Проблемы управления инновационным развитием предприятия

ПРОБЛЕМЫ  УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ РАЗВИТИЕМ  ПРЕДПРИЯТИЯ 

     Инновационная деятельность часто трактуется как  деятельность, связанная с использованием новых (высоких) технологий. Все чаще от руководителей предприятий слышны слова о том, что на данном предприятии  осуществляется поддержка инновационной  деятельности.

     Остается только получать доход от этой самой инновационной деятельности. Однако, как правило, так не получается. Причина, видимо, кроется в устаревших подходах к организации инновационной деятельности.

     Поскольку о коммерциализации научных исследований уже сказано достаточно много, мы вправе ожидать, что эта самая  повальная коммерциализация не за горами. Очевидно, что настала пора сделать  следующий шаг - перейти к вопросу о том, как этого добиться, т. е. к системной организации процесса коммерциализации.

     Одной из важнейших проблем в инновационной  деятельности является проблема организации  этой деятельности, т.е. проблема управления. Анализ деятельности ряда предприятий  позволяет сделать вывод о  том, что все большее значение приобретает качество управления. Квалификация менеджера, руководителя становится важнейшим  фактором обеспечения эффективности  инновационного процесса. В этой ситуации от менеджера требуется виртуозное владение всем набором инструментов управления.

     Как правило, проблема качественного управления решается за счет привлечения высококвалифицированных  менеджеров со стороны и постоянного  обучения персонала. Однако здесь возникают  проблемы иного плана - все больше ощущается нехватка управленцев высокого уровня, к тому же они весьма дороги. Обучение же персонала очень часто оказывается недостаточно эффективным.

     При организации инновационной деятельности до сих пор чаще всего полагаются на слепой случай: менеджер попался  хороший - проекту и инвестору повезло. Хороших менеджеров на всех не хватает - эта проблема стоит во всем мире.

     К сожалению, у нас в России мало кто признает управление сферой профессиональной деятельности. Именно по этой причине  управлением готовы заниматься практически  все. Вот широко распространенная технология изготовления менеджера: минимальный  личный опыт, несколько семинаров  и человек готов браться за решение сложнейших проблем. Излагаются компоненты менеджмента (стратегия, маркетинг, финансы, учет, организационные структуры и т.п.), но ничего не говорится о том, как наладить процесс управления. Кстати, никто ведь не пытается подготовить хорошего физика или математика за несколько дней. Такое отношение связано, по-видимому, с недооценкой колоссальной сложности процесса управления.

     Причинами слабо использующихся современных управленческих технологий являются, во-первых, высокие сложности современных технологий управления, а во-вторых, для восприятия и практического использования этих технологий принципиально недостаточно полученных знаний [1].

     В отличие от чисто финансовых проектов, в инновационных проектах имеется  большое число хорошо управляемых  факторов (рычагов), способных принципиально  изменить инвестиционную привлекательность  проекта в лучшую сторону: способы  управления, квалификация персонала, опыт менеджера. Именно по этой причине результативность проекта в значительной степени  зависит от того, кто управляет. Таким  образом, проблема управления в инновационной  деятельности становится ключевой.

     На  результативность производственно-коммерческой деятельности любого предприятия существенное влияние оказывают управление процессом  функционирования и организационная  структура, в рамках которой этот процесс осуществляется. Эта проблема весьма многогранна. Правильно выбранная  структура позволяет обеспечить предприятию или компании полную занятость персонала, гибкость в использовании ресурсов и соответствие требованиям рынка. Таким образом, мы неизбежно приходим к необходимости большей или меньшей реорганизации системы управления инновационной деятельностью предприятия.

     Таким образом, инновации - это не только использование  высоких технологий, но и инновации  в сфере управленческих решений. Для реализации большинства стоящих  перед предприятием задач необходима реорганизация системы управления предприятием на основе новых управленческих технологий. Предприятие, намеревающееся работать гибко, неизбежно приходит к необходимости использования  инновационных подходов.

     Построим систему, занимающуюся, например, коммерциализацией разработок, в которой каждому отведено свое конкретное место, определены минимальные навыки, за качественное исполнение которых и установлен спрос. Переориентируемся в организацию инновационного процесса с высококвалифицированными кадрами на некий инновационный конвейер, на котором работают «рабочие», не имеющие, возможно, знаний и навыков об общем инновационном процессе.

     Инженер-разработчик, столкнувшись со сложной задачей в первую очередь добивается ее упрощения, разбивая (декомпозируя) задачу на более простые и понятные компоненты. Если так поступить с управленческой задачей, то и проблема организации процесса коммерциализации технологий и вообще инновационной деятельности становится более обозримой.

     Именно  в этом и состоит наш подход, основанный на использовании новых  управленческих технологий. Суть его  - в создании такой структуры управления компанией, в которой персонал встроен в своеобразный конвейер (бизнес-процесс), обеспечивающий качественное изготовление инновационного продукта, выпускаемого компанией. Достигается это за счет организационных мер и важная роль в построении такой системы принадлежит методологии управления проектами.

     В инновационной деятельности, как  и в любой иной, более 90% работы занимают простые рутинные операции: подготовка запроса, регистрация, заполнение и отправка анкет и различных  паспортов, копирование материала, оформление рекламных листов и т.п. Их можно возложить на персонал невысокой квалификации и превратить в конвейер, выделив и описав одни и те же операции.

     Это ситуации дает целый ряд эффектов: работа из процесса превращается в целенаправленное движение, снижаются требования к квалификации персонала, резко возрастает производительность труда, снижается количество ошибок. Для реализации такого подхода необходимо разработать эффективную организационную структуру, систему управления финансами, сформировать службу маркетинга, обеспечить документооборот, т.е. детально сформулировать правила работы предприятия, в основных чертах общие для всех компаний инновационной направленности. Для каждого конкретного случая понадобится лишь коррекция, «настройка» системы на конкретный бизнес. Менеджеры инновационной компании будут погружены в готовую среду, которая заставит их работать по единым правилам, обеспечит необходимые прозрачность и управляемость компании.

     В подобной структуре оказывается затруднительно осуществлять убыточные проекты - экономическая эффективность каждого инновационного проекта рассчитывается и планируется, а результат затем сравнивается с плановыми показателями. Поэтому система не всегда пользуется популярностью у персонала - сразу вскрывается истинная результативность каждого сотрудника.

     По  нашему глубокому убеждению для достижения реального успеха настала пора привлекать управленческие технологии.

     Инновационная деятельность из разряда искусства  превращается в набор известных, понятных, связанных в некую последовательность операций. Снижаются требования к  квалификации персонала, облегчается  контроль количества и качества труда  персонала.

     Все это само по себе, без изменения  состава и квалификации персонала, способно повысить эффективность инновационной  деятельности предприятия, а значит, и увеличить поток заказов [2].

     Внедрению эффективных управленческих технологий мешает отсутствие управленческой культуры, т.е., привычки руководства и персонала  работать в жестко заданном временном, функциональном, информационном и прочем регламенте. Разработанные методики позволяют реализовать управление проектами даже в небольших компаниях, снизив издержки неквалифицированного управления.

     В качестве примера выстраивания конвейера  можно привести пример системы коммерциализации технологий, получившей диплом на Международном  салоне инноваций. С ее помощью реализованы  десятки проектов по заказу ведущих  компаний мира Самсунг, LG, Доу Кемикл и других.

     Можно сделать следующий вывод: инновационное  развитие предприятия необходимо точно  также проектировать, как и любую  систему. Необходимо не только определить задачи, стоящие перед предприятием, но и создать систему, обеспечивающую переход предприятия в это  состояние, определить необходимые  ресурсы, разработать бизнес-процессы инновационной деятельности. Только так можно рассчитывать на успех.  
 

Библиографический список

1. Мотовилова М.А. Управленческие технологии как механизмы согласования интересов участников предприятия // «Менеджмент в России и за рубежом». 2010. №4. С. 46-51.
2. Первушин В.А. Проблемы управления инновационным развитием предприятия  //  «Интеллектуальная собственность». 2005. №2. С. 5-12.