Ценообразование

Этим объясняется  термин «расчленение».

Первоначально продавец объявляет тот ценовой  показатель, который покупателю наиболее понятен и интересен. Например, при  продаже мебельных гарнитуров на ценнике стоит цена за сам гарнитур. Затем, когда покупатель принимает  решение заключить договор о  покупке, продавец объявляет ему  дополнительные показатели: расценки за транспортировку, сборку и др. Чем  длиннее ряд ценовых показателей, тем труднее покупателю провести сопоставление. Если у покупателя есть возможность вести переговоры о  снижении цены, продавец часто снижает  один из показателей за счет повышения  другого, еще не объявленного показателя.

Этот метод  чаще всего используют при продаже  относительно сложных товаров, реализация которых обычно сопровождается дополнительными  услугами.

Другой яркий  пример психологического ценообразования  — метод ценовых подарков.

При этом различают  подарки действительные и мнимые.

Действительные  подарки являются, по сути, скидками с цены и используются в случае угрозы прекращения сбыта товара в силу его морального старения. Выбор прямой скидки с цены, или  действительного подарка, диктуется  особенностями психологии покупателей.

Однако чаще прибегают к мнимым подаркам. В  этих случаях при продаже основного  относительно более дорогого изделия  продавец предлагает в качестве подарка  более дешевое изделие. Стоимость  последнего включается в стоимость  основного изделия. Этот прием широко практикуется при продаже товаров, продолжающих пользоваться спросом, в  целях оживления спроса. В качестве подарка предлагаются, например, кассеты  при продаже видео- и радиотехники и пленки при продаже фотоаппаратуры.

Метод ценовых подарков применяется при  следующих условиях:

В качестве подарка  должны предлагаться изделия (услуги), пользующиеся спросом. Принцип нагрузок, как отмечалось выше, в условиях рынка не работает.

Подарок должен быть ориентирован не только на потребителя, но и на покупателя, и на лицо, стимулирующее  покупку. Так, при реализации предметов  женского ассортимента в качестве подарков широко используются предметы мужского ассортимента (и наоборот), поскольку давно замечено, что наиболее дорогостоящие (нерациональные) покупки совершают менее осведомленные о товаре лица. Последние являются покупателями, но не потребителями. В роли лиц, стимулирующих покупку, чаще всего выступают дети. Широкий ассортимент товаров снабжают красочными вкладышами, игрушками. Под давлением детей родители покупают этот товар. Детей же интересует не сам товар, а сопровождающие его элементы, т. е. дети выступают в этом случае не потребителями и не покупателями, а лицами, стимулирующими покупку. Однако именно на них ориентирован подарок.

Для современной  отечественной практики методы психологического ценообразования очень важны: их применение не требует сложных расчетов и инвестиций, а эффект, как свидетельствует  практика, получается значительный.