Курс лекций по "Информационные системы"

      • вид используемой информационной технологии.

      Технология  работы в компьютерной информационной системе доступна для понимания  специалистом некомпьютерной области  и может быть успешно использована для контроля процессов профессиональной деятельности и управления ими. 

 

Тема 3 

      2. Автоматизированное  рабочее место 

      Автоматизированное  рабочее место (АРМ) — комплекс среди  числительной техники и программного обеспечения, располагающийся, непосредственно  на рабочем месте сотрудника и предназначенный для автоматизации его работы в рамках специальности.

      Автоматизированные  рабочие места должны создаваться  строго в соответствии с их предполагаемым функциональным назначением. Однако общие  принципы создания АРМ остаются неизменными, к ним относят:

      — системность;

      — гибкость;

      — устойчивость;

      — эффективность.

      Под принципом системности понимается следующее: автоматизированное рабочее  место должно представлять собой  систему взаимосвязанных компонентов. При этом структура АРМ должна четко соответствовать тем функциям, для выполнения которых создается данное автоматизированное рабочее место.

      Принцип гибкости имеет огромное значение при  создании современных и эффективно работающих автоматизированных рабочих  мест. Данный принцип означает возможность приспособления АРМ к предполагаемой модернизации как программного обеспечения, так и технических средств. В настоящее время, когда скорость устаревания программных и технических средств постоянно растет, соблюдение дан¬ного принципа становится одним из важнейших условий при создании АРМ.

      Для обеспечения принципа гибкости в  реально работающих автоматизированных рабочих местах все подсистемы отдельно взятого АРМ выполняются в  виде отдельных, легко заменяемых модулей. Чтобы при замене не возникало  проблем несовместимости, все элементы должны быть стандартизированы.

      Большое значение имеет принцип устойчивости. Он заключается в выполнении заложенных в АРМ функций, независимо от воздействия  как внутренних, так и внешних  факторов. При возникновении сбоев работоспособность системы должна быстро восстанавливаться, неполадки отдельных элементов должны легко устраняться.

      Принцип эффективности подразумевает, что  затраты на создание и эксплуатацию системы не должны превышать экономическую  выгоду от ее реализации. Кроме того, при создании АРМ надо учитывать, что его эффективность будет во многом определяться правильным распределением функций и нагрузки между работником и машинными средствами обработки информации, ядром которых является ПЭВМ. Только при соблюдении этих условий АРМ становится средством повышения не только производительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов.

      Практический  опыт использования АРМ как одного из элементов Распределенных систем управления позволяет выделить следующие требования к эффективно и полноценно функционирующему автоматизированному рабочему месту:

      — своевременное удовлетворение информационных потребности пользователя;

      — минимальное время ответа на запросы  пользователя;

      — адаптация к уровню подготовки пользователя и специфике выполняемых им функций;

      — возможность быстрого обучения пользователя основным приемам работы;

      — надежность и простота обслуживания;

      — дружественный интерфейс;

      —возможность  работы в составе вычислительной сети.

      Рассмотрим  структуру автоматизированного  рабочего места и связи между  его составными частями. 

Рис. Схема  автоматизированного рабочего места 

      Как показано на схеме, АРМ состоит из технических и программных средств  вычислительной техники, а также  необходимой методик ческой документации, позволяющей пользователю эффективно взаимодействовать с данными средствами. 

      9. Раскройте содержание  организационного  обеспечения ИС 

      Организационное обеспечение — это совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации ИС.

      Организационное обеспечение реализует следующие  функции:

• анализ  существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и  выявление задач, подлежащих автоматизации;
• подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;
• разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления. Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного обследования на 1-м этапе построения БД.

 
 

 

Тема 4 

      2. В чём отличие  модельных ИС от  экспертных ИС 

      При создании или при классификации  ИС неизбежно возникают проблемы, связанные с формальным - математическим и алгоритмическим описанием решаемых задач.

      Степень формализации - это степень математического описания задачи, от которой, во многом зависит эффективность работы всей системы, а также уровень автоматизации, определяемый степенью участия человека при принятии решения на основе получаемой информации. Чем точнее математическое описание задач, тем выше возможности компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе ее решения. Это и определяет степень автоматизации задачи.

      Различают три типа задач, для которых создаются  ИС: структурированные (формализуемые); не структурируемые (не формализуемые); частично структурируемые.

      Частично  структурированные задачи  - Это  задачи, в которых известна лишь часть их элементов и связей между ними. В практике работы любого предприятия существует сравнительно немного полностью структурированных или совершенно неструктурированных задач. На большинстве предприятий персонал сталкивается с частично структурированными задачами.

      ИС, используемые для решения частично структурированных задач, обычно подразделяются на два вида:

• Создание отчета (репортинг)

      Создание  отчета путем обработки данных (поиск, сортировку, агрегирование, фильтрацию). Используя сведения, содержащиеся в этих отчетах, специалист принимает решение. ИС, создающие отчеты обеспечивают информационную поддержку пользователя, т.е. предоставляют доступ к информации БД и ее частичную обработку.

• ИС, разрабатывающие альтернативы решения

      Принятое  решение при этом сводится к выбору одной из предложенных альтернатив. ИС, разрабатывающие альтернативы решений, могут быть модельными или экспертными.

      Экспертные  ИС - информационные системы 

      Обеспечивают  выработку и оценку возможных  альтернатив пользователем за счет создания ИС, связанных с обработкой знаний. Экспертные системы основаны на использовании искусственного интеллекта, и дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания. Подразделяются:

• по степени централизации обработки - на информационно-централизованные, децентрализованные, информационной системы коллективные использования
• по степени интеграции функций — многоуровневые ИС с интеграцией за уровнями управления (цеха – производство, управления - предприятие, предприятие - объединение, объединение — корпорация и т.д.), многоуровневые с интеграцией по уровням планирования и т.п.

      Модельные ИС - информационные системы 

      Модельные ИС предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает выработку и оценку альтернатив решения. Пользователь может получить недостающую ему для принятия решения информацию путем установления диалога с моделью в процессе ее исследования. Основными функциями модельной информационной системы являются:

• работа в среде типовых математических моделей, включая решение основных задач моделирования типа "как сделать, чтобы?", "что будет, если?", анализ чувствительности и др.;
• быстрая и адекватная интерпретация результатов моделирования;
• оперативная подготовка и корректировка входных параметров и ограничений модели;
• графическое отображение динамики модели;
• объяснение пользователю необходимых шагов формирования и работы модели.

 

      9. Приведите классификацию  ИС по характеру  использования информации 

      Все ИС, классифицируемые по характеру  используемой информации, относятся  к автоматизированным информационным системам (АИС).

      Информационно - поисковые системы (ИПС)

      Информационно-поисковые системы ориентированны на решение задач поиску информации, документа или факта в множестве источников информации (документов). Содержательная обработка информации в таких системах отсутствующая. Производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке билетов. В таких системах хранится информационный массив, из которого по требованиям пользователей выдается нужная информация. Поиск информации по требованию пользователя осуществляется либо автоматически, либо вручную.

      Поисковый образ документа (ПОД) получается в  результате процесса индексирования, который состоит из двух этапов: выявление смысла документа и описание смысла на специальном информационно-поисковом языке (ИПЯ). Запрос к ИПС описывается также на этом языке. Поиск документа состоит в сравнении множества хранящихся в системе ПОД и текущего поискового образа запроса (ПОЗ), в результате чего пользователю выдается требуемый документ или отказ.

      Информационно-поисковые  системы делятся на два типа.

      1. Документальные (документографические)

      Это системы, в которой объектом сохранения и обработки есть собственно документы.. В такой ИПС все хранимые документы индексируются некоторым специальным образом. Каждому документу (статье, отчету, протоколу и т.п.) присваивается индивидуальный код, составляющий поисковый образ документа. Поиск идет не по самим документам, а по их поисковым образам, которые содержат информацию (адрес) о местонахождении документа. Именно так ищут книги по заказам читателя в больших библиотеках (в маленьких библиотеках библиотекарь обычно ищет книги сам). По требованию читателя сначала находят карточку в каталоге, а потом по шифру, указанному на ней, отыскивается и сама книга. Различия документографических ИПС определяются тем, как устроен поисковый образ документа. В простейшем случае это просто его индивидуальное название (например, название, автор, год издания книги). В более сложных случаях нет однозначного соответствия между поисковым образом документа и самим документом. Вполне возможен случай, когда поисковый образ документа соответствует нескольким различным документам и, наоборот, один и тот же документ соответствует не одному, а нескольким поисковым образам.

      2. Фактографическая информационная поисковая система - ИПС

      Это система, где, объектом или сущностью  есть то, что представляет для проблемной сферы многосторонний интерес (сотрудник, договор, изделие и т.п.). Ведомости об этих сущностях могут находиться во множестве разных входных и исходных сообщений.. В отличие от документографических ИПС в ИПС такого типа хранятся не документы, а факты, относящиеся к какой-либо предметной области . Хранимые факты могут быть извлечены из различных документов. В базе фактов они связываются между собой системой разнообразных отношений. Такая сеть в ИПС носит название тезауруса предметной области. Запросы, поступающие в фактографические ИПС, используют тезаурус для поиска ответов на запросы. Поиск осуществляется методом поиска по образцу, широко применяющемуся в базах знаний систем искусственного интеллекта. ИПС фактографического типа постепенно приближаются по своей организации и функционированию к развитым базам данных и знаний.