Разработка электронного портала

 

Содержание

Введение

 

Развитие информационных технологий сегодня начинает все  сильнее влиять на все аспекты  нашей жизни. Современные условия  требуют от участников рынка быстрее  реагировать на окружающую обстановку. Устоявшиеся схемы ведения бизнеса зачастую не могут удовлетворить требованиям в постоянно меняющейся среде. Поэтому внедрение новых способов и схем ведения бизнеса становится необходимым для всё большего числа компаний.

Сейчас практически  любая крупная компания имеет свой сайт, будь то сайт-визитка, кратко рассказывающий о компании и предлагаемой ей продукции или услугах, или корпоративный информационный портал, следствие естественной потребности фирмы во все возрастающей необходимости быстрого обмена информацией вне зависимости от физического местонахождения сотрудников, партнеров, клиентов. Для ведения современного бизнеса, проведения переговоров или заключения контрактов деловым людям не обязательно встречаться лично, большинство вопросов могут быть решены удаленно, посредством сети. Наличие сайта и  возможности эффективного управления им, позволяет получать, как прямую прибыль (реализация продукции, сокращение расходов на ведение бизнеса при увеличении объемов продаж и др.), так и косвенную (раскрутка торговой марки, увеличение узнаваемости бренда и т.п.).

Настоящий дипломный  проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Первая глава «Аналитическая часть», представляет собой техническое задание на проектируемую задачу создания системы управления сайтом. Она содержит описание компании ЗАО «ИНПРО-1», для которой производилась разработка проекта, и области, в которой она работает. В ней раскрывается экономическая сущность задачи, описываются недостатки существующей технологии работы, проводится постановка задачи, анализируется рынок на предмет существующих разработок в данной области, а также даётся обоснование выбора проектных решений по информационному, программному, техническому и технологическому обеспечению.

 

Во второй главе «Проектная часть» описывается информационное, программное и технологическое  обеспечение комплекса задач, приводится описание входной и результатной информации. Технологическое обеспечение  представлено в виде блок-схемы технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации.

В третьей главе обосновывается экономическая эффективность проекта, рассчитываются соответствующие экономические  показатели на основе выбранной методики расчета. Для повышения наглядности результатов приводятся гистограммы.

 

1.  Аналитическая  часть.

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области.

1.1.1. Характеристика предприятия.

 

С 1990 года ЗАО «ИНПРО-1» разрабатывает и внедряет системы автоматизации управления производством. Мировой опыт построения систем управления различными предприятиями показывает, что успешное внедрение автоматизированных систем неотделимо от решения организационных вопросов. Именно поэтому в деятельности компании наряду с разработкой и техническим сопровождением программных комплексов важное место занимает консультационное сопровождение клиентов. Такой вариант сотрудничества приносит взаимовыгодные результаты. Клиенты получают готовые оптимизированные решения, а тесное взаимодействие с клиентами позволяет компании оперативно учитывать запросы бизнеса в новых версиях программного комплекса, а также предлагать индивидуальные решения с учетом специфических особенностей конкретного производства.

Компания занимается разработкой и внедрением программного обеспечения, как на крупных, так и на небольших предприятиях, обеспечением программных комплексов "с нуля" и производит реинжиниринг бизнес-процессов, безболезненный для работы предприятия. 

1.1.2. Краткая характеристика подразделения, для которого разрабатывался Web-сайт, и видов его деятельности.

 

Во главе ЗАО «ИНПРО-1» стоит генеральный директор. В его подчинении находятся все службы компании, которые можно разбить на следующие подразделения:

• Бухгалтерия;
• Отдел маркетинга;
• Отдел программирования;

 

Отдел программирования, в свою очередь, делится на 4 группы:

• Решения для пищевого производства;
• Web-системы управления отелем;
• Заказные Web-разработки;
• Управление кадрами и компетенциями;

 

Разрабатываемая продукция  делится на несколько категорий.

• Решения для Пищевого производства. Продукция представляет собой многофункциональные системы, предназначенные для автоматизации учета и управления на пищевых предприятиях.
• Web-системы управления отелем, которые предоставляют функции управления гостиничным бизнесом: ведение номерного фонда, предоставляемых услуг, списка клиентов и их счетов.
• Заказные Web-разработки, включающие в себя разработку Web-сайтов с учетом индивидуальных требований по разработке функционала.
• Управление кадрами и компетенциями. Системы, которые включают в себя комплекс средств управления развитием персонала на базе компетентностного подхода.

 

ЗАО «ИНПРО-1»

 

Рис. 1.1. Структура предприятия 

1.2. Экономическая сущность задачи

 

Объектом, рассматриваемым в дипломном проекте, является задача «Формирование контента информационного портала». Внедрение набора функций администрирования в виде Web-интерфейса позволит сократить время на выполнение этой задачи, а следовательно трудоемкость и стоимость решения задачи. Упрощение процесса формирования контента обеспечит своевременное обновление и, следовательно, повысит эффективность функционирования сайта в результате своевременного предоставления информации существующим и потенциальным клиентам.

Задача «Формирование  контента информационного портала» предполагает выполнение следующих действий:

 

1. Сотрудники компании определяют объём и тип информации, которую необходимо разместить/обновить на сайте. На данном этапе формируется список требований, содержащий информацию о предполагаемых обновлениях: размещении новой информации, редактировании существующей, создании разделов и подразделов.
2. Формируется техническое задание и договор со специалистами на разработку и редактирование Web-страниц.
3. Web-разработчики реорганизовывают структуру сайта, редактируют существующие и разрабатывают новые Web-страницы, содержащие информацию в соответствии с требованиями, которые были предварительно составлены и согласованы.
4. Разработанные Web-страницы и связанные с ними файлы (изображения, таблицы стилей, скрипты JavaScript), размещаются на сервере, производится тестирование работоспособности новых разделов.

 

Решение данной задачи в  значительной степени влияет на взаимодействие компании с клиентами и предоставление им всей необходимой информации о  её деятельности и предоставляемых услугах.

 

1.3. Обоснование необходимости и цели создания интернет-представительства.

Современные условия  требуют от участников рынка быстрее  реагировать на окружающую обстановку. Устоявшиеся схемы ведения бизнеса  зачастую не могут удовлетворить требованиям в постоянно меняющейся среде. Поэтому внедрение новых способов и схем ведения бизнеса становится все более необходимым для компаний.

Электронная коммерция  породила совершенно уникальные операционные модели, корпоративные стратегии и методы ведения бизнеса, и это кардинально изменило отношение менеджеров к Интернет-технологиям и их роли в решении задач, с которыми сталкиваются компании в условиях «новой экономики».

На самом деле, экономический  потенциал электронной коммерции  гораздо шире, чем кажется на первый взгляд. Преимущества электронной коммерции заключаются не только в достаточно очевидных достоинствах от сокращения расходов на информирование покупателей о сути предоставляемых услуг и устранении ненужных посредников.

Таким образом становится ясно, что при сегодняшней обстановке на рынке внедрение информационных систем во всех областях коммерческой деятельности и в том числе торговле становится необходимым. Компании, в свое время успевшие быстро и эффективно воспользоваться компьютерными решениями, улучшили свои позиции на рынке благодаря преимуществу в технологиях и передовой стратегии IT. Эта ситуация повторяется и сейчас: конкурентное преимущество получат те крупные и малые предприятия, которые первыми внедрят системы электронного бизнеса.

Сайт служит отличным рекламным средством для его физического представителя. На нем размещается любую информацию о компании, о предоставляемых товарах и услугах. Тем более что информацию на сайте можно сделать более наглядной, по сравнению с рекламными объявлениями в журналах.

Основная экономическая  сущность задачи состоит в том, чтобы обеспечить эффективную работу сайта для поддержки бизнеса компании. 

В процессе анализа существующей технологии выполнения описываемой  задачи «Формирование контента информационного портала», были выделены следующие недостатки, устранить которые предполагается в рамках данного проекта:

• Необходимость привлечения специалистов к выполнению задачи;
• Неэффективная  работа сайта в связи с несвоевременным обновлением информации;
• Высокая трудоемкость обработки информации;
• Необходимость составления технического задания для выполнения процесса;
• Сложная структура сайта и необходимость контроля её целостности;

 

От внедрения проектируемой в данной работе системы управления сайтом, компания планирует получить следующие непосредственные выгоды:

• Сокращение расходов на информирование клиентов о продуктах и предоставляемых услугах;
• Усовершенствованный процесс обработки информации;
• Наглядное предоставление администратору данных о структуре разделов и контента сайта;
• Усовершенствование структуры сайта, за счет хранения информации в БД, а не на отдельных страницах.
• Отсутствие необходимости внедрения сотрудника, который непосредственно будет разрабатывать страницы сайта;
• Приобретение положительного имиджа современной компании;

 

1.4. Постановка задачи.

1.4.1. Цель и назначение интернет-представительства, характеристика внешних условий, в которых будет функционировать Web-представительство.

 

При внедрении предлагаемого  проекта будут автоматизированы такие функции управления как ввод, контроль и загрузка данных в базу с использованием экранных форм (форма ввода данных о пользователе, форма ввода, как текстовых данных, так и интерактивных элементов); ведение баз данных с условно-постоянной или переменной информацией; выдача справочной информации запросам.

Так как основной целью является предоставление информации об услугах и продуктах компании, то основная часть будет включать в себя разделы «продукция», «прайс-лист» и «демо-версии». Эти разделы должны содержать информацию о продуктах и предоставляемых решениях, с возможностью получения более подробной информации по каждому из пунктов. Данная часть сайта не должна быть загружена декоративными элементами, но вместе с тем содержать наиболее полную и удобную для восприятия информацию. Среди представленной в этих разделах сайта информации, должны быть указаны модификации продукции, цены на них и демо-версии самих продуктов.

Вторая часть сайта – информационная. Должна содержать информацию о компании, возможностями оплаты, контактные телефоны, а также форму обратной связи.

Общая структура сайта  должна быть удобной, наглядной и  понятной для любого пользователя. Соблюдение этих требований необходимо, чтобы посетитель тратил как можно  меньше времени на поиск нужной информации.

В компании не предполагается наличие должности системного администратора, либо же специалиста, который будет непосредственно работать над сайтом, менять в нём код, дизайн и прочее. Вносить информацию, вести базу данных и работать над сайтом будут менеджеры компании, пользователи ПК с минимальными знаниями таких служб, как Word, Excel и т.п. В связи с этим предусмотрены администраторские функции, которые позволяют сайту быть управляемым обычным пользователем ПК, быть доступным для управления, внесения и редактирования информации любому сотруднику компании.

1.4.2. Общая характеристика процесса создания интернет-представительства.

 

Очевидно, что изменится  и организационная структура основного подразделения. При ожидаемом количестве заказчиков, для нормальной работы этого проекта понадобится 2 менеджера по работе с клиентами, занимающихся обработкой заказов и ведением информации на сайте. Менеджеры будут заниматься вводом части первичной информации – информации о продуктах и их ценах, информации о способах оплаты и инсталляции - а также обработкой заказов, поступающих в базу данных. К тому же в их обязанности будет входить составление отчетов о статистике посещаемости сайта, числе просмотренных страниц, наиболее популярных продуктах, о том через какие поисковые системы и по каким ключевым словам был найден данный сайт. Предполагаемая частота составления таких отчетов – один раз в месяц. Для экономии бюджета можно задействовать уже работающих менеджеров по продажам на ввод первичной информации на сайт.