СОДЕРЖАНИЕ

    1 Структура банка. Основы взаимоотношений банка с клиентами………………………………………………………………3

    2 Пассивные операции банка…………………………………....10

    3 Активные операции банка………………………………….....14

    4 Валютные операции банка………………………………….....19

    5 Операции  банка с ценными бумагами………………………..23

    6 Операции банка с драгоценными металлами………………...26

    7 Экономические нормативы деятельности банка и работа банка по обеспечению ликвидности………………………………...27

    8 Банковские услуги……………………………………………..30

    9 Практика в операционном отделе и бухгалтерии банка…….35

    10 Кассовое обслуживание клиентов…………………………...39

    11 Доходы и расходы банка……………………………………..41

    12 Прибыль и ее распределение………………………………...43

    Индивидуальное  задание………………………………………..44

    Приложения……………………………………………………...46 
 
 
 
 
 
 
 

1 Структура банка. Основы взаимоотношений банка с клиентами

 

    Далькомбанк был создан решением учредителей 15 декабря 1988 года с уставным капиталом в пять миллионов рублей, а 25 апреля 1989 года устав банка был зарегистрирован Правлением Госбанка СССР.

    В состав его учредителей вошли:

1. Cтанкостроительный завод
2. Нефтеперерабатывающий завод имени Орджоникидзе
3. Управление инкассации Хабаровского края
4. Завод «Дальэнергомаш»
5. Управление Сбербанка СССР по Хабаровскому краю
6. Объединение «Промзолото»
7. ТПО «Дальлеспром»

     В 2002 году Далькомбанк получил генеральную лицензию на проведение банковских операций. Получение Генеральной лицензии подтверждает, что организация корпоративного управления, международных расчетов и валютных операций, управление рисками, уровень профессионализма руководящего состава и коллектива соответствуют современным жестким требованиям со стороны Центрального Банка России.  

     C 2008 года Далькомбанк входит в банковскую группу (наряду с такими банками, как ОАО АКБ МБРР и East-West United Bank) АФК «Система», крупнейшей в России и СНГ публичной диверсифицированной корпорации, управляющей быстрорастущими компаниями в сервисных секторах экономики.

     Банк  — неоднократный лауреат премии журнала «Банковское дело» в номинации «Лучший региональный банк», обладатель рейтинга В++ «Приемлемый уровень кредитоспособности с позитивными перспективами» (рейтинговое агентство «Эксперт РА»).

     По  результатам 2010 г. банк занимает 54 место  в рэнкинге «Банки России. Объемы и  структура обязательств перед населением»  Центра экономического анализа «Интерфакс». Также банк занимает первое место среди банков Хабаровска, третье место среди дальневосточных банков. Далькомбанк прочно удерживает лидирующие позиции в регионе благодаря своей обширной филиальной сети: 74 подразделения в 8 субъектах Российской Федерации: Амурской, Иркутской, Сахалинской областях, Еврейской автономной области, Приморском, Хабаровском, Забайкальском краях и республике Саха (Якутия) и 34 населенных пунктах. Региональная сеть включает 6 филиалов, 48 дополнительных офисов, 12 операционных касс, 8 операционных офисов. (По итогам 2009 года региональная сеть включала 7 филиалов, 52 дополнительных офиса, 17 операционных касс, 3 операционных офиса, 1 кредитно-кассовый офис).

    Головной  офис ОАО «Далькомбанк» находится в городе Хабаровск. Банк является практически универсальным, предоставляя различные услуги и банковские продукты корпоративным клиентам, представителям малого бизнеса и населению. Всего у банка порядка 7 тысяч корпоративных и около 300 тысяч частных клиентов.

    В настоящее время банк развивает  потребительское и ипотечное кредитование, проводит платежи по системам переводов SWIFT, WESTERN UNION, MIGOM и ЗОЛОТАЯ КОРОНА. Банком эмитировано почти 300 тысяч пластиковых карт системы «Золотая корона» и международных платежных систем. Карточными зарплатными проектами пользуются около 1,5 тысячи предприятий. Общее число банкоматов превышает 130 штук, терминалов — более 700. Активно продвигает телебанкинг и интернет-банкинг.

    По  итогам 2010 года по размеру активов  Далькомбанк занимает 114 место среди банков России и 4 место среди дальневосточных банков; 55 место в TOP-100 банков по величине кредитного портфеля физическим лицам. Банк находится в числе самых филиальных банков (47 место). Занимает 53 место в соответствие с рейтингом РБК «Эффективность использования активов» и 98 место в «Топ 300 универсальных банков России».

    Основными целями, которые ставит перед собой  «Далькомбанк» на ближайшую перспективу  являются:

1. Усилить рыночные позиции по качеству и объему предоставляемых банковских услуг на российском и международном финансовых рынках;
2. Сохранить и поддерживать устойчивое финансовое положение Банка;
3. Направить усилия на развитие высокотехнологичных банковских услуг;
4. Продолжить совершенствование системы управления Банком.

    В работе с клиентами ОАО «Далькомбанк»  придерживается следующего подхода: обеспечивает комплексное обслуживание, с тем, чтобы удовлетворять потребность клиентуры в банковских услугах в соответствии с запросами современного бизнеса. При этом персонал банка старается обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, доброжелательность, конфиденциальность.

    Банк  основное  внимание уделяется работе с физическими лицами. В структуре  активов преобладают различные  виды розничного кредитования населения (к 2012 году планируется привести кредитный  портфель к соотношению 60 к 40, где 60 - кредиты физическим лицам), а интенсификация процесса привлечения средств в срочные депозиты поставлена в качестве приоритетной задачи.

    В своей работе с юридическими лицами Банк делает акцент на развитие сотрудничества с малыми предприятиями, а также внедрение комплексного банковского обслуживания персонала предприятий – клиентов Банка.

    Вместе  с требованиями динамично меняющегося рынка банк меняется и становится современным, отлаженным механизмом, обладающим значительным потенциалом для дальнейшего роста и развития. Далькомбанк имеет все необходимые ресурсы: достаточный капитал, профессиональную команду менеджеров, эффективную систему управления бизнесом, передовые технологии, расширяющуюся филиальную сеть и постоянно растущую клиентскую базу.

     Отношения с клиентами являются самым ценным активом любого банка. Далькомбанк  стремится создать со своими клиентами  партнерские отношения на принципах  взаимной выгоды, надежности, отзывчивости.

     В течение последних лет Далькомбанк укрепил свои позиции в сегменте корпоративных финансов. Кредиты корпоративных клиентов на начало 2010 г. составляют половину кредитного портфеля банка. Особенностью деятельности Далькомбанка является традиционная ориентация на кредитование предприятий реального сектора экономики Дальневосточного региона и Иркутской области.

     АФК «Система» в рамках развития банковской группы передала 100% принадлежащих ей акций ОАО «Далькомбанк» на баланс Московского банка реконструкции и развития. С 11 февраля 2009 года МБРР является основным акционером ОАО «Далькомбанк».

     1) Высшим органом управления Банка  является Общее собрание акционеров. К компетенции ОСА относят вопросы связанные: с изменением Устава; реорганизацией, ликвидацией; определением состава Совета директоров, Ревизионной комиссии; определением количества, номинальной стоимости, а также категории объявленных акций банка; все вопросы, связанные с изменением уставного капитала, выплат дивидендов .

     2) Совет Директоров осуществляет  общее руководство деятельностью  Банка, за исключением решения  вопросов отнесенных к компетенции  ОСА. Членом Совета директоров  может быть только физическое  лицо, при этом он может и  не являться акционером Банка.

     Персональный  состав Совета директоров Далькомбанка включает семь человек.

     Совет директоров определяет:

     а) приоритетные направления деятельности, стратегии развития Банка;

     б) утверждение организационной структуры;

     в) рассмотрение годовых отчетов и годовой бухгалтерской отчетности;

     г) назначение Президента, определение состава Правления;

     д) утверждение кандидатур на должности Вице-президентов, главного бухгалтера Банка;

     е) создание филиалов и открытие представительств.

     3) Исполнительными органами Банка  являются коллегиальный исполнительный орган – Правление и единоличный орган – Президент. Президент возглавляет Правление и осуществляет функции председателя на заседаниях Правления. Основными функциями Правления в соответствии с Уставом являются:

     а) координация деятельности Банка по вопросам взаимодействия с дочерними компаниями Банка;

     б) утверждение внутренних документов Банка, регламентирующих финансово-хозяйственную деятельность;

     в) установление размеров, форм и порядка наделения филиалов и представительств Банка материальными средствами, финансовыми активами;

     г) принятие решений об открытии (закрытии) дополнительных офисов, кредитно-кассовых офисов и т.д.

     Персональный  состав Правления ОАО «Далькомбанк»  включает на сегодняшний день в себя пять человек.

     С момента основания до ноября 2010 г. президентом и председателем правления банка являлся Андрей Шляховой. С ноября он возглавил Московский банк реконструкции и развития, оставив за собой общее стратегическое управление Далькомбанком в качестве председателя совета директоров.

     С декабря 2010 исполняющим обязанности президента ОАО «Далькомбанк» назначен Андрей Кулешов.

     Президент без доверенности действует от имени  Банка и представляет его интересы в отношениях с любыми лицами по любому кругу вопросов. Распоряжается  в интересах и от имени Банка

     имуществом  и средствами Банка. Занимается изданием приказов, совершает сделки от имени  Банка, как в РФ, так и за рубежом, утверждает штатное расписание Банка, принимает на работу и увольняет  сотрудников Банка, утверждает, планы  доходов и расходов и прибыли Банка и т.д.

     На  сегодняшний день численность персонала Банка с учетом всех филиалов и дополнительных офисов составляет  1500 человек.

     Дополнительный  офис № 3 ОАО «Далькомбанка», в котором я проходила практику, в соответствии с внутренними документами имеет право на проведение всех банковских операций. Организационная структура дополнительного офиса № 3 «Далькомбанка» на 2010 год включает в себя следующие подразделения:

     Операционный  отдел осуществляет расчеты, производит переводы по поручению физических, юридических лиц. Обслуживает счета физических, юридических лиц. Принимает денежные средства во вклады до востребования и на определенный срок. Открывает счета физических, юридических лиц, предоставляют выписки по счету, формирует документы дня.

     Кредитный отдел консультирует клиентов по возможности получения кредита; формирует пакет документа, необходимого для получения кредита, анализирует документы клиента, желающего получить кредит; принимает первичное решение о выдачи кредита; направляет документы в отдел проверки заемщика (головной офис); производит мониторинг исполнения заемщиков обязательств по договору.