Споссобы общения в интернете

Тот факт, что в Интернет люди создают себе некие "виртуальные личности ", создает дополнительные возможности  для изучение идентичности. Вопрос о том, как соотносится реальное "Я " с виртуальной личностью и где границы между самопрезентацией, симуляцией и самоактуализацией основной вопрос, возникающий при рассмотрении игр с идентичностью .

Более конкретно, можно выделить следующие проблемы. Вопервых, соотношения "виртуального Я " (т. е. "Я ", которое человек  использует в телекоммуникации) с  реальным и идеальным "Я " этого  же человека. По данным, полученным мной при помощи личностного семантического дифференциала, виртуальная личность подростка (она же самопрезентация  в Интернете) более раскованна, является более эпатирующей и менее  социально желательной по сравнению  с реальным, и тем более, по сравнению  с идеальным "Я ". Эту же особенность  отмечают и преподаватели компьютерных клубов по словам одного из них, "дети там (т. е. в Интернете) отрываются ". Характерно, что "отрываются " далеко не все дети наряду с теми подростками, которые большую часть времени  проводит в чатах, есть и те, которые  чатами не увлекаются, а все больше скачивают из Интернета небольшие  программы или же ищут информацию. Более того, есть подростки, которые, несмотря на возможность свободного доступа к Интернет, в Интернет принципиально не выходят, мотивируя это тем, что "там нет ничего интересного ". Отсюда возникают следующие вопросы:

Какие характеристики личности (реальной) ведут к тому, что человек в сетевой коммуникации начинает конструировать непохожие  на него виртуальные личности (часто не одну, а несколько)?

Почему виртуальная  личность наделяется определенными свойствами?

Гипотетическим  объяснением того, почему одни люди конструируют виртуальные личности, а другие нет, может быть степень  социальной ригидности личности. Выделяется два основных типа социальной ригидности.

Первый  это ролевая ригидность (или ригидность "Я " концепции), которая проявляется  в том, что человек воспринимает себя как исполнителя строго определенного  набора ролей и, соответственно, "упорствует в определенных видах ролевого поведения ".

Второй  это диспозициональная ригидность (наличие жестких установок, определяющих восприятие мира в чернобелых тонах). В исследовании А. С. Волович (1990) говорится  о том, что "для неригидного  усвоения групповых норм необходимо, чтобы социальное "Мы " человека было достаточно широким, а не ограничивалось идентификацией с отдельной группой. Это обеспечивается за счет наличия  большого числа референтных групп  и свободы выхода из них ". (Здесь  необходимо упомянуть, что в социальной психологии выделяются такие аспекты  идентичности личности, как личная идентичность и социальная идентичность; причем поддержание позитивной идентичности в целом может осуществляться как за счет поддержания позитивной личной идентичности, так и за счет поддержания позитивной социальной идентичности, в зависимости от того, какой аспект идентичности в целом  является преобладающим).

Исходя  из этого, можно предположить, что  люди, которые конструируют виртуальные  личности, обладают низкой социальной ригидностью, а люди, которые никогда не конструируют виртуальные личности высокой социальной ригидностью. Относительно идентичности этих двух групп людей можно сделать следующие предположения. Люди, конструирующие виртуальные личности, либо имеют большое количество референтных групп, из которых они могут свободно выйти (то есть, обладают широкой социальной идентичностью), либо же в их идентичности социальная идентичности вообще не является преобладающим аспектом, и позитивная идентичность в целом поддерживается за счет позитивной личной идентичности. Для людей, которые не склонны конструировать виртуальные личности, может быть характерна высокая степень социальной ригидности и преобладание в идентичности в целом социальной идентичности.

Конструирование виртуальных личностей может  носить возрастной характер и быть связана с самоопределением. Многие авторы отмечают существование кризиса  идентичности в подростковом возрасте, когда собственное "Я " представляется подростку размытым. При этом виртуальные  личности могут выполнять функцию  самоверификации. Существует также  точка зрения, согласно которой конструирование  виртуальных личностей в Интернете  отражение изменений структуры  идентичности человека (тенденция к  множественности идентичности в  реальной жизни), которое является отражением социальных изменений.

Ригидные  половые роли, повторяющийся труд, надежда на то, что на одной работе или в одном городе можно оставаться всю жизнь, все это делало последовательность (согласованность) центральным в  определении здоровья. В настоящее  время здоровье описывается скорее в терминах текучести, чем стабильности. Основное значение имеет способность меняться и приспосабливаться: к новой работе, новому направлению карьеры, новым половым ролям, новым технологиям ".

Эта констатация  хорошо соотносится с "текучестью " и возможностью выбора способов действия и самовыражения в Интернете.

Очевидно, что для того, что бы конструировать виртуальные личности, нужно не только быть в принципе способным видеть себя как потенциального исполнителя  различных ролей, но и хотеть исполнять  эти роли. Можно предположить, что  желание конструировать виртуальные  личности может быть связано с  тем, что реальность не предоставляет  возможностей для реализации различных  аспектов "Я ", или же, что действительность может быть слишком "ролевой ", слишком нормативной. Это порождает у человека желание преодолеть нормативность, что ведет к конструированию ненормативных виртуальных личностей. В частности, это может проявляться в конструировании виртуальных личностей другого пола, нежели их обладатель, или вообще бесполых.

В реальном обществе существуют определенные нормы, которые предписывают человеку определенного  пола соответствующее этому полу поведение. В виртуальном обществе человек может быть избавлен от того, чтобы демонстрировать социально  желательное для своего пола поведение, презентировавшись в сети как  лицо противоположного пола. То есть, если реальное общество ограничивает возможности  самореализации человека, у него появляется мотивация выхода в сеть и конструирования  виртуальных личностей. Если же человек  полностью реализует все аспекты  своего Я в реальном общении, мотивация  конструирования виртуальных личностей  у него, скорее всего, отсутствует. В  описанном случае общение в Интернет носит характер дополнения к основному  общению. Но оно может иметь и  компенсаторный, замещающий характер. Это происходит в случае формирования Интернет зависимости.

4.2 Интернет Этикет

Необходимо  отметить ряд характерных особенностей коммуникации при помощи компьютерных сетей. Во-первых, возможность одновременного общения большого числа людей, находящихся  в разных частях света, и, следовательно, живущих в разных культурах; во-вторых, невозможность использования большей  части невербальных средств коммуникации и самопрезентации; в-третьих, обеднение  эмоционального компонента общения; и, в-четвертых, анонимность и снижение психологического риска в процессе общения. Указанные характеристики приводят к выработке новых форм и стилей взаимодействия и возникновению  своеобразного Интернет-этикета.

Так Интернет-этикет содержит в себе негласные правила  общения, так называемые заповеди, основные из которых такие:

1. Помните  о человеке! Не забывайте, что  даже через посредство мертвой  Сети и напичканного электроникой  компьютера вы общаетесь с  живым человеком, а часто - со  многими людьми одновременно. Не  позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности - помните, что на другом конце провода такой же человек, как и вы. Сочиняя электронное послание, представьте, что все это говорите человеку прямо в лицо - и старайтесь, чтобы при этом вам не было стыдно за свои слова.

2. Следуйте  в Сети тем же правилам, которым  вы следуете в реальной жизни.  Нарушение законов человеческого  общения, моральных правил или  норм общественной жизни Сети, возможно, и пройдет для вас  относительно безнаказанным, но  будет ли при этом чиста  ваша совесть?

3. Помните,  что вы находитесь в киберпространстве!  Его границы куда шире, чем  границы привычного нам человеческого  общества, и в разных его частях  могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым  для вас видом общения в  Сети, изучайте его законы и  признавайте их приоритет. Скажем, в любой группе новостей, форуме  или даже канале существуют  собственные, локальные правила  - ознакомьтесь с ними, прежде, чем  отправлять свое первое сообщение!  А главное - помните о неписаных  правилах.

4. Бережно  относитесь ко времени и мнению  других людей! Обращайтесь за  помощью только тогда, когда  это действительно необходимо - и  в этом случае вы всегда  можете рассчитывать на помощь  и поддержку ваших коллег. Однако  не дергайте других пользователей  по пустяками – иначе, в  конце концов, с вами просто  перестанут общаться. Помните, что  сетевое время не только ограничено, но и для многих весьма дорого! И, помимо ваших проблем, у  ваших собеседников могут быть  еще и собственные.

5. Старайтесь  выглядеть достойно в глазах  своих собеседников! Не экономьте  свое время на "условностях"  типа правил хорошего тона  или, скажем, правил грамматики  и орфографии. Даже искренние  комплименты теряют в весе  и убедительности, будучи воплощенными  в грамматически и орфографически  неправильной и ошибочной форме.

6. Не пренебрегайте  советами знатоков и делитесь  своими знаниями с другими!  Будьте благодарны тем, кто  тратит свое время, отвечая  на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо с вопросом  от другого пользователя, не спешите  отправлять это послание в  мусорную корзину, каким бы  нелепым и наивным оно вам  не казалось.

7. Сдерживайте  страсти. Вступать в дискуссии  никакой этикет не запрещает,  однако не опускайтесь до брани  и ругательств - пусть даже  ваш собеседник сознательно провоцирует вас на это.

8. Относитесь  с уважением не только к  своей, но и к чужой приватности!  Если вы по каким-то причинам  хотите сохранять анонимность  в Сети, признавайте эти права  и за вашим собеседником. Более  того - он имеет право на анонимность  и приватность, даже если вы  выступаете "с открытым забралом". Побочное следствие из этого  правила: не публикуйте информацию  из ваших приватных писем без  согласия их отправителей, не  копайтесь в чужих почтовых  ящиках и, в конечном итоге,  в чужих компьютерах!

9. Не злоупотребляйте  своей властью и влиянием в  Сети! Завоевать доверие трудно, а потерять - так легко!

10. Будьте  терпимы к недостаткам окружающих  вас людей! Не смотрите на  то, соблюдают или нет ваши  собеседники правила сетевого  этикета, соблюдайте их сами! В  конце концов, предельно вежливо  порекомендуйте собеседнику ознакомиться  с этими правилами.

 Итак, при общении в Сети следует  избегать грубых, а особенно нецензурных  выражений. Необходимо, помнить,  что написанное вами могут  читать разные люди, в том числе  дети. Это также справедливо для  любых публичных высказываний, в  том числе для текстов, помещаемых  в гостевые книги и доски  объявлений, при написании электронных  писем, и особенно - при помещении  текстовых сообщений в группы новостей.

  При работе с группами новостей нужно помнить, что во многих группах есть модераторы, т.е. это люди, следящие за порядком в конкретной группе. В случае некорректного поведения модератор имеет право не только предупредить пользователя, нарушившего порядок, но и отключить его от группы, причем в некоторых случаях модератор отключает целый узел (т.е. сервер). Чтобы избежать этого необходимо внимательно читать правила группы новостей, еженедельно публикуемые модератором.

 Не  следует посылать слишком больших  сообщений, и если к письму  присоединяются файлы, то при  отправке их нужно упаковать  или разбить архив на части  и послать его несколькими  письмами.

 По  правилам внутреннего этикета  любые письма должны быть подписаны.  В подпись обычно входит не  только имя-фамилия, но и сетевые  адреса - адрес e-mail и адрес домашней  веб-странички (при ее наличии).

 Итак, если все пользователи Интернета  будут придерживаться таких правил  поведения при коммуникации в  Интернете, то такое общение  станет проще, дружелюбнее, приятнее, а главное результативнее.

⑤Способы общения в интернете

В настоящее  время существует очень много  способов общения в Интернете, основными  из которых являются электронная  почта, форумы, разнообразные конференции, чаты, сетевые игры и многое другое.

 Наиболее  универсальное средство компьютерного  общения это - электронная почта,  которая представляет собой аналог  хорошо известной системы общения  через письма, отправляемые в  конвертах, отличающаяся при этом  тем, что письмо существует  в виде электронного сообщения,  которое отправляется с компьютера  адресанта на почтовый сервер, а затем доставляется адресату  на его почтовый ящик. Вся процедура  отправки такого письма при  хороших условиях занимает не  более 3-5 минут. В этом случае  адрес электронного почтового  ящика представляет собой следующее  написание: имя@почтовый_сервер.код_страны (например: ivanov@mail.ru). Электронное письмо, как и обычное письмо в конверте, может содержать различные вложения  в виде графических (фотографии, рисунки, картинки, схемы, таблицы), аудио (музыка, речь) и других видов файлов.

 Электронной  переписке свойственны некоторые  особенности:

1. общение носит межличностный или групповой характер;
2. общение всегда опосредовано и дистантно (в роли посредников выступает компьютер и почтовая служба);
3. по способу взаимодействия виртуальное общение может быть монологом либо диалогом;