Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2012 в 15:01, реферат
Понятие коммуникации связано с информационными обменами, которые существуют между людьми в процессе совместной деятельности и общения.
Коммуникация – это акт и процесс установления контактов между субъектами взаимодействия посредством выработки общего смысла передаваемой и воспринимаемой информации.
Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Характеристика вербальной коммуникации
1.1 Понятие и сущность вербальной коммуникации………………………….5
1.2 Средства вербальной коммуникации………………………………………7
Глава 2. Характеристика невербальной коммуникации
2.1 Понятие и сущность невербальной коммуникации……………………….11
2.2 Классификация видов невербальной коммуникации……………………..12
Глава 3. Сравнительная характеристика вербальной и невербальной коммуникации
3.1 Особенности вербальной коммуникации…………………………………..15
3.2 Особенности невербальной коммуникации………………………………..18
Заключение……………………………………………………………………….24
Литература……………………………………………………………………….26