Стресс, его влияние на деловое общение

Автор теории стресса Ганс Селье определяет его как совокупность стереотипных запрограммированных реакций, первично подготавливающих организм к физической активности. Это в свою очередь, обеспечивает условия наибольшего благоприятствования в борьбе с опасностью. Слабые воздействия не приводят к стрессу, он возникает только тогда ,когда влияние тех или иных факторов(стрессоров) превосходит приспособительные возможности человека. При стрессовых воздействиях в кровь начинают выделяться определенные гормоны, вследствие чего изменяется режим работы многих органов и систем организма (изменяются его защитные свойства, учащается ритм сокращений сердца, повышается свертываемость крови). Организм подготовлен к борьбе, готов справиться с опасностью, приспособиться к ней - в этом состоит основное биологическое значение стресса.

Введение 4
1. Стресс. Основные понятия 5
2. Профилактика стресса 8
Релаксация 9
Физиология релаксации 10
Противострессовая "переделка" дня 11
Первая помощь при остром стрессе. 13
Ауторегуляция дыхания. 15
3. Методы нормализации состояния в стрессовой и постстрессовой ситуации 17
Аутоанализ личного стресса. 17
3.1. Методы ослабления «предстартовой лихорадки» 19
1. Метод рационализации предстоящего события. 19
2. Метод избирательной позитивной ретроспекции (полезен для тех, кто часто сомневается). 19
3. Метод избирательной негативной ретроспекции. 19
4. Метод зеркала. 19
5. Метод детальной визуализации неудачного исхода ситуации (предельное усиление). 20
3.2. Методы нормализации состояния в стрессовой ситуации 20
3.3. Методы нормализации состояния в постстрессовой ситуации 21
Заключение 21
Библиография 24