Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 18:18, реферат
Любой гостинице необходимо решать проблему эффективного использования номерного фонда, поскольку 70%составляет плата за номера. Значит, одна из главных задач – привлечь потенциального клиента, обеспечив загрузку гостиницы. Сегодня это можно сделать, активно используя электронные системы представления гостиницы в компьютерных системах бронирования (КСБ) – GDS и в Интернете. Для российских гостиниц, принимающих западных туристов, это особенно важно.