Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2010 в 21:09, курсовая работа
Изобретение – новое и обладающее существенными отличиями техническое решение задачи в любой отрасли народного хозяйства социально-культурного строительства или обороны страны дающая положительный аффект. Изобретению предоставляется правовая охрана на основании патента, если оно считается новым, т.е неизвестно из уровня техники. Изобретение различается:
1.Устройство – система расположенных в пространстве элементов
2.Способ – изобретение заключается в создании новых или совершенствовании известных операций или приемов.
Введение 3
1. Изучение проектного закона РФ 4
1.1. Понятие изобретения 4
1.2. Общее содержание проектного закона РФ 4
2. Разработка проекта организации досуга туристов прибывших из Объединенных Арабских Эмиратов 9
2.1. Краткая характеристика проекта 9
2.2. Организация размещения туристов 10
2.3 Трансферт 17
2.4 Разработка экскурсионно-развлекательной программы 18
2.5 Обеспечение безопасности туристов. Страхование 19
2.6 Проектирование турпродукта 19
3. Построение сетевых и календарных графиков проекта 20
3.1 Построение сетевого графика 20
3.2 Построение календарного графика 23
Заключение 25
Список используемой литературы 26
Интерес
в России к туризму выражается,
прежде всего, в форме правового
обеспечения государством этой сферы
деятельности, а также в форме
внедрения новых
Объединенные Арабские Эмираты - государство, расположенное в Западной Азии, на северо-востоке Аравийского полуострова. Граничит на севере с Катаром, на юге и юго-западе - с Саудовской Аравией, на северо-востоке и юго-востоке - с Оманом. На севере омывается водами Персидского залива, на востоке - Оманского залива. Территория современных Эмиратов с древних времен входила в состав Оманского султаната, однако, столетиями многие княжества пользовались значительной самостоятельностью. Язык Официальным языком является арабский. Другие широко используемые языки - английский, хинди, урду и фарси.
Характеристика делового туризма
и особенности туристских
Деловой туризм – туристское путешествие с деловыми целями без получения доходов по месту командировки. К деловому туризму относятся индивидуальные поездки (командировки) бизнесменов, сотрудников различных компаний в другую страну со служебными целями, выставочное обслуживание, инсентив-туризм, обслуживание делегаций и так далее. Деловой туризм распространен в мире бизнеса, поскольку помогает развитию и налаживанию контактов с зарубежными партнерами. Программа туров включает деловую часть, встреча с партнерами, организация и проведение семинаров, а также обычные элементы культурной программы и показ достопримечательностей. Расходы на такой тур относятся на себестоимость производства. Деловой туризм представляет собой достаточно дорогой вид туризма и приносит значительные доходы фирмам, организующим бизнес-обслуживание. Среди делового туризма значительное место занимает конгрессный туризм – обеспечение съездов, конференций и так далее.
Цель моего проекта заключается в:
2.2
Организация размещения
В
гостинице в которой
Туристы
из ОАЭ разместятся в гостинице
4*
города Новосибирска
Требование | Категория | |
**** | ||
1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ | ||
Вывеска: | ||
Освещаемая или светящаяся | + | |
Вход для гостей | ||
отдельный от служебного входа | + | |
с козырьком
для защиты от атмосферных осадков на
пути от автомобиля
воздушно-тепловая завеса |
+ | |
В ресторан (кафе, бар)1 из гостиницы | + | |
2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ | ||
Аварийное освещение и энергоснабжение: | ||
аварийное освещение (аккумуляторы, фонари) | + | |
стационарный генератор(2), обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов | + | |
Водоснабжение: | ||
Горячее, холодное | + | |
горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ | + | |
Установка по обработке воды с целью обеспечения ее пригодности для питья3 | + | |
Наличие бутилированной питьевой воды в номере | + | |
Кондиционирование воздуха во всех помещениях, круглогодично | + | |
Внутреннее радиовещание с возможностью радиотрансляции во всех помещениях, включая лифты | + | |
Лифт в здании: | ||
более двух этажей | + | |
служебный, грузовой (или грузоподъемник)5 | + | |
время ожидания: | ||
не более 30 сек. | + | |
Круглосуточная работа лифта | + | |
Телефонная связь из номера: | ||
внутренняя, городская, междугородная и международная в 100% номеров | + | |
Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле), в кабине или под акустическим колпаком: | ||
городской, междугородный, международный | + | |
3. НОМЕРНОЙ ФОНД | ||
Мест в одно-, двухместных номерах, не менее: | ||
|
+ | |
|
+ | |
Площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель | + | |
Площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона), м2, не менее | ||
однокомнатного
однокомнатного; одноместного
двухместного
12 |
+ | |
Номера, предназначенные для приема большего числа гостей, должны иметь площадь, определяемую из расчета на каждого проживающего | ||
100% номеров | + | |
Площадь санузла, мг, не менее | ||
3,8 | + | |
4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ | ||
Двери и замки с внутренним предохранителем | + | |
Охранная сигнализация, электронные средства контроля за безопасностью или видеокамера в коридоре | + | |
Звукоизоляция: | ||
повышенная, обеспечивающая уровень шума менее 35 дБ | + | |
Отопление | + | |
Вентилятор (в районах с жарким климатом) | + | |
+ | ||
5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ | ||
Туалеты: | ||
вблизи общественных помещений | + | |
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 30 человек, проживающих в номерах без ванны или душа | ||
6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ | ||
Общественные помещения должны иметь мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению | + | |
Площадь холла: | ||
не менее 30 м* плюс по 1 кв.м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го. Рекомендуемая максимальная площадь —120 м2 | + | |
Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), газетами, журналами | + | |
с подачей напитков, музыкальным вещанием | + | |
Ковры, ковровое или иное напольное покрытие s зоне отдыха | + | |
Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание | + | |
Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей | + | |
Бизнес-центр (электронные средства связи, копировальная техника, помещения для переговоров, компьютеры) | + | |
Спортивно-оздоровительный центр с тренажерным залом | + | |
Плавательный
бассейн или сауна с мини- |
+ | |
Ковровое покрытие (ковры) в коридорах | + | |
Магазины и торговые киоски | + | |
Помещение (часть помещения) для просмотра телепередач | ||
7. ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПИТАНИЯ | ||
Ресторан | ||
Несколько залов | + | |
банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал | + | |
ночной клуб (бар) | + | |
Кафе, бар | + | |
8. УСЛУГИ | ||
Служба приема (круглосуточный прием) | + | |
Вручение корреспонденции гостям | + | |
Служба поиска проживающих | + | |
Швейцар | + | |
Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) обязательно | + | |
Утренняя побудка (по просьбе) | + | |
Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей | + | |
Вечерняя подготовка номера | + | |
Смена постельного белья | ||
Ежедневно | + | |
Смена полотенец: | ||
Экспресс-обслуживание | + | |
Глажение: | ||
Исполнение в течение 1 ч | + | |
Химчистка: | ||
Экспресс-обслуживание | + | |
Мелкий ремонт одежды | + | |
Автомат для чистки обуви | + | |
Почтовые и телеграфные услуги | + | |
Отправление и доставка корреспонденции, телексов, телефаксов | + | |
Хранение
ценностей в сейфе |
+ | |
Хранение багажа | + | |
Обмен валюты 9 | + | |
Прием платежей по кредитным картам | + | |
Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т. д.) | + | |
Вызов такси | + | |
Аренда (прокат) автомашины | + | |
Бронирование билетов на различные виды транспорта | + | |
Бронирование и (или) продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия | + | |
Туристские услуги: | ||
туристская информация | + | |
Медицинские: вызов скорой помощи, пользование аптечкой | + | |
9. УСЛУГИ ПИТАНИЯ | ||
Обслуживание: | ||
возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трехразовое питание) | + | |
предоставление завтрака (7.00-10.00) | + | |
круглосуточное предоставление услуг питания | + | |
Обслуживание в номере: | ||
Круглосуточно | + | |
меню завтрака в номере | + | |
10. ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ И ЕГО ПОДГОТОВКЕ | ||
Письменные стандарты (инструкции) для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы | + | |
Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии — сектор «Гостиницы» | + | |
Внешний вид персонала: | ||
форменная одежда, служебные значки | + |
# Примечание. Знак
"+" означает необходимость
выполнения требований
Туристы разместятся в номерах люкс . В данных номерах 2 комнаты спальня и гостиная. Площадь номера 35 м² для одного человека.
Показатели | Номер «люкс» |
|
2 |
Одна жилая комната | |
Две жилые комнаты -гостиная/столовая/кабинет и спальня | + |
Две и более жилые комнаты -гостиная/столовая и спальня (кабинет) | |
Три и более жилые комнаты -гостиная/столовая, спальня, кабинет | |
I. Техническое оснащение | |
1.1. Освещение: | |
от потолочного (настенного) или напольного светильника | + |
прикроватный светильник | + |
настольная лампа | + |
светильник над умывальником | + |
выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати2 | + |
выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати фонарь | + |
карманный электрический | + |
1.2. Телефонный аппарат: в номере | + |
в каждой комнате4 | + |
дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала)4 | + |
1.3. Будильное устройство (таймер) | + |
1.4. Радиоприемник (при отсутствии телевизора) | |
1.5. Телевизор*6
цветной с пультом управления с приемом программ основных телекомпаний мира видеомагнитофон*8 по просьбе гостя |
+ + + |
1.6. Мини-бар (мини-холодильник) | + |
1.7. Мини-сейф*10 | + |
II. Оснащение мебелью и инвентарем | |
2.1. Кухонное оборудование | |
2.2. Кровать
(минимальные размеры):
односпальная 80x190 см односпальная 90x200 см двуспальная 160x190 см двуспальная 160x200 см |
+ |
двуспальная 200x200 см | |
2.3. Комплект
постельных принадлежностей и белья: матрац
с наматрацником, две подушки, одеяло,
дополнительное одеяло, покрывало на кровать,
простыня, пододеяльник, наволочки
из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк) |
+ |
2.4. Ковры или ковровое покрытие пола | + |
2.5. Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия | |
2.6. Прикроватная тумбочка (столик) у каждого спального места | + |
2.7. Шкаф с полками*11 (допускается встроенный) с вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место) | + |
2.8. Вешалка для верхней одежды и головных уборов12 | + |
2.9. Стулья
(не менее одного на |
+ |
2.10. Кресло
(не менее одного на |
+ |
2.11. Диван (на номер) | + 16 |
2.12. Стол/туалетный стол | + |
2.13. Письменный стол с рабочим креслом | |
2.14. Журнальный столик | + |
2.15. Полка (подставка для багажа) | + |
2.16. Подставка (полка) под телевизор | + |
2.17. Корзина для бумажного мусора | + |
2.18. Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения | + |
2.19. Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей или в комнате | + |
2.20. Щетки (одежная, сапожная) | + |
2.21. Ключ для открывания бутылок | + |
2.22. Графин, стаканы | |
2.23. Набор посуды | |
2.24. Набор посуды для мини-бара | + |
2.25. Пепельница(ы) 17 | + |
2.26. Набор
письменных принадлежностей ( |
+ |
2.27. Информационные
материалы в номере:
телефонный справочник |
* |
перечень
предоставляемых средством |
+ |
рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией | + |
противопожарная инструкция инструкция о действиях в экстремальных условиях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и т. п.) | + |
меню завтрака | + |
анкета гостя | + |
III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера | |
3.1. Умывальник, унитаз, ванна или душ | + |
умывальник, унитаз (или полный санузел на 2-3 номера)18 | |
умывальник | |
дополнительный туалет | |
3.2. зеркало: | |
над
умывальником |
|
большого размера или зеркальная стенка | + |
косметическое для бритья и макияжа | + |
полка
для туалетных принадлежностей/ |
|
3.3. занавес для ванной20 | + |
3.4. Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении | + |
3.5. Коврик (махровый) | + |
3.6. Фен для сушки волос | + |
3.7. Полотенцедержатель, крючки для одежды | + |
3.8. Полотенца,
в том числе банное (для каждого гостя) |
|
не
менее двух |
|
не
менее трех |
|
не менее четырех | + |
3.9. Халат банный (на каждого гостя) | + |
3.10. Шапочка банная (на каждого гостя) | + |
3.11. Тапочки банные (на каждого гостя) | + |
3.12. Туалетные
принадлежности на каждого использования): |
|
туалетное мыло | + |
в том числе в фирменной упаковке | + |
зубная щетка, зубная паста | + |
шампунь | |
шампунь, гель, лосьон | + |
3.13. Салфетки махровые, бумажные косметические | + |
3.14. Туалетная бумага | + |
|
+ |
3.15. Держатель для туалетной бумаги | + |
3.16. Крышка для унитаза | + |
3.17. Щетка для унитаза (в футляре) | + |
3.18. Корзина для мусора | + |
3.19. Пакеты для предметов гигиены | |
3.20. Пакеты для прачечной, химчистки | + |
2.3
Трансферт
Соглашение
и Меморандум предусматривают назначение
нескольких авиаперевозчиков с каждой
стороны для эксплуатации договорных
линий. В ходе переговоров стороны
определили российские авиакомпании,
которые будут выполнять регулярные пассажирские
рейсы в ОАЭ. Это, в частности, "Аэрофлот
- Российские авиалинии", "Сибирь",
"Уральские авиалинии", "Аэрофлот-Дон".
На встрече были обсуждены вопросы активизация
работы Сторон по подготовке к подписанию
нового Соглашения о воздушном сообщении.
|
|
|
Туристы
прилетают в 11:00 , а затем их отвозят в гостиницу
на микроавтобусе (Вольво) от аэропорта
до гостиницы Сибирь (40 мин.). В дальнейшем
на экскурсии и бизнес встречи туристы
будут ездить на этом же микроавтобусе
2.4
Разработка экскурсионно-развлекательной
программы
Первый день: (10.05.2005)
11:00 – прилет в Новосибирск
11:40 – размещение в гостинице
13:00 – обед в кафе с арабской кухней
13:30 - свободное время
15:00 –встреча с деловыми партнерами
18:30 – ужин в кафе с арабской кухней
19:15 – поход в театр опера и балет на балет «Щелкунчик»
22:30 –
подготовка ко сну
Второй день(11.05)
7:00 – подъем
7:30 – завтрак в кафе с арабской кухней
8:20 – рабочая встреча
13:00 - обед в кафе с арабской кухней
13:30 – свободное время
15:00 –
посещение в краеведческий
16:40 – посещение картинной галереи
18:30 – ужин в кафе с арабской кухней
19:15 – конкурс красоты
22:30 –
подготовка ко сну
Третий день(12.05)
7:00 – подъем
7:30 – завтрак в кафе с арабской кухней
8:20 – посещение в зоопарк
13:00 - обед в кафе с арабской кухней
13:30 – свободное время
15:00 – рабочая встреча
18:30 – ужин в кафе с арабской кухней
19:15 – конкурс красоты
22:30 –
подготовка ко сну
Четвертый день: (13.05)
7:00 – подъем
7:30 – завтрак в кафе с арабской кухней
8:20 – прогулка на теплоходе
13:00 - обед в кафе с арабской кухней
13:30 – свободное время
15:00 – переговоры и подписание контрактов
17:00 – банкет в кафе с арабской кухней
19:00 – свободное время
20:30 –
подготовка ко сну
Пятый день: (14.05)
4:20 – подъем
4:40 – завтрак в кафе с арабской кухней
5:00 – выезд в аэропорт «Толмачева»
6:05 - вылет
2.5
Обеспечение безопасности туристов. Страхование
Страхованием
называют систему экономических
отношений, по защите имущественных
интересов граждан и