Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Октября 2012 в 14:19, реферат
Коммуникация – это процесс информирования и убеждения субъектов коммуникации, с целью изменения действий или поведения субъектов. Коммуникация обязательно подразумевает под собой трансляцию информации в двух направлениях: от инициатора к получателю, и от получателя – к инициатору. Неотъемлемой частью коммуникаций является процесс обратной связи.
Введение 3
1. Понятие о коммуникациях. Значение коммуникаций в организации 5
2. Структура коммуникаций в организации 9
3. Типология коммуникаций в организации 11
4. Взаимосвязь коммуникационных процессов и информационных технологий в организациях 15
5. Противоречия при внутрифирменных коммуникациях, управление противоречиями 19
6. Функционирование коммуникаций в организациях 24
6.1. Проблемы внутренних коммуникаций 24
6.2. Решение проблем внутренних коммуникаций 27
Заключение 30
Список используемых источников 32