Отчет по практике в филиале ООО «Росгосстрах»

Введение

 

Страхование как звено  финансовой системы далеко не новая  деятельность в современном мире. Россия накопила значительный опыт в  формировании и создании собственной  страховой системы государства. Существуют наглядные образцы крупнейших компаний, прошедших путь длиною в  десятилетия. Это: Ингосстрах, «Росгосстрах», «Аско». Эти страховые организации приведены в пример, как лучшие образцы российского отечественного страхования. В последнее время, а именно в эпоху перехода страны на «рельсы» рыночной экономики, принято подвергать критике все то, что было до 1991 года, «эпоха застоя». Так охарактеризовано время до перестроек, реформ и перемен.

О том, что у страхования  в России есть будущее, говорит отношение  к нему населения страны в целом  и предпринимателей. На протяжении многих лет российские потребители  не считали страхование экономически эффективным способом борьбы с опасностями. Так, в 1999 г., согласно данным исследований, менее 22% населения рассматривали  страхование как экономически обоснованный способ борьбы с опасностями. Однако в последнее время развитие страхового рынка и рост осведомленности  населения о страховании привели  к изменению ситуации. На сегодняшний  день, как показывают исследования «Росгосстраха», 33% населения придерживается мнения о высокой экономической эффективности страхования.

Наибольшее количество потребителей, высоко оценивающих экономическую  эффективность страховых отношений, приходится на страхование каско  автотранспорта и медицинское страхование - виды с наибольшим уровнем выплат. Соответственно, в ближайшем будущем  на этих сегментах можно ожидать  наибольшего роста операций, а  значит и усиления конкурентной борьбы.

Росгосстрах сохраняет самые высокие темпы роста активов среди крупнейших страховщиков:

-2009год - 30,5 млрд. рублей (рост  на 34,4%),

-2010 год - 50 млрд. рублей (рост  на 50%).

Таким образом, роль и стратегия  Росгосстраха в развитии российского страхового рынка является актуальной темой для исследований.

Цель практики - расширение и систематизация знаний по специальным  предметам на основе изучения деятельности конкретного предприятия, приобретения практических навыков, развития профессионального  мышления.

Исходя из поставленной цели, можно сформулировать следующие  задачи:

1) подготовка к осознанному  пониманию содержания работы  по специальности;

) воспитание чувства ответственности  при выполнении конкретных заданий  на предприятии;

) выработка навыков применения  полученных теоретических знаний  на практике.

Местом  прохождения практики является, Филиал ООО «Росгосстрах» расположенный по адресу: г. Волгоград, ул. Историческая 122.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ

 

1.1Краткая характеристика  предприятия ОАО «РОСГОССТРАХ»

 

История Российской государственной  страховой компании

Российская государственная  страховая компания имеет богатую  историю на рынке отечественного страхования. Компания образована в  феврале 1992 года и стала правопреемником  Госстраха РСФСР, который был  создан в 1921 году. Фактически, история  Госстраха, а затем Росгосстраха - это большая часть истории развития российского рынка страховых услуг.

 

Страхование в России: От Екатерины II до наших дней

Страховая деятельность в России начинается в период правления Екатерины II. В 1781 г. императрица издает Устав купеческого пароходства, который включает постановление о морском страховании. Страхование от огня вводится также при Екатерине II. Ее манифестом от 28 июня 1786 г. учреждается Государственный заемный банк, страховой экспедиции которого повелевается производить во всех городах страхование каменных домов, состоящих в залоге в названном банке.  
Начиная с 1786 года, в России устанавливается государственная монополия на страхование. Вслед за Государственным заемным банком создается Государственный ассигнационный банк, проводивший страхование на дожитие и страхование ренты.  
В начале XIX в. (1827 г.) государственная монополия на страхование была снята. С этого времени началось бурное развитие акционерных, взаимных и земских страховых обществ, которые играли заметную роль в финансово-экономической жизни страны.  
В 1885 г. был снят запрет на деятельность в России иностранных страховых обществ. К 1890 г. доля иностранного капитала в страховом деле составила 24,4 процента. В ХХ веке начинается новая история страхования в России.  
В 1991 году начинают осуществляться мероприятия по децентрализации единой государственной страховой компании. В соответствии с решением Коллегии Министерства финансов РСФСР от 27.02.91 г. бывшие управления Госстраха РСФСР в АССР, краях и областях преобразованы в самостоятельные юридические лица - государственные страховые фирмы. В России начинают возникать многочисленные частные страховые компании. Как правило, их возглавляют бывшие специалисты Союз и Росгосстраха.  
В 1992 году решением Правительства правопреемником Госстраха РСФСР становится Российская государственная страховая компания (Постановление Правительства Российской Федерации от 10 февраля 1992 года №76). От имени государства учредителем выступает Госкомимущество России - держатель 100% акций компании. За ОАО "Росгосстрах" сохранен статус учредителя дочерних страховых обществ.  
Возникновение в начале 90-х годов новых частных компаний вызывает необходимость объединения их в профессиональное сообщество. Поначалу в России действуют два профессиональных союза страховщиков. Но к началу 1996 года на совместном заседании союзы объединяются в единый Всероссийский Союз Страховщиков (ВСС).  
В 1997 году государственные страховые фирмы преобразованы в ДСАО - дочерние страховые общества ОАО "Росгосстрах" в целях восстановления управляемости компанией. Совет директоров ОАО "Росгосстрах" разрабатывает и утверждает Концепцию развития системы на 2000-2005 гг. Начата организационная, финансовая и информационная консолидация компании. Восстановлен рост объема страховой премии, собственных средств, чистых активов, инвестиционного дохода и иных важнейших показателей.  
августа 2001 г. в страховых организациях системы Росгосстраха начинается прием заявлений граждан по выплатам предварительной компенсации по договорам, заключенным до 1 января 1992 г.

Начинается поэтапная  приватизация компании, в результате которой 49% акций ОАО "Росгосстраха" приобретает консорциум частных инвесторов во главе с ведущей отечественной инвестиционной компанией "Тройка Диалог

1.2 Организационно-правовая  форма компании

 

Росгосстрах - крупнейшая в России страховая компания, которая оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка.

Сегодня Группа компаний "Росгосстрах" представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он включает ОАО "Росгосстрах", три крупных региональных компании и семь межрегиональных страховых компаний

1.3 Структура Росгосстраха

 

Группа компаний "Росгосстрах" включает ОАО "Росгосстрах", три крупные региональные и семь межрегиональных страховых компаний.4 Анализ финансовых результатов деятельности Филиала ООО «Росгосстрах-Юг» - Управление по Волгоградской области

 

Конечный финансовый результат  деятельности предприятия, балансовая прибыль или убыток, представляет собой алгебраическую сумму результата (прибыли или убытка) от реализации продукции (работ, услуг), результат  от прочей реализации, доходов и  расходов от внереализационных операций.

В страховой организации  результат от реализации услуг складывается из результатов от реализации услуг  по видам страхования.

 

.1 Цели организации

 

Цели и основные направления  бизнеса Росгосстраха

«Росгосстрах» - старейшая и самая крупная российская сетевая страховая компания, работающая по единым стандартам и правилам по всей стране от Калининграда до Камчатки.

Цель Росгосстраха - быть абсолютным лидером Российского рынка страхования, закрепить репутацию надежной, солидной и динамично развивающейся Компании.

Миссия - защита благосостояния граждан России путем предоставления доступных и отвечающих их потребностям страховых продуктов.

Миссия Росгосстраха определяет главные принципы работы:

·современные методы управления;

·повышение уровня культуры страхования в стране и его  популяризация;

·комплексное и качественное обслуживание клиентов;

·предоставление широкого спектра  страховых услуг;

·формирование новых каналов  продаж;

·интенсивное внедрение  новейших информационных технологий;

·создание системы обучения и постоянное повышение квалификации сотрудников;

·обеспечение надежности, высокой эффективности проводимых страховых сделок;

·соблюдение деловой этики, ответственность, честность;

·нацеленность на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с  клиентами;

·повышение привлекательности  на рынке труда.

Стратегические задачи:

·Развитие страховой культуры в России.

·Укрепление имиджа надежного, солидного и динамично развивающегося лидера рынка.

·Завоевание репутации Компании, которой доверяют существующие и  потенциальные клиенты.

·Предоставление качественных страховых продуктов на всей территории России.

·Повышение эффективности  системы продаж.

Основные направления  бизнеса Росгосстраха

Росгосстрах - универсальная компания, которая осуществляет операции более чем по 100 видам страхования и обеспечивает комплексную защиту для своих клиентов.

Страхование корпоративных  клиентов:

·Страхование сотрудников  предприятий (ДМС, жизнь, несчастный случай);

·Страхование имущества  предприятий;

·Страхование ответственности  предприятий;

·Страхование автотранспорта предприятий;

·Страхование технических  и сельскохозяйственных рисков;

·Комплексное страхование  предприятия.

Страхование физических лиц:

·Автотранспортное страхование - полный комплекс услуг по страхованию  транспортных средств;

·Страхование ответственности  владельцев автотранспортных средств;

·Страхование имущества (квартир, домов и прочего имущества  граждан);

·Страхование жизни и  от несчастного случая - выгодное вложение средств и помощь в случае беды;

·Добровольное медицинское  страхование - медицинское обслуживание в объеме, превышающем государственные  гарантии;

·Пенсионное страхование  жизни - возможность сохранения реального  уровня жизни после выхода на пенсию.

Для реальных и потенциальных  клиентов значимыми признаются главные  конкурентные преимущества РГС:

·страховая компания с  участием государства в уставном капитале;

единственная российская страховая компания, представленная по всей стране - от Калининграда до Камчатки;

·высококвалифицированные  специалисты во всех областях страхования;

·наибольший опыт в области  страхования;

·уникальная система специализированных центров по урегулированию убытков;

·гарантия выплат по страховым  случаям любой сложности;

·единые технологии, стандарты  и правила страхования на территории всей страны.

Клиентами компании являются более 35 млн. частных лиц и более 130 тысяч предприятий.

Среди крупных клиентов Росгосстраха:

Сбербанк России, Внешторгбанк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Банк «Еврофинанс», Почта России, ФГПУ «Рособоронэкспорт», Связьинвест, Росавиакосмос, ФГУП «Космическая связь», Фондовая биржа РТС, МВД РФ, Объединение Гознак, Славнефть, авиакомпания «Ист Лайн», телеканал MTV, Архангельский морской торговый порт, компания «Байер», ЗАО «Камчатморфлот», ООО «Дальрыбпром», Депутаты Госдумы и члены Совета Федерации, руководители исполнительной и законодательной власти РФ.

Их выбор - свидетельство  уверенности в высоком качестве обслуживания и надежности.

2.2 Задачи Организации

 

Задача - это предписанная работа, которая должна быть выполнена  установленным способом и в установленные  сроки. Каждая должность в организации  включает в себя ряд задач, которые  необходимо выполнить для достижения целей организации. Стратегические задачи:

·Развитие страховой культуры в России.

·Укрепление имиджа надежного, солидного и динамично развивающегося лидера рынка.

·Завоевание репутации Компании, которой доверяют существующие и  потенциальные клиенты.

·Предоставление качественных страховых продуктов на всей территории России.

·Повышение эффективности  системы продаж.

 

2.3 Технологии организации

 

Следующей внутренней переменной является технология. Понятие технологии выходит за пределы такого обычного понимания, как технология производства. Технология - это принцип, порядок  организации какого-либо процесса для  оптимального использования разного  рода ресурсов (трудовых, материальных, временных денежных). Технология представляет собой способ, который позволяет  осуществить какое-либо преобразование. Это может относиться к сфере  продаж - как наиболее оптимально реализовать  произведенный товар, или к сфере  сбора информации - как наиболее грамотно и с меньшими затратами  собрать необходимую для управления предприятием информацию и т.д. В  последнее время именно информационные технологии стали ключевым фактором получения предприятием устойчивого  конкурентного преимущества при  ведении бизнеса.