Online регистратура

Курсовая работа по предмету «Проектирование информационных систем»                                                                                     

                                                                                                           

- -1

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. М.А. ШОЛОХОВА

 

 

Факультет информатики  и математики

 

 

 

Курсовая работа

 

по предмету: «Проектирование  информационных систем»

Тема: «Online регистратура»

 

 

 

Выполнил: студент 4 курса

факультета информатики  и математики

очного отделения

Лаврентьев Дмитрий  Юрьевич

Научный руководитель:

Доцент: Мазанова Валентина  Ивановна

 

 

ПОКРОВ

2012

Содержание

Введение

 

 Тенденции развития современных информационных технологий приводят к постоянному возрастанию сложности информационных систем, создаваемых в различных областях экономики. Современные крупные проекты ИС характеризуются, как правило, следующими особенностями:

1. Сложность описания (достаточно  большое количество функций, процессов, элементов данных и сложные взаимосвязи между ними), требующая тщательного моделирования и анализа данных и процессов;

2. Наличие совокупности тесно  взаимодействующих компонентов  (подсистем), имеющих свои локальные  задачи и цели функционирования (например, традиционных приложений, связанных с обработкой транзакций и решением регламентных задач, и приложений аналитической обработки (поддержки принятия решений), использующих нерегламентированные запросы к данным большого объема);

3. Отсутствие прямых аналогов, ограничивающее возможность использования каких-либо типовых проектных решений и прикладных систем;

4. Необходимость интеграции существующих  и вновь разрабатываемых приложений;

5. Функционирование в неоднородной  среде на нескольких аппаратных платформах;

6. Разобщенность и разнородность  отдельных групп разработчиков  по уровню квалификации и сложившимся  традициям использования тех  или иных инструментальных средств;

7. Существенная временная протяженность  проекта, обусловленная, с одной  стороны, ограниченными возможностями коллектива разработчиков, и, с другой стороны, масштабами организации-заказчика и различной степенью готовности отдельных ее подразделений к внедрению ИС.

8. Для успешной реализации проекта  объект проектирования должен  быть, прежде всего, адекватно описан. Должны быть построены полные, и непротиворечивые функциональные, и информационные модели ИС. Накопленный к настоящему времени опыт проектирования ИС показывает, что это логически сложная, трудоемкая и длительная по времени работа, требующая высокой квалификации участвующих в ней специалистов.

В данной курсовой работе будет реализаванна информационная система, по средством которой, будет произведена автоматизация и упрощение записи клиента поликлиники на прием к врачу, по средством всемирной сети интернет.

Основной задачей данного проекта, будет:

• Упрощение регистрации пациента.
• Снятие нагрузки с регистратуры поликлиники.
• Автоматизация различных процессов поликлиники.

Данная цель будет  достигаться путём решения следующих  задач:

• Создать интернет – ресурс, в котором будет осуществляться регистрация пациентов.
• Предоставлять амбулаторную карту пациенту, через интернет - ресурс.
• Предоставить полную информацию о здравоохранительном учреждении.
• Создать раздел, где можно будет найти информацию о расписании приема врачей.

 

Глава 1. Анализ задач.

1.1 Инфраструктура предприятия

Поликлиника №1 является частной платной клиникой. Юридический адрес учреждения: ул. Красная 5, г. Костерево. Учреждение является юридическим лицом, находящимся в ведении городской Администрации и Минздрава РФ.

Целью создания учреждения является наиболее полное удовлетворение доступности и потребности населения г. Костерево в квалифицированной медицинской помощи, повышение ее качества, рациональное и эффективное использование кадровых, финансовых и материальных ресурсов городской больницы, достижение высоких конечных результатов деятельности всех служб и структурных подразделений городской больницы.

С начала своего основания, становление на приём к врачу  осуществлялось непосредственно через регистратуру или через телефон.

Предметом деятельности учреждения является:

• осуществление медико-санитарных профилактических мероприятий, направленных на предупреждение и снижение общей инфекционной, неинфекционной, онкологической, психиатрической заболеваемости, инвалидности и смертности в районе:
• оказание первичной медицинской помощи, в том числе:
• «скорой» и неотложной медицинской помощи при внезапных заболеваниях и состояниях, угрожающих жизни больного, несчастных случаях и травмах, отравлениях, при родах, острых тяжелых заболеваниях.
• лечебной и диагностической помощи больным в амбулаторных условиях, включая неотложную и доврачебную медицинскую помощь.
• диагностика и лечение больных на дому.
• восстановительное лечение больных в амбулаторных условиях.
• проведение мероприятий по профилактике заболеваний: профилактические прививки детям и взрослым, диспансеризация, динамическое наблюдение и проведение плановых лечебно - оздоровительных и профилактических мероприятий взрослым и детям.

- оказание стоматологической помощи населению.

- стационарная помощь  больным с острыми и с обострениями  хронических заболеваний, травмами, ожогами, отравлениями, при беременности, родах, абортах.

- реабилитационные мероприятия  в стационарных условиях.

- отбор и организация направления больных на консультации и стационарное лечение в специализированные республиканские учреждения и МСЭК.

- строгое выполнение  медико-экономических стандартов  по оказанию медицинской помощи  населению.

Организационная структура  поликлиники

1. Руководство поликлиники.
2. Регистратура.
3. Отделение профилактики:

• кабинет до врачебного приема

• смотровой женский кабинет
• кабинет организации и контроля за диспансеризацией населения и ведения централизованной картотеки лиц, состоящих на диспансерном учете
• кабинет для выявления лиц с повышенным риском заболевания — анамнестический
• кабинет санитарного просвещения и гигиенического воспитания населения
• кабинет профилактических осмотров декретированных контингентов

4. Лечебно-профилактические подразделения

• терапевтические отделения, кабинет для оказания медицинской помощи подросткам
• хирургическое отделение (кабинет): централизованная стерилизационная 
  цеховое терапевтическое отделение
• травматологическое отделение (кабинет) 
  урологический кабинет
• стоматологическое отделение (кабинет) кабинет терапевтической стоматологии кабинет хирургической стоматологии
• зубопротезное отделение (кабинет) — содержится на хозрасчете за счет спецсредств 
  офтальмологическое отделение (кабинет)
• отоларингологическое отделение (кабинет)
• неврологическое отделение (кабинет)
• кардиологический кабинет
• ревматологический кабинет
• эндокринологический кабинет
• кабинет инфекционных заболеваний
• женская консультация
• врачебные здравпункты
• фельдшерские здравпункты
• отделение восстановительного лечения
• физиотерапевтическое отделение (кабинет): кабинет лечебной физкультуры кабинет механотерапии кабинет трудотерапии кабинет логопедии, психологии
• отделения «Скорой и неотложной помощи» — при отсутствии в городе станций «Скорой и неотложной медицинской помощи».

 

• диспансерное отделение (кабинеты), детские поликлинические отделения — при отсутствии в городе (городском административном районе) соответствующих диспансерных отделений и детских поликлиник

 

• процедурный кабинет 

5. Дополнительные диагностические отделения:

• рентгеновское отделение
• лаборатория
• отделение (кабинет) функциональной диагностики
• эндоскопический кабинет

6. Кабинет для оформления медицинской документации с применением звукозаписывающей аппаратуры.

7. Кабинет учета и медицинской статистики
8. Административно-хозяйственная часть

Успех любого медицинского учреждения во многом зависит от уровня управления. 
 Особое значение имеет четкое определение функциональных обязанностей всех должностных лиц, работающих в поликлинике, от санитарки до главного врача. Практическая деятельность главного врача и всех должностных лиц регламентируется приказами, распоряжениями и инструкциями Министерства здравоохранения РФ. Функциональные обязанности врачей, среднего и младшего медицинского персонала могут корректироваться на местах с учетом специфики работы медицинского учреждения. 
 Поликлиникой на правах единоначалия руководит главный врач. На должность главного врача назначаются наиболее квалифицированные врачи, имеющие организаторские способности и навыки. 
 Главный врач назначается органом здравоохранения, в ведении которого находится поликлиника. Главный врач несет полную ответственность за всю лечебно-профилактическую, организационную, административно-хозяйственную и финансовую деятельность в поликлинике проводит подбор и укомплектование поликлиники кадрами врачей, медицинских сестер, санитарок, административным и хозяйственным персоналом планирует работу поликлиники и готовит резерв руководителей подразделений поликлиники.

Всего за 2010 год регистратура поликлиники №1  пропустила через себя около полумиллиона посетителей., что на 10% больше чем в прошлом году. В регистратуре работает четыре работника.

Политика поликлиники в области  качества:

Принципы: Увеличение качества и скорости обслуживания клиентов, удовлетворение запросов клиентов.

Цели: Достижение высокого уровня качества обслуживания.

Освоение новых способов лечения.

Пути достижения: Слаженная и  организованная работа мед персонала.

Внедрение системы качества ФГУ  в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-96, ГОСТ Р ИСО-9002.

 Продолжение обучения  каждого работника поликлиники  по Системе качества.

Стремление каждого  работника к улучшению качества своей работы на своем рабочем  месте.

Гарантировать непрерывное  совершенствования качества работы на всех уровнях, для чего:

- не должно быть принято ни одного решения, действия снижающего требуемый уровень качества;

- мероприятия по улучшению  качества должны постоянно проверяться,  актуализироваться, дополнятся;

 

1.2 Описание автоматизированного  процесса

В данном проекте будет  рассмотрен процесс становления клиента в очередь.

До автоматизации система добавления на приём к врачу была очень неудобной и иногда создавала очереди в регистратуру и к самому врачу непосредственно. Порою, врачи сидели без работы, а иногда были сильно загружены ею.

Амбулаторная карта бывает порой  нечитаемая для пациента, что вызывает некое неудобство.

Рисунок 1 Модель регистрации на приём к врачу «до» автоматизации

 

Поэтому организация  решила обратиться к более продвинутым  системам и решить проблему ненормированного графика врачей и очередей в регистратуру. Решение проблемы проходит по следующему сценарию:

• Существенное сокращение обслуживание клиентов через регистратуру, с переходом на он-лайн обслуживание (Без потери клиентов)
• Предоставление клиенту возможности просмотра электронной амбулаторной карты он-лайн

1.3 Схема документооборота  организации.

На структурной схеме электронного документооборота показано, как пример, для типичного современного медицинского учреждения амбулаторного типа одна из возможных конфигураций взаимодействия модулей и направление потоков информации (стрелками) между ними

Ядром комплекса является пациент. В зависимости от типов модулей, которые входят в систему, становление  на запись к врачу получается более полным. Так же электронная история болезни становится понятной для пациента.

Количество модулей  в системе, определяется заказчиком в зависимости от требований предъявляемых  к системе