Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 13:15, отчет по практике
Целью прохождения практики является закрепление теоретических знаний непосредственно на практике, исследование в области организации и осуществления деятельности ОАО «Сбербанк России». В связи с этим были поставлены следующие задачи:
- ознакомиться с общими принципами организации и функционирования банка;
- изучить экономическую и нормативную документацию;
- оценить организационно-экономический уровень деятельности банка;
- ознакомиться с деятельностью отделения;
- ознакомиться с характеристикой труда, предмета труда и средств труда;
- изучить характеристику внешней среды отделения банка;
- овладеть практическими навыками в области экономики и управления на предприятии;
- приобрести опыт работы в банке.
Введение 3
1. Краткая характеристика хозяйствующего субъекта 4
1.1 История развития Сбербанка России 4
1.2 Уставный капитал и акции банка 5
1.3 Характеристика стерлитамакского отделения
№ 4594 ОАО «Сбербанк России» 6
1.4 Деятельность ОАО «Сбербанк России» 7
2. Технико-экономическая характеристика
хозяйствующего субъекта 11
2.1 Организационная структура Сбербанка России 11
2.2 Управление системой Сберегательного банка России 12
2.3 Организационная структура стерлитамакского
ОСБ № 4594 16
2.4 Особенности содержания и организации труда в банке 19
2.5 Анализ эффективности работы Стерлитамакского
ОСБ №4594 27
3. Миссия Сбербанка России, его цели и задачи 29
Заключение
Правление
банка, в отличие от Председателя
Правления банка -единоличного органа
управления банка, является коллегиальным
органом управления банка и действует
на основании Устава банка, а также
утверждаемого Наблюдательным советом
Положении о Правлении банка. Основной
круг вопросов, связанных с деятельностью
банка именно как кредитного учреждения,
относится к компетенции Правления. Правление
решает вопросы образования и использования
фондов банка; принимает решение о размещении
облигаций и ценных бумаг банка; организует
внедрение в практику работы филиалов
и других обособленных подразделений
банка наиболее прогрессивных банковских
технологий; утверждает правила совершения
банковских операций, а также инструкции,
рекомендации по иным вопросам банковской
деятельности; организует и проводит работу
по совершенствованию сети филиалов и
других обособленных подразделений банка,
решает вопросы о создании банком дочерних
(зависимых) обществ; утверждает процентные
ставки по вкладам, депозитам, сберегательным
сертификатам, кредитам для физических
лиц; осуществляет контроль за соблюдением
филиалами банка и другими обособленными
подразделениями банка действующего законодательства;
предварительно рассматривает годовой
отчет о работе банка; устанавливает экономические
нормативы филиалам и другим обособленным
подразделениям банка; определяет систему
и схему должностных окладов, устанавливает
систему оплаты труда в банке и многие
другие вопросы.
2.3 Организационная структура стерлитамакского ОСБ № 4594
Стерлитамакское отделение № 4594 входит в единую организационную структуру СБ России и является его филиалом, осуществляющим функции СБ РФ на территории Республики Башкортостан.
Организационная структура Стерлитамакского отделения №4594 представлена ниже:
Управляющий ОСБ № 4594 | |
Зам.
Управляющего |
Зам. Управляющего | Зам.
Управляющего |
Юридический отдел | ||||
Управление кредитования | Управление
бухгалтерского учета
и отчетности |
Операционное управление | Отдел инкассации | ||||
Отдел валютных и неторговых операций | Управление информатики и автоматизации банковских работ | Отдел кассовой работы | Административное управление | ||||
Планово-экономический отдел | Отдел вкладов и расчетов населения | Отдел по работе с персоналом | |||||
Отдел ценных бумаг | Управление безопасности и защиты информации | ||||||
Отдел организации обслуживания юридических лиц | |||||||
Отдел организации обслуживания физических лиц | |||||||
Исходя из основных направлений деятельности банка экономический отдел выполняет следующие функции:
- организует и координирует всю экономическую, исследовательскую, финансовую и статистическую работу в учреждениях банка;
- анализирует финансово-хозяйственную деятельность учреждений банка, выявляет причины, влияющие на прибыль и разрабатывает предложения по ее увеличению;
- осуществляет управление кредитными ресурсами и анализирует эффективность их использования;
- изучает эффективность совершаемых операций и оказываемых услуг и разрабатывает совместно с другими службами предложения по внедрению новых и совершенствованию существующих финансовых продуктов и банковских услуг с целью привлечения новых клиентов;
- осуществляет экономический анализ привлечения средств населения и юридических лиц во вклады, депозиты, ценные бумаги;
- изучает экономику, включая инвестиционные программы местных администраций, финансовый рынок, конкурентов в регионе;
- анализирует уровень и эффективность организации работы учреждений банка и разрабатывает предложения по созданию оптимальной структуры сети;
- разрабатывает бизнес - планы и текущие планы развития банка;
- обеспечивает проверку, сбор, обобщение всех статистических отчетов по основной деятельности подотчетных учреждений банка: вкладам и депозитам физических и юридических лиц, ценным бумагам, кредитам, валюте, доходам, расходам, прибыли, труду, сети и др.
Целями отдела по обслуживанию юридических лиц являются:
- привлечение денежных средств от юридических лиц, путем открытия и ведения банковских счетов предприятий и организаций любых форм собственности;
- осуществление расчетно-кассового обслуживания юридических лиц;
- осуществление операций с иностранной валютой и ценными бумагами, иных банковских операций;
- обеспечение сохранности денежных средств, вверенных банку;
- оказание консультационных и информационных услуг по выполняемым операциям.
Задачами отдела являются:
- организация работы по привлечению и комплексному обслуживанию юридических лиц;
- организация и проведение исследований рынка корпоративной клиентуры;
координация работы по развитию подразделений отдела по обслуживанию юридических лиц.
Управление автоматизации и информации банковских работ:
- организует компьютерные системы банка;
- выполняет электронные расчеты;
- разрабатывает программное обеспечение для нужд отделов банка;
- совместно с организационным отделом реализует эти программы.
2.4 Особенности содержания и организации труда в банке
В
таблице 1 представлены особенности содержания
и организации труда персонала банка и
приоритетные направления управления
его персоналом.
Таблица 1 - Особенности содержания и организации труда в коммерческом банке и связанные с ними особенности управления персоналом
|
Из таблицы 1 видно, что менеджеры по работе с персоналом должны учитывать все особенности работы персонала банка, напрямую влияющие на мотивацию труда персонала, и связанные с ней косвенно.
Рассмотрим эти факторы более подробно.
Факторы, непосредственно влияющие на мотивацию.
Труд в банке носит изначально коллективный характер. Практически все операции и услуги невозможно осуществить одним специалистом. Целесообразно стимулировать каждого работника таким образом, чтобы он осознавал, что собственное благополучие и уверенность в завтрашнем дне зависит от финансового состояния банка, его клиентов, имиджа. Этому способствует усиление групповой мотивации и её сочетание с индивидуальной.
Постоянное обновление (усложнение) спектра проводимых операций, внедрение новых компьютерных технологий для ускорения и упрощения проведения банковских операций. Для восполнения недостающих знаний и профессиональных навыков целесообразно использовать в практике управления персоналом разнообразные тренинги, семинары, "круглые столы", где узкопрофессиональные знания приобретаются в ходе специально организованного обучения, в результате общения с боле знающими и компетентными в этих вопросах коллегами. Необходимо контролировать текущий уровень знаний, возможные пробелы; квалификацию и её соответствие новым этапам развития банковских операций посредством тестирования, аттестации и других форм контроля знаний и навыков.
Относительное сокращение заработков основной массы работников по сравнению с недавним периодом их деятельности.
Высокая степень ответственности за проведенные операции и принятые решения. Этот фактор характерен практически для всех работников коммерческих банков:
Например, недостаточно хорошо проанализированная кредитная история заёмщика может обернуться банку большими убытками в случае его некредитоспособности. Высокая степень ответственности руководителей высшего и среднего звена управления коммерческого банка очевидна. Вся их работа в какой-то степени связана с рисками, а последствия их сказываются на банке в целом. Поэтому целесообразно стимулировать заинтересованность в максимально возможном безошибочном проведении операции и взвешенном принятии решений. Эффект от них, как правило, отражается на работе всего банка. Кроме того, необходимо поощрять принятие положительно результативных решений.