Инновации в туризме на примере агентства «CATTTOUR»

Целью дипломной работы является изучение инноваций на примере зарубежного туристического агентства «CATTTOUR» в качестве примера для перенимания зарубежного опыта молдавскими турфирмами, а также нахождение путей совершенствования инновационной активности в туризме Республики Молдова.
Задачами дипломной работы являются:
 изучение влияния инноваций на развитие туризма;
 изучение управления инновационной деятельностью и анализ инновационной деятельности в туристическом агентстве «CATTTOUR» как примера для перенимания зарубежного опыта молдавскими турфирмами;
 нахождение путей совершенствования инновационной активности в туризме Республики Молдова.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………...............3
ГЛАВА 1. Теоретические основы влияния инноваций на развитие туризма
§ 1.1.Инновации и туризм. Суть и основные принципы инноваций в туризме.......................5
§ 1.2.Инновационная деятельность в туризме..........................................................................8
§1.3.Государственая поддержка инновационной деятельности туризме………………..12
ГЛАВА 2. Анализ инновационной деятельности в туристическом бизнесе
§2.1.Тенденции развития инноваций в индустрии туризма……………………………........18
§2.2.Регулирование инновационной деятельностью в Республике Молдова.........................37
§2.3.Анализ инновационной деятельности в туристической фирме ……………………....43
ГЛАВА 3. Пути совершенствования инновационной активности в туризме Республики Молдова
§3.1.Повышение роли индустрии гостеприимства в развитии инновационной экономики……………………………………………………………………………………….54
§3.2.Ускорение инновационной деятельности в индустрии туризма, как способ увеличения прибыли предприятий туристической отрасли………………………………………..........62
§3.3.Пути совершенствования государственной поддержки инновационной деятельности в туризме Республики Молдова……………………………………………………………......66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………...…...72
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………..….....75
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………………….........78