Электронная коммерция в интернет

     Хотя  реклама в интернет и очень  дешевая, это ни когда не помешает потратить в пустую достаточно большие  средства. Размещение рекламного объявления на некоторых интернет-ресурсах сроком на сутки составляет несколько тысяч  долларов. Поэтому не правильно выбранная рекламная площадка или не достаточно хорошо сделанное рекламное объявление может стать причиной глубокого разочарования. Нельзя спешить с размещением рекламы на самых известных интернет-ресурсах, поскольку в некоторых случаях, их высокая посещаемость не оправдывает заявленной стоимости. Не желательно покупать рекламное место сразу, на длительный срок. Лучше, для начала разместить рекламу на неделю или месяц на нескольких сайтах и после сравнения эффективности выбрать оптимальную рекламную площадку. Так же, как и в случае с рекламными площадками, можно оценить эффективность баннера или текстового объявления, чередуя их размещение на одном и том же месте.

• Аудитория сети интернет

     С целью повышения эффективности  рекламы, для начала необходимо определить целевую аудиторию и соответственно "места" где эта аудитория обитает. Естественно что у каждой радиостанции, телепередачи и информационного интернет-ресурса своя определенная аудитория. Однако, помимо этого можно выделить определенные характеристики радио-аудитории, аудитории сети интернет или аудитории еженедельных журналов.

     Основными характеристиками пользователя интернет являются:

     1.   Молодой возраст. Средний возраст пользователя интернет в России 25 - 30 лет. Не верьте старому мнению, что в интернет одни студенты. Эта аудитория составляет 20 - 25% от общего числа пользователей сети.

     2.   Как правило пользователь сети любознателен, общителен и всесторонне развит.

     3.   Помимо этого, "интернетчики" это экономически активные люди со средним или выше среднего доходом. Это подтверждается и средним возрастом пользователей и тем что более 10% пользователей являются руководителями высшего и среднего звена.

     Хотя  в последнее время, в связи  с распространяемостью сети, процент  студентов и руководителей постепенно уменьшается. Поскольку число подключенных к сети интернет офисов постоянно увеличивается, так же и растет количество менеджеров, секретарей и других офисных работников. В тоже время, рост количества подключений к сети из дома, пополняет аудиторию интернет и детьми и людьми старшего возраста, хотя их процент пока ничтожно мал.

• Сайт

     Основополагающим фактором для успеха рекламной кампании в сети интернет является наличие качественного сайта, естественно при условии его посещаемости. Однако перед созданием сайта необходимо определить, какие задачи он должен решать и сопоставить это с возможностями компании.  
Существует несколько видов сайтов:

     Сайт-визитка. Это небольшой интернет сайт состоящий из 3 - 5 страниц. На таком сайте размещается информация о компании, перечень товаров или услуг и способы связи. Такие сайты в основном делаются по шаблонам, и размещаются на бесплатном хостинге. Стоимость изготовления такого сайта в веб-студии 50 - 200 долл. Раскрутить такой сайт достаточно сложно, поэтому пользу он приносит, только если пользователь уже знает компанию. Как правило, такой сайт создается одним человеком.

     Сайт-витрина. Сайт содержащий структурированный каталог продукции с подробным описанием, сопровождаемым графическими элементами. Помимо каталога на сайте размещена информация о компании, способы связи т.д. Стоимость такого сайта составляет 300 - 500 долл., в зависимости от количества страниц. Размещать такой сайт лучше на домене второго уровня. При создании сайта, самым важным моментом является разработка структуры каталога. Оптимально разработанная структура повысить возможность дальнейшего продвижения сайта.

     Корпоративный сайт. Помимо информации о компании и её продукции большинство корпоративных сайтов содержат: форумы, голосования, ленту новостей компании, online консультации и другие разделы. Корпоративный сайт даёт возможность прямого общения с клиентами и возможность предоставить исчерпывающую информацию о компании как для потребителей так и для партнеров и сотрудников компании. Стоимость корпоративного сайта может варьироваться от 700 до 2000 долларов. Стоит отметить, что над таким сайтом должен постоянно работать хотя бы 1 сотрудник. Перед созданием корпоративного сайта стоит оценить реальные возможности компании. Если профессиональная работа с корпоративным сайтом может повысить эффективность всей компании, то заброшенный интернет-ресурс будет только умалять имидж организации.

     Интернет-магазин. Такой сайт представляет собой подробный каталог товаров с возможностью их покупки online. Стоимость сайта составляет 500 - 2000 долларов. И такой сайт опять же требует постоянной работы над ним. Особое внимание, при создании интернет-магазина стоит обратить на способы оплаты товара. Нельзя спешить предоставлять пользователям все возможные способы оплаты, а определить оптимальные варианты под товар или услугу. Мало пользователей станут покупать телевизор стоимостью 1000 долл. с помощью Яндекс. Деньги. Ведь в этом случае им придется заказывать и активировать 10 карт самого большого номинала, а это достаточно нудно. При чем организация оплаты через платежные системы то же достаточно сложный процесс.

3.3 Виды, способы рекламы в Интернет.

     Основным  способом рекламы в интернет является размещение баннеров на различных интернет-ресурсах. Баннеры размещаемые на высоко посещаемых порталах, с размытой аудиторией, как правило, направлены на продвижение бренда или повышения узнаваемости и имиджа компании. Такой вариант размещения баннера обеспечивает достаточно большой охват аудитории, но при этом достаточно маленький отклик, по сравнению с баннерами - размещенными на тематических порталах. Для продвижения бренда, в основном используются баннеры больших размеров (как минимум 468х60), при этом баннер не обязательно ссылается на какой-либо сайт.

     На  тематических порталах, баннеры размещаются уже с несколько другой целью. В данном случае преследуется возможность привлечения как можно большего количества потенциальных клиентов на сайт компании, для их подробного ознакомления с деятельностью компании. Естественно, что аудитория правильно выбранного тематического портала потенциально заинтересована в товарах или услугах вашей компании, поэтому кликабельность (CTR) баннера существенно выше, чем в случае с имиджевой рекламой. Стоит отметить, что помимо использования баннера как рекламного носителя, рекламодатели всё чаще использует текстовую ссылку. Кликабельность текстовой ссылки в некоторых случаях даже превышает CTR баннера, а стоимость её размещения на 10-20% дешевле.

     Ещё одним достаточно часто используемым способом рекламы является почтовая рассылка. Безадресная почтовая рассылка, то есть спам является самым дешевым способом охвата большой аудитории. Средняя стоимость рассылки рекламы на 100000 почтовых адресов составляет 50 долл. хотя может и сильно варьироваться. При этом, достаточно большая часть почтовых адресов уже не работает, большинство пользователей сразу удаляют такие письма и борьба почтовых сервисов и провайдеров так же постоянно снижает эффект спама. Однако до сих пор спам считается самым эффективным и дешевым способом рекламы в интернет для малого бизнеса. Для крупных компаний использование почтовых рассылок может обернуться только во вред, так как спам значительно снижает имидж компании. Альтернативным, более эффективным, но и более дорогим видом почтовых рассылок является адресная почтовая рассылка. Главным отличаем от спама, является то что, пользователь заинтересован в получении таких писем, поскольку адресная рассылка предполагает узкую тематику письма, которая интересует подписчика. Естественно и отклик от размещения рекламы в таких письмах на порядки выше и стоимость соответственно.

• Баннерная реклама

Во время  самого начала развития интернет рекламы, рекламным носителем являлась только текстовая ссылка, после прошествия некоторого времени, текстовые ссылки стали заменять графическими, т.е. баннерами. Появились распространенные форматы баннеров такие как: 468х60 100х100 88х31. Появились баннерообменные сети, на сайтах стали делать страницы непосредственно для обмена баннерами. В то время, отклик от баннерной рекламы составлял около 2% от количества его показов. В настоящее же время, среднестатистический отклик от баннерной рекламы составляет около 0.7-1% от числа показов. То есть, 100 показов баннера привлечет на ваш сайт не более 1 посетителя. Такое положение обусловлено изменением отношения пользователя к баннеру. Если раньше красивая, а тем более анимационная картинка привлекала внимание пользователя, то сейчас такая картинка автоматически выпускается из вида. Именно это привело к необходимости изменения формата баннеров. В настоящее время, всё чаще используются так называемые небоскребы - баннеры размеров 150х400, 120х600 или баннеры, занимающие всю ширину экрана. В то же время, привлечению внимания пользователя способствует и появление flash технологии, так как она позволяет сделать баннер качественно выше традиционного gif формата. Естественно что, в конце концов, на кликабельность (CTR) баннера влияет актуальность предложения, качество самого баннера и правильно выбранная рекламная площадка. Средняя стоимость показа 1000 баннеров 468х60, в верхней части страниц составляет 4-5 долл. Соответственно, размещение баннера на популярных интернет-ресурсах с достаточно обеспеченной аудиторией обходиться дороже. Помимо оплаты за определенное количество показов, многие сайты предоставляют возможность размещения сайта на определенное количество времени. Такой вариант размещения рекламы естественно дешевле оплаты каждой 1000 показов, поскольку это и проще для обеих сторон, да и оптом дешевле. Существует и ещё один вариант оплаты, это оплата не за показы баннера, а за переходы пользователя по баннеру на ваш сайт. Средняя стоимость 1 перехода соответственно составляет 0,4-0,5 долл. Однако при выборе такого вида размещения рекламы стоит учесть что, при маленькой кликабельности вашего баннера рекламная площадка может отказать вам в его размещении, всё-таки им это невыгодно. В то же время, если у вас действительно актуальное предложение, качественный баннер и его кликабельность выше 1%, то размещение баннера на таких условиях может быть вам не выгодно.

• Контекстная реклама

Появившись  не так давно, контекстная реклама  довольно быстро завоевала расположение рекламодателей, за счёт её высокой  эффективности и недорогой цены. Суть контекстной рекламы заключается  в следующем: при наборе пользователем определенного слова или словосочетания в строке поиска, помимо перечня сайтов поисковая машина показывает рекламное объявление, которое естественно расположено на видном месте. При этом, набор слов, на который должно показываться рекламное объявление выбирается рекламодателем.

• Контекстная реклама в системе Бегун.

Рекламным носителем в системе контекстной  рекламы Бегун является текстовая  ссылка. Размер текстовой ссылки 255 символов плюс 80 символов в заголовке. Оплата производиться за переходы на ваш сайт по рекламному объявлению. Стоимость 1 перехода, в среднем составляет 0,12 долл. (по данным Бегун), хотя стоимость перехода по высоко конкурентным запросам может достигать 1 долл. Стоимость перехода определяется непосредственно рекламодателем в порядке аукциона. То есть, компании, размещающие свои объявления по одному и тому же запросу, собственноручно регулируют стоимость перехода и соответственно чем выше назначенная цена, тем выше расположена ссылка. Поскольку основные партнеры системы Бегун показывают не больше трех объявлений, борьба проходит именно за первые три места. Партнерами Бегуна, которые транслируют рекламные объявления, являются такие интернет-ресурсы как: aport.ru, mail.ru, km,ru и многие другие.

     Главным минусом системы контекстной  Бегун является достаточно маленький оборот, по сравнению с Яндекс или Рамблер, хотя количество партнеров системы постоянно растет. В 2003 году оборот показов объявлений в поисковой машине Яндекс, примерно в 10 раз превышал оборот Бегуна.

• Контекстная реклама в Яндекс. Яндекс.Direct

Рекламным носителем в Яндекс.Direct является текстовое объявление, размер которого не должен превышать 75 символом, плюс небольшой  заголовок в 25 символов. Оплата производится за 1000 показов рекламного объявления. Стоимость 1000 показов (на 2003 год) составляет 20-30 долл. в зависимости от фокусировки показов, т.е. возможности показа объявления только москвичам или только российским пользователям. Кликабельность (CTR) объявления, в среднем составляет 10% (на личном опыте), хотя может сильно колебаться. Всё зависит от текста объявления и количества конкурентов, показывающих свои объявления по тому же запросу. Таким образом, стоимость одного привлеченного посетителя составляет 0,25 долл. В 2004 году, поисковая система Яндекс ввела ту же систему оплаты рекламных показов, что и Бегун. Теперь стоимость оплаты определяется путем аукциона. Рекламные объявления размещаются справа от результатов поиска.

• Контекстная реклама в Рамблер.

В отличии  от Яндекс и Бегун, рекламным носителем  в поисковой машине Рамблер является баннер, при этом рекламодателю предоставляется довольно большой выбор формата баннера, от стандартного 468х60 до огромных баннеров 728х90 и 600х90. Стоимость 1000 показов баннера 468х60, над результатами поиска составляет 35 долл.(на 2003 год).