАТА 21
2.4 ВЫБОР ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ 23
2.5 ОПИСАНИЕ НОВШЕСТВА 25
3 СОСТАВЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ ОСВОЕНИЯ НОВШЕСТВА 35
3.1 ПОСТРОЕНИЕ ДЕРЕВА ИННОВАЦИОННЫХ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ 35
3.2 МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА 37