Оказание государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Первый этап — до 1 декабря 2010 года. Размещение информации об услуге (функции) в Сводном реестре  государственных и муниципальных  услуг (функций) и на Едином портале  государственных и муниципальных  услуг (функций).

Второй этап — до 1 января 2011 года. Размещение на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующих услуг, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде.

Третий этап — до 1 июля 2012 года. Обеспечение  возможности для заявителей в  целях получения услуги представить  документы в электронном виде с использованием Единого портала  государственных и муниципальных  услуг (функций).

Четвертый этап — до 1 января 2013 года. Обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода предоставления услуги (исполнения функции).

Пятый этап —  до 1 января 2014 года. Обеспечение возможности получения результатов предоставления услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), если это не запрещено федеральным законом.

Здравоохранение 

В качестве примера  перевода в электронный формат социально  значимых услуг можно отметить услуги в сфере здравоохранения. В российском здравоохранении планируется состоящий из четырех этапов переход на электронные медицинские карты и удаленную запись к врачам.

2009–2010 годы —  нулевой этап, на котором происходит  разработка системного проекта и концепции развития информатизации в здравоохранении.

2011–2012 годы —  внедрение электронной медицинской  карты, удаленной записи к врачу  и ряда других решений.

2012–2015 годы —  наполнение электронной медицинской  карты. Полноценное владение технологией сбора информации с рабочих мест каждого лечебного учреждения, паспортами лечебных учреждений, их ведение, эксплуатация регистра медицинского персонала.

2015–2020 годы —  полноценная работа всех медицинских  учреждений в автоматизированном режиме.

Таким образом, путем перевода учреждений здравоохранения  на работу в автоматизированном режиме должен быть обеспечен качественно  новый уровень оказания медицинских  услуг населению, снижены расходы  на здравоохранение, создана единая база данных о здоровье населения.

В регионах

Работа по развитию системы оказания государственных  и муниципальных услуг в электронном  виде проводится в той или иной степени во всех регионах РФ. Некоторые  субъекты РФ уже частично внедрили в практику оказание электронных  услуг, другие только запланировали первые начинания. Десяти субъектам РФ выделены субсидии на «Обеспечение предоставления государственных услуг в электронном виде с использованием сети Интернет» в рамках федеральной целевой программы «Электронная Россия». В их числе Алтайский и Камчатский края, Омская и Смоленская области и др.

Наибольших результатов  в предоставлении электронных услуг  населению достигла Республика Татарстан. В республике уже есть «Электронное правительство» и проект «Электронный Татарстан», теперь планируется создание системы «Электронный детский сад». После запуска этой системы родители получат персональный доступ к данным своего ребенка, смогут контролировать очередь на место в детском саду или проверить, какие прививки были сделаны их ребенку.

Администрация Мурманской области подписала с  компанией «Ростелеком» соглашение о сотрудничестве в области создания регионального сегмента «Электронного  правительства». В рамках этого соглашения будет осуществлен перевод в  электронный вид услуг, оказываемых исполнительными региональными органами государственной власти и органами местного самоуправления муниципальных образований области.

В Волгоградской  области внедряется комплексная  информационная система «Электронное правительство Волгоградской области». В ходе проекта создана система электронного документооборота, позволяющая автоматизировать организационно-документационное обеспечение управленческой деятельности органов государственной исполнительной власти и местного самоуправления области. Технологии электронного документооборота позволяют организовать централизованное хранение большого количества документов. В настоящее время в системе работает около 4,5 тыс. пользователей.

В Ленинградской  области к концу 2010 года подготовлена вся сервисная и технологическая инфраструктура для реализации первого этапа создания «Электронного правительства». После реализации первого этапа жители области получат доступ ко всем информационным услугам. На втором этапе будут созданы центры обработки данных, включающие: системы хранения данных, серверное оборудование, локальные сети передачи данных, инженерное оборудование, соответствующее программное обеспечение, региональный реестр государственных и муниципальных услуг, а также другие структурные элементы «Электронного правительства».

В Оренбургской области будет создана пилотная зона для реализации проекта «Электронное правительство». Предполагается создание полного спектра сервисов и технологий, необходимых для обеспечения  возможности оказания региональными  органами власти услуг в электронном виде.

На  местах

На муниципальном  уровне также проводится работа по развитию системы оказания электронных  услуг. В качестве примеров можно  привести опыт Красноярска и Благовещенска. В администрации Красноярска  успешно внедряется электронный документооборот. Помимо этого в мэрии уже давно работает электронная приемная, существует услуга «информационный киоск». В Благовещенске будет функционировать пять услуг с обратной связью. Две услуги предоставляет Министерство культуры и архивного дела области: получение архивных справок о наградах, заработной плате, подтверждении стажа работы, факта рождения, бракосочетания, смерти, проживания, сведений о составе семьи, имуществе. Еще две электронные услуги будет оказывать мэрия Благовещенска. Это предоставление сведений из адресного реестра города и выдача разрешений на вынужденное уничтожение или повреждение зеленых насаждений. Последнюю на сегодняшний день услугу с обратной связью будет оказывать ГИБДД Амурской области. Воспользовавшись услугами портала, амурчане смогут получить информацию о своих неоплаченных штрафах.