Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2011 в 23:59, реферат
Банкоматы были первой попыткой банков обойти ограничения на осуществление расчетов из-за того, что отделения открыты только в рабочие часы, и снизить расходы на их содержание. Затем появились услуги по телефону. Примерно полтора года назад возник новый подход к взаимодействию банка с клиентом - многие банки начали предоставлять банковские услуги на дому с помощью специялизированных систем "банк-клиент". Сначала такие услуги предоставлялись только по закрытым частным каналам. В настоящее время ситуация меняется в сторону использования Internet. Сейчас наиболее популярны смешанные решения.
1.Банковские услуги на дому
2.Преимущества системы "банк-клиент" перед традиционными способами обслуживания
3. Телекоммуникационные средства для систем "банк-клиент
4.Провайдеры систем электронного документооборота
5.Перспективы развития систем "банк-клиент
6.Система "банк-клиент" фирмы ИНИСТ
Практическое задание
Список использованной литературы