Для разработчиков  систем источник знаний — это в  первую очередь его преподаватели  и учителя, исследователи, работающие в этой области, работники, которые  применяют знания в этой области, и живые эксперты. В качестве других источников можно назвать книги, руководства, научные труды, записки, материалы исследований, физические записи (видео- и аудиозаписи, диски CD-ROM, фильмы, слайды и т. д.) и компьютерные ресурсы (базы данных, электронные доски объявлений, и т. д.). При разработке базы знаний надо учитывать ее размер, степень сложности, стабильность и форму знаний. Эти вопросы определяют выбор методологии, а также программного и аппаратного обеспечения, которое планируется использовать при создании базы знаний.

     При разработке систем с базой знаний экспертом является компетентный человек, который решает задачи в какой-то предметной области, владеет методиками и обладает способностями, превышающими средний уровень его  коллег. Эксперты разрабатывают комплексные стратегии обработки информации, отбирают необходимое, используют то, что требуется в настоящий момент, и сохраняют то, что может понадобиться в будущем.

     База  знаний, БЗ (англ. Knowledge base, KB) — это особого рода база данных, разработанная для управления знаниями (метаданными), то есть сбором, хранением, поиском и выдачей знаний. Полноценные базы знаний содержат в себе не только фактическую информацию, но и правила вывода, допускающие автоматические умозаключения о вновь вводимых фактах и, как следствие, осмысленную обработку информации. Главная цель создания любой Базы знаний (knowledge base) — сократить время и трудозатраты на решение типовых инцидентов Базы знаний чаще всего используются в контексте экспертных систем, где с их помощью представляются навыки и опыт экспертов, занятых практической деятельностью в соответствующей области (например, в медицине или в математике). Обычно база знаний представляет собой совокупность правил вывода.

     Современные базы знаний обычно работают совместно с продвинутыми системами поиска информации и имеют тщательно продуманную структуру и формат представления знаний.

     Иерархический способ представления в базе знаний набора понятий и их отношений называется онтологией. Онтологию некоторой области знаний вместе со сведениями о свойствах конкретных объектов также можно назвать базой знаний.

     В зависимости от уровня сложности  систем, в которых применяются  базы знаний, различают:

- БЗ всемирного масштаба — например, Интернет или Википедия

- БЗ национальные — например, Википедия

- БЗ отраслевые— например, Автомобильная энциклопедия

- БЗ организаций

- БЗ экспертных систем

- БЗ специалистов

     Применение баз знаний

     База  знаний — важный компонент интеллектуальной системы. Наиболее известный класс таких программ — это экспертные системы. Они предназначены для поиска способов решения проблем из некоторой предметной области, основываясь на записях БЗ и на пользовательском описании ситуации.

     Простые базы знаний могут использоваться для  создания экспертных систем хранения данных в организации: документации, руководств, статей технического обеспечения. Главная цель создания таких баз — помочь менее опытным людям найти уже существующее описание способа решения какой-либо проблемы.

           Под базами знаний понимается совокупность фактов и правил вывода, допускающих логический вывод и  осмысленную обработку информация.

     Наиболее  важным свойством информации, хранящейся в базах знаний, является достоверность конкретных и обобщенных сведений в базе данных и релевантности информации, получаемой с использованием правил вывода, заложенных в базу знаний.

     Наиболее  важный параметр БЗ - качество содержащихся знаний. Лучшие БЗ включают самую релевантную, достоверную и свежую информацию, имеют совершенные системы поиска информации и тщательно продуманную структуру и формат знаний.

     База  знаний создается в двух видах (модификациях).

     Первый  вид представляет собой раздел web-сервера компании ProLAN. В этом разделе будет размещаться информация, представляющая интерес, в первую очередь, для компаний - конечных пользователей прикладных программ. Подключившись к нашему Web-серверу, можно, во-первых, просмотреть в "on-line" режиме информацию из Базы Знаний, и, во-вторых, загрузить интересующие результаты на свой компьютер. Загружаемые данные представляют собой файлы в формате mdb и csv. Дальнейший анализ загруженных данных должен осуществляться с помощью программ Trend Analyst , Trend Viewer (упрощенная версия программы Trend Analyst), SelFTest.

     Вторая  форма Базы знаний представляет собой коммерческий продукт. (Условия его поставки предоставляются по запросу.) Эта модификация Базы Знаний предназначена, в первую очередь, для системных интеграторов. Пользователи этой Базы Знаний получают лицензию на использование программы X-Trends, которая позволяет быстро делать выборки из Базы Знаний по различным критериям. Анализ выбранных данных должен осуществляться с помощью программ Trend Analyst (Trend Viewer), FTest (SelFTest).