Место информации и информационных систем в деятельности менеджера

С появлением Интернета окружающая среда внезапно расширилась, а с ней резко возросла конкуренция, и ускорился темп жизни. В таких условиях выживают и процветают только те фирмы, которые используют новые методы и средства управления. Все эти подходы: бизнес-анализ, электронный бизнес, управление знаниями, бизнес-офис, реинжиниринг бизнес-процессов основаны на информационных технологиях, поэтому неудивительно, что концепцией современных информационных технологий и систем является обеспечение про-цветания организации

стр.
Введение 3
1. Понятие об информационных технологиях. 3
1.1. Эпохи информационных технологий в управлении 4
1.2. Бизнес под влиянием информационных технологий 5
2. Что такое информационная система 7

2.1. Вертикальная структура управления предприятием 8
2.2. Информационные системы предприятия 10
3. Всеобщее управление качеством 14
4. Электронный бизнес и управление знаниями 17
5. Бизнес - анализ 18
6. Информатизация процесса принятия решений на предприятии 20
6.1. Бизнес - офис 20
6.2. Процесс принятия решений на предприятии 22
6.3. Информационное обеспечение процесса планирования 24
6.4. Методы подготовки управляющей информации 25
7. Создание ИС на предприятии как процесс 27
8. Литература 29