Франчайзинг как форма организации международных отношений

Недостатки  Франчайзинга 

    Как бизнес концепция франчайзинг всегда предлагает много преимуществ и  для франчайзи, и для франчайзера. Но есть и недостатки.

     Недостатки  для франчайзера

• Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы. Франчайзинговый договор определяет природу отношений между франчайзером и франчайзи. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи. Эти положения предусматривают невозможность для франчайзера расторгнуть контракт с франчайзи. Но вместе с тем такие положения осложняют вывод из системы франчайзи, который не выполняет законов франчайзингового бизнеса.
• Франчайзи не являются работниками франчайзера. Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.
• Влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий. Многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным знаком. И если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это будет бросать тень на всю франчайзинговую систему.
• Недоплата или выплата взносов с опозданием. Франчайзеры устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи обязаны представлять отчет об общей сумме продаж франчайзеру для того, чтобы определить сумму оплаты за сервис. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.
• Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны. Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзера. Эти принципы бизнеса представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзера. И хотя франчайзинговый договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию, все равно это случается. Франчайзеру сложно с этим бороться, поэтому если ему не удается выработать эффективные меры, то вся франчайзинговая система может сильно пострадать.
• Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Франчайзи может считать, что франчайзинговые отношения накладывают на него слишком большие ограничения и в результате потерять интерес к этому бизнесу. Расторгнув контракт с франчайзером он, возможно, захочет открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию франчайзеру.

    Для того чтобы избежать всех этих трудностей, франчайзеры должны очень тщательно  отбирать предпринимателей, которым  они хотят продавать франшизы. Франчайзер должен провести интервью с каждым кандидатом, целью которого будет определить у франчайзи наличие качеств, необходимых для успешного ведения дела. После того, как франчайзи становиться частью системы, франчайзер должен наблюдать за тем, как идут его дела. Франчайзер должен уметь быстро определять назревающие проблемы и немедленно принимать решения. Франчайзер должен поддерживать непрерывную связь с франчайзи и узнавать от него о новых идеях и решениях уже существующих проблем. Работая вместе с франчайзи, франчайзеры могут избежать проблем, которые могли бы нанести серьезный урон всей системе.  

     Недостатки  для франчайзи

• Невыполнение контракта по франчайзинговому договору. Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре и их должны выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему.
• Взгляд на франчайзинговую систему, как ограничивающую инициативу франчайзи. В дополнение к франчайзинговому договору франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения франчайзера. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора.
• Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы. Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Не смотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами.
• Отсутствие поддержки со стороны франчайзера. Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить предоставляет ли франчайзер необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Поддержка франчайзера является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзера подрывает силу франчайзинговой системы.
• Определение финансовой мощи франчайзера. Потенциальные франчайзи должны изучить доступную информацию о финансовом положении франчайзера. Может случиться так, что франчайзер объявит о банкротстве, что может привести к продаже франшизы или ее аннуляции.

     До  начала приведения в исполнение франчайзингового договора потенциальный франчайзи должен очень тщательно ознакомиться с материалами, предоставляемыми франчайзером. Потенциальному франчайзи следует встретиться с другими франчайзи этой системы и определить, как франчайзер выполняет свои обещания по предоставлению услуг. Франчайзи должен узнать является ли франчайзер членом местной ассоциации франчайзинга. Если да, то франчайзер должен выполнять требования Этического Кодекса Ассоциации. Так же следует посетить местную Ассоциацию Франчайзинга, чтобы больше узнать о франчайзере. 

2.2.  Особенности франчайзинга  в РФ  

Любой предприниматель, открывая новый бизнес, рискует прогореть  на начальном этапе. Но риск гораздо  меньше, если предприниматель работает под известной торговой маркой. Для  деятельности под известным брендом  требуется в несколько раз меньше капиталовложений. А деньги, которые начинающий бизнесмен платит за бренд, в десятки раз меньше сумм, которые он потратил бы на создание и укрепление бизнеса по своей собственной схеме. Поэтому если и существует выгодный и надежный способ открыть или приобрести бизнес, то это франчайзинг, пишут российские СМИ.     

В России франчайзинг  появился в 1993 году, когда владелец небольшого кафе в Москве купил за 10000 долларов США сроком на пять лет  франшизу у фирмы-обладательницы права  на торговую марку "Baskin Robbins". По франшизе были открыты "Макдональдс", "Ростикс", "ЭКОНИКА-Обувь", бензозаправки "ЛУКОЙЛ", "ТНК", "ЮКОС", магазины IKEA и так далее. И количество таких фирм растет с каждым днем. Практически в любой сфере бизнеса сегодня можно найти франчайзинговое предприятие.  
   Но при всех преимуществах такого способа ведения бизнеса у российского фрайчанзинга есть большие проблемы. Это и несовершенная законодательная база, и нестабильность развития экономики, и слабая защищенность интеллектуальной собственности, и отсутствие у большинства предпринимателей - потенциальных франчайзи - необходимого стартового капитала для вхождения во франчайзинговую систему, и сложности в получении кредитов для создания этого стартового капитала.  
   Сейчас можно купить практически любую франшизу. Однако франчайзинг, как и любой вид предпринимательской деятельности, связан с системой финансовых потоков. Одноразовая оплата франшизы (паушальный платеж), которая предоставляет франчайзи право пользоваться интеллектуальной собственностью франчайзера, открыть собственное франчайзинговое предприятие и получить необходимый стандартный набор услуг, обойдется предпринимателю в несколько десятков тысяч долларов или евро. По условиям договора франчайзи должен будет отдавать компании-франчайзору "роялти" - регулярные обязательные платежи на покрытие расходов франчайзора, связанных с поддержанием и развитием франчайзинговой системы. А также отчислять часть прибыли в централизованный рекламный фонд.  
   К тому же не каждый франчайзинг выгоден. Многие франчайзоры предлагают франчайзинг на основе зарубежного опыта. Окупаемость такого франчайзинга - 1,5-2 года. Прибыль - на уровне 10-30 процентов годовых. Но самое главное: надо все делать по корпоративным стандартам. Все рассчитано так, что неудобно работать на местах, зато гарантирована прибыль франчайзору.  
   Многие англоязычные имена плохо воспринимаются населением России, особенно в регионах. Знаменитые западные фирмы в России неизвестны. И в итоге дилеры-франчайзи за свой счет продвигают на рынок никому не известную, тяжело запоминаемую марку. Один из примеров: фирма "Subway" распространена в мире больше, чем "Макдональдс". Зато в России "Макдональдс" знают все от мала до велика, а "Subway" только начинает "раскручиваться". 
   Ныне франчайзинг в моде, но чтобы выйти на него, России требуется много времени и средств для отработки системы. Поэтому сейчас появляются предложения псевдофраншизы: "за просто так" предлагают торговую марку и какие-то услуги. Однако во всем мире, включая Россию, вознаграждение - существенное условие франчайзинга. Приобретатели франшиз являются инвесторами. Это активизирует инвестиции, способствует росту предпринимательства, бюджетных отчислений, дает дополнительные рабочие места, возможности в конкуренции, а также возможности приобретения готовых схем и моделей бизнеса. К тому же обучая франчайзи, франчайзор готовит себе конкурента: известны случаи, когда предприниматель, начавший бизнес с франчайзинга, многому учился у своих "наставников" и вскоре открывал собственное дело. 
 
 
 

3. Развитие франчайзинга в РФ. 

3.1 Перспективы развития  франчайзинга в  РФ. 

     Несмотря  на несовершенство законодательства, франчайзинг в России развивается. Сфера применения этой схемы ведения бизнеса такая же, как во всем мире: больше всего франшиз предлагается в общепите и сфере обслуживания. Кроме того, франчайзинг по-прежнему активно используется нефтяными компаниями при создании сетей автозаправок.

     Практика  развития франчайзинга за рубежом показывает, что иностранные компании, несмотря на высокую стоимость своих франшиз, достаточно широко представлены на местных рынках. Сегодня в Польше действует около 80 франчайзинговых сетей, более 80% которых принадлежит иностранцам. Из 400 венгерских франшиз около половины контролируется зарубежными компаниями.

     В России также есть примеры приобретения франшизы компаний с мировым именем, работающих в ресторанном бизнесе. Классический образец — появление  в Москве сильных мировых брэндов fast food: Pizza Hut и KFC, которыми владеет американская Tricon Restaurants Int. Сингапурская Acma открыла в столице на основе франчайзинга рестораны Tricon. Ей также принадлежат кафе DeliFrance и Coffee Club. Концепции ресторанов различны, поэтому под каждый свой проект владельцы Acma предпочитают учреждать отдельное предприятие.

     Однако  тягаться с крупными мировыми корпорациями (ежегодный оборот Tricon Restaurants Int. составляет порядка 20 млрд. долл.) в России пока мало кому по силам, тем более что  в нашей стране пока нет даже обучающего методического центра, хотя существующая Российская Ассоциация франчайзинга могла бы выступить инициатором его создания.

     Российские  компании-франчайзеры считают, что  в ГК есть статьи, написанные в ущерб  их интересам.

     Во-первых, по ст.1034 ГК РФ франчайзер несет солидарную ответственность за франчайзи. На первый взгляд логика понятна: законодательство устанавливает повышенную защиту прав потребителя концессионных (франчайзинговых) товаров, работ и услуг, предусматривая субсидиарную ответственность правообладателя за их качество. Вступая в отношения с пользователем, потребитель вправе рассчитывать на получение результата, эквивалентного тому, который он получил бы непосредственно от правообладателя. Для обеспечения этого определенные обязанности возложены на франчайзера.

     Итак, требования к правообладателю определены в Общих правилах об ответственности  продавца за качество продаваемых товаров, установленных ст.469–477 ГК (см. также  Специальные правила о розничной  купле-продаже — ст.503–505ГК) и в Общих правилах об ответственности подрядчика за качество выполненных работ, установленных ст.721–725 ГК (см. также Специальные правила об ответственности за качество работ, выполняемых по бытовому подряду — ст.737 ГК). Эти правила распространяются и на оказание возмездных услуг. Таким образом, если по договору франчайзинга (договору концессии) пользователь не только продает, но и сам производит товар правообладателя (производственный франчайзинг), то потребитель имеет право заявить свои требования по поводу такого товара как любой, так и обеим сторонам. Однако солидарная ответственность предусматривает корпоративное ведение бизнеса, а франчайзи — это все-таки независимый предприниматель. А из-за отсутствия соответствующих нормативных рычагов франчайзер лишен возможности цивилизованного давления на недобросовестного франчайзи, бросающего тень на всю структуру.

     Во-вторых, не удовлетворяет франчайзеров и  требование не изменять условия договора при его продлении. Если ситуация на рынке меняется, то правообладатель вынужден перезаключать договор в ущерб своим интересам.

     В-третьих, компания, продающая концессию, не имеет  права диктовать франчайзи свою ценовую политику. Так, ст.1033 ГК содержит запреты на включение в договор  условий, ограничивающих права пользователя (по вопросам цены продаваемых им товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг и определения круга потребителей), под страхом их недействительности (ст.422 ГК)!!! А если партнеры не согласятся поддерживать единый уровень цен, и их предприятия, скажем, два «Ростикcа», будут расположены рядом, то что делать? Идти франчайзеру в суд бесполезно — требования компании к проведению единой ценовой политики скорее всего будут признаны безосновательными.

     Подобные  законодательные ограничения заставляют российских франчайзеров быть особенно осторожными в выборе потенциальных партнеров. К примеру, именно поэтому «РосИнтер» (торговая марка «Ростикc»), чтобы минимизировать риски, связанные с недобросовестностью франчайзи, продает свои франшизы только в Москве и Подмосковье, т.к., по мнению руководства этой франчайзинговой системы, здесь легче найти надежных контрагентов.

     Следует отметить, что современное развитие малого бизнеса требует решения  проблем, снижающих экономическую  эффективность предпринимательства: необходимость расширения реализации продукции на широком, часто региональном рынке, сложность взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса и многие другие.

     Для решения этих проблем необходимы новые экономические механизмы, одним из которых является франчайзинг. Именно в целях продвижения франчайзинговых отношений на Российский рынок в июле 2001 года инициативная группа, состоящая из ряда Региональных фондов поддержки малого предпринимательства и коммерческих структур, заинтересованных в развитии франчайзинга на территории Российской Федерации был учрежден Франчайзинговый Центр Малого Бизнеса, основными целями и предметом деятельности которого является:

- содействие развитию франчайзинга для малых и средних предприятий;

- участие и содействие в реализации франчайзинговых проектов, включая международных и межгосударственных;

- содействие развитию международного франчайзинга;