Понятие информационные технологии

Понятие информационные технологии.

 

Под технологией в дальнейшем будем понимать процесс, т.е. определенную совокупность действий направленных на достижение  поставленной цели. Процесс  определяется  выбранной стратегией и реализуется при помощи методов  и средств.

Технология изменяет качество или первоначальное состояние исходного  материала с целью продукта с  заданными свойствами.

В информационных технологиях  исходным материалом являются данные, а на выходе информационный продукт.

Таким образом информационная технология – это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.

Целью ИТ является производство информации для анализа её человеком и принятия на его основе решения при выполнении какого-либо действия.

Можно выделить следующие  компоненты ИТ:

1. Сбор данных или первичной информации.
2. Обработка данных и получение результатной информации.
3. Передача результатной информации пользователю для принятия решений на её основе.

Новая ИТ имеет дружественный интерфейс пользователя, используют ПК и телекоммуникационные средства.

 

Основные принципы новой технологии :

 

1. Интерактивный, т.е. диалоговый режим работы с компьютером.
2. Интегрированность (стыковка с другими продуктами).
3. Гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.

 

Основные характеристики новой ИТ

 

С точки зрения методологии:

- это принципиально новые  средства обработки информации;

- целостные технологические  системы;

- целенаправленное создание, передача, хранение и отображение  информации.

С точки зрения результата :

- новая технология коммуникаций;

- новая технология обработки  информации;

- новая технология принятия  управленческих решений.

Признаки НТ

 

1. Встраивание в технологию управления.
2. Интеграция функций специалистов.
3. Учет закономерностей социальной среды.

Инструментарий ИТ - это один или несколько взаимосвязанных программ или продуктов, для определённого типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленной цели.

Для реализации ИТ применяются информационные системы, т.е. человеко – компьютерные системы для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, которые используют компьютерную ИТ.

 

Составляющие  ИТ

 

При разработке любой технологии начинать необходимо с определения  цели, затем нужно провести структурирование всех предполагающих действий, приводящих к достижению цели, и выбрать необходимый программный инструментарий.

 

 

 

 

 

 

 

 

Результатом выполнения, операции имеют конкретный объект, который  создается в выбранной на первом уровне программной среде.

Действие представляет собой  совокупность стандартных для каждой программы приемов работы. Каждое действие изменяет содержание экрана и реализуется при элементарных операций по управлению мышью и клавиатурой.

Технологический процесс  необязательно состоит из всех уровней. Он может не включать например этапы или операции, и использовать для разных операций разные программные среды.

ИТ должна отвечать следующим требованиям :

- обеспечивать высокую  степень расчленения процесса  обработки информации;

- включать весь набор элементов необходимых для достижения посавленной цели;

- иметь регулярный характер. Все уровни могут быть стандартизированы  и унифицированы.

 

Этапы развития ИТ

 

1. 60 – 70 г.г обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного использования. Основное направление: автоматизация рутинных  действий человека.
2. С 80-х г. Создание технологий направленных на решение стратегических задач.

Проблемы на пути информатизации общества

 

До конца 60-х годов проблема обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств.

До конца 70-х годов отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств.

С начала 80-х годов максимальное удовлетворение потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса для работы.

С начала 90-х годов выработка соглашений установления стандартов и протоколов для компьютерной связи, организация защиты и безопасности информации.

 

 

Преимущество  использования ИТ.

 

1. Эффективная обработка информации при выполнении рутинных операций.
2. Смещение ориентации при поддержке принимаемых решений в сторону пользователя.
3. Развитие возможности стратегического анализа в бизнесе на основании телекоммуникационной обработки распределяемой информации.

 

Виды инструментария технологии

 

- Ручная ИТ (до второй половины XIX в.) – пользовалась перьями, чернильницами, книгами. Коммуникации осуществлялись путем переправки через почту.

- Механическая технология (с конца XIX в.) – в качестве инструментов использовали пишущие машинки, телефоны, диктофоны, более совершенные средства почтовой доставки

- Электрическая технология (40 – 60 годы XX в.) – использовались большие ЭВМ с соответствующим ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы, диктофоны.

- Электронная  технология. На базе больших ЭВМ автоматизированных систем управления и информационно – поисковых систем. Более приоритетным  становится формирование содержательной стороны информации для управленческой среды различных сфер общественной жизни, особенно организация аналитической работы.

- Компьютерная  новая технология имеет в своей основе ПК. Происходит процесс персонализации АСУ, проявляющейся в создании систем поддержки принятия решений определенными специалистами . На микропроцессорную технику переходят бытовые и культурные средства,  широко используются локальные и глобальные компьютерные сети.

 

Методология использования  ИТ

 

1.Централизованная обработка информации на ЭВМ. Создавались крупные вычислительные центры коллективного пользования оснащенные большими ЭВМ. Они обрабатывали большие массивы информации, т.к. оснащение предприятий и организаций вычислительной техникой в 60 – 70 годы было недостаточно.

Достоинства этой методологии:

- возможность обращения  пользователя к большим массивам  информации в виде без данных  и широкому спектру информационной  продукции;

- сравнительная легкость  внедрения новых методологических  решений благодаря их централизованному  принятию.

Недостатки :

- ограниченная ответственность   низшего персонала, который не  способствует оперативному получению  информации пользователя, тем самым  препятствуя правильности выработки  управленческих решений;

- ограничение возможности  пользователя в процессе получения  и использования информации.

2. Децентрализованная обработка информации связана с появлением ПК и развитием средств телекоммуникации.

Достоинства :

- гибкость структуры,  обеспечивающая простор инициативам  пользователя;

- уменьшение потребностей  контроля вычислительного центра;

- более полная реализация  творческого потенциала пользователя, благодаря средствам компьютерной  связи.

Недостатки:

- сложность стандартизации  из за большого количества  уникальных разработок;

- психологическое неприятие пользователями рекомендуемых центром стандарта и готовых программных продуктов;

- неравномерность развития  уровня ИТ на локальных местах , определяющаяся уровнем квалификации конкретного работника.

Таким образом необходимо применение  рациональной технологии в которой централизованно осуществляется выработка общей стратегии использования информационной технологии, подготовки пользователей определения стандартов и политики применения программных и технических средств.

 

Выбор вариантов  внедрения ИТ

 

1. Ориентация на существующую структуру фирмы.

Достоинство: минимальная степень риска и затраты.

Недостаток: необходимость непрерывных изменений формы предоставленной информации.

2. Ориентация на будущую структуру.

Достоинство: рационализация организационной структуры, максимальная занятость и высокий профессионализм всех работников, интеграция профессиональных функций за счет использования компьютерных сетей.

Недостатки: большие затраты на первом этапе по обследованию фирмы и разработки новой концепции, а так же наличие психологической напряженности, вызванной изменением штатного расписания и должностных обязанностей.

 

Базы моделей.

Целью создания моделей являются описание и оптимизация некоторого объекта и процессов.

Моделью, основываясь на математическом толковании при помощи определенных алгоритмов способствует нахождению информации полезной для принятия правильных решений. По цели использования модели делятся на оптимизационные , связанные с нахождением точек минимума или максимума  некоторых показателей, и описательные, которые описывают поведение системы и не предназначены для целей управления.

По способу оценки модели делятся на детерминистские , использующие оценку переменных одним числом при конкретных значениях исходных данных; стохастические, оценивающие переменные несколькими параметрами.

По области возможных  приложений модели бывают специализированные, предназначенные только для использования одной системой; универсальные, для использования несколькими системами.

В системах поддержки, база моделей состоит из стратегических, тактических, оперативных и математических моделей.

Стратегические  модели. Используются на высших уровнях управления для установления целей организации, объемов ресурсов, необходимых для достижения цели, а так же политики приобретения и использования этих ресурсов.

Тактические модели. Используются управляющим среднего уровня для распределения и контроля использования имеющихся ресурсов. Применяются при финансовом планировании , построении схем компоновки предприятий, обычно по отдельным частям фирмы.

Оперативные модели. Применяются на низших уровнях управления для поддержки принятия оперативных решений с периодом в днях и неделях. Используют для ведения счетов и расчетов, календарного производственного планирования

Математические  модели. Состоят из совокупности модельных блоков модулей и процедур, реализующих математические методы. Блоки и модули модели могут использоваться как по одиночке так и комплексно.

Система управления интерфейсами определяется языком пользователя, языком сообщения компьютера при диалоге на экране и знаниями пользователя. Язык пользователя – это действие, которое пользователь производит в отношении системы с использованием систем ввода/вывода. Язык сообщений – это то, что пользователь получает на устройствах вывода. Знания пользователя – это то, что пользователь должен знать при работе с системой.

 

Информационная  технология экспертных систем

 

Основана на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультацию экспертов по любым проблемам о которых в этих системах накоплены знания.

Искусственный интеллект – это способности компьютерных систем к таким действиям, которые назывались бы интеллектуальными, если бы исходили от человека.

Сходство технологий в  экспертных системах и системах поддержки  заключаются в обеспечении высокого уровня поддержки принятия решения.

Различия:

- решение проблемы в технологии экспертных систем предлагают пользователю принять решение превосходящие его возможности, а не зависящие от уровня пониманий пользователя;

- экспертные системы способны  пояснять свои рассуждения в  процессе принятия решения, что  иногда важнее самого решения;

- используется новый компонент  информационных технологий –  знания.

Основные компоненты экспертных систем: интерфейс пользователя, базы знаний, интерпретатор, модуль создания системы.

 Интерфейс пользователя необходим менеджеру для ввода информации и команд в систему и получения выходной информации из нее.

База знаний содержит факты описывающие проблемную область и логическую взаимосвязь этих фактов.

Интерпретатор производит последовательное рассмотрение совокупности правил из базы  знаний и предоставляет пользователю варианты решения проблемы в случае соблюдения условий содержащихся в правиле.

Модуль создания системы служит для создания набора правил при помощи алгоритмичных языков программирования или готовых программных оболочек экспертных систем.

 

Информационные  системы.

 

Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое и как объединенное в интересах достижения цели, совокупность однородных элементов.