Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 18:09, доклад
Микросреда представляется силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры.
Макросреда представляется силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду