Формирование стратегии управления торговыми центрами в условиях глобализации

Формирование  стратегии управления торговыми центрами в условиях глобализации 

 
Глобализация представляет собой  комплексную тенденцию возрастающего  воздействия факторов международного значения на все сферы современного общества. На начальных стадиях в  России процессы глобализации были тесно связаны с переходом от плановой к рыночной экономике и сменой политического курса страны.  В 90-е гг ХХ века на российский рынок вышли крупные транснациональные компании, которые принесли уже готовые модели трансформации социально-экономического пространства. Одной из таких трансформаций является возникновение и развитие торговых и торгово-развлекательный центров. В данной статье мы рассмотрим факторы, оказывающие влияние на формирование стратегии управления торговым центром в условиях глобализации.  

Характерной чертой глобализации является признание взаимосвязанности и взаимозависимости мира и, как следствие, ослабление роли национального государственного суверенитета. В рамках управления торговым центром данная тенденция проявляется как в осознании необходимости четкого планирования состава арендаторов торговых центров, обеспечивающее синергетический эффект различных форм бизнеса, многофункциональность, комплексность и единство места совершения покупок. Важно отметить, что моллы начинают в равной степени обеспечивать пространство не только для покупок и торговли, но и для социального взаимодействия и массовых культурных мероприятий. Стремление соединить процесс совершения покупок и досуговой деятельности обусловлено дефецитом свободного времени у большей части экономически активного населения и возможностью снижения транспортных расходов.[1] Современный торговый центр – это набор более или менее стандартизированных товаров и услуг, в которых уже заранее происходит формирование и распределение потребительского потока.

В условиях глобализации усиливается процесс слияний  и поглощений, происходит формирование глобальных структур. Если в начале 1990-х гг. первые позиции по многим параметрам функционирования торговых и торгово-развлекательных центров занимают крупнейшие транснациональные компании, ограниченно развивающиеся до этого момента, то в начале первого десятилетия 21 века эти позиции принадлежат также крупнейшим транснациональным компаниям, но уже либо испытывавшим слияние с другими торговыми центрами, либо же поглотившим как минимум несколько разноформатных торговых комплексов. Ярким примером данной тенденции является компания X5 Retail Group N.V., представляющая собой слияние таких торговых марок как «Перекресток», «Пятерочка», «Карусель» и др. На 30 сентября 2010 г. под управлением Компании находилось 1 630 магазинов с расположением в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах европейской части России, на Урале и на Украине.[2]

По состоянию  на 2008 год в г. Воронеж на 100 человек  приходилось 153 м² торговых площадей, к концу 2010 года данный показатель вырос практически в 2,5 раза – 400 м² торговых площадей на 100 жителей Воронежа. Современный торговый центр – это «глобальный продукт» ориентированный на «глобального потребителя», набор более или менее стандартизированных товаров и услуг, в которых уже заранее происходит формирование и распределение потребительского потока, что так же является характерной тенденцией процесса глобализации.

Тенденция к  унификации мира, к жизни по единым принципам, приверженности единым ценностям, следованию единым обычаям и нормам поведения существенно отражается на системе управления торговыми центрами, ведет к формированию унифицированной менеджерской стратегии и тактики, соответствующей требованиям глобального рынка. Накопленный опыт девелопмента, как российский, так и зарубежный,  позволяет решать вопросы планирования, строительства и обеспечения оптимального функционирования торгового центра[3]. Но в то же время, резкая интесификация образа жизни, ее темпа требует новых методов более эффективного поиска, восприятия, отбора информации прогнозирования и принятия решения, а так же готовность людей работать с такими информационными потоками, что существенно повысило значение человеческих ресурсов в управлении торговыми центрами.

Мировой финансовый кризис, проявившийся в 2008 году в форме ухудшения основных экономических показателей в большинстве стран, характеризует взаимосвязи экономик отдельных стран мира. По сути, мировой финансовый кризис - прямое следствие глобализации мировой экономики и финансового кризиса в США как центра мировой глобализации. Развитие рынка характеризовалось снижением цен и арендных ставок на объекты во всех сегментах коммерческой недвижимости. Максимальные ежемесячные темпы снижения цен и арендных ставок наблюдались в декабре 2008-марте 2009 года.[4] На данный период приходиться почти две трети (61%) досрочно расторгнутых договоров аренды, несмотря на то, что арендные ставки в некоторых торговых центрах были снижены чуть ли не в два раза.

Пошатнулась сама концепция «якорной» планировки состава арендаторов: были расторгнуты  долгосрочные контракты с крупными сетевыми компаниями, которые и обеспечивали основной трафик гигантам торговли. Руководителям  моллов в условиях крайней ограниченности ресурсов и в сжатые сроки пришлось отказываться от традиционных методов работы, ломать устоявшуюся систему принципов и кардинально пересматривать стратегию управления торговым центром.

В системе управления возникли дополнительные структуры, представляющие собой объединения арендаторов и призванных формировать комплексную стратегию развития торгового центра. Как правило, объединения арендаторов взаимодействуют с управлением торгового центра на основе партнерских отношений и выполняют следующие функции: представительская (обеспечение оперативного обмена информацией между арендодателем и арендаторами), организационная (проведение совместных мероприятий и акций), нормообразующая (участие в формировании принципов ведения бизнеса в условиях торгового центра) и контролирующая (осуществление контроля над исполнением).

Таким образом, система глобальной информации формирует  потребности и интересы, общие  для жителей всех стран. В свою очередь глобальные потребности  ведут к появлению глобальных продуктов, одним из которых является индустрия торговых центров. Характерной особенностью управления современными торговыми центрами на отечественном рынке является трансформация базовых представлений об объекте управления. Если на начальной стадии своего развития торговый центр в большой мере рассматривался как объект коммерческой недвижимости, то сейчас торговый центр – это интегрированная социально-экономическая структура, требующая построения новой модели управления.

Управление современным  торговым центром в условиях глобализации испытывает на себе следующие факторы воздействия: формирование глобальной торгово-развлекательной индустрии; укрепление роли международных организаций и транснациональных торговых центров и профессиональных объединений как на отечественном рынке, так и  в мировой экономике в целом; унификацию правил игры на мировом рынке коммерческой недвижимости; либерализацию системы управления торговыми центрами; расширение роли человеческого капитала в стратегическом управлении торговыми центрами.