Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Сентября 2011 в 13:14, реферат
Быть культурным и воспитанным - право и обязанность каждого человека. Пренебрежение правилами этикета, равно как и незнание элементарных его требований, не только значительно усложняет общение, но и наносит непоправимый вред деловым отношениям.
Введение 3
История этикета 4
Понятие об этикете 8
Культура поведения 10
Международный этикет 15
Заключение 19
Список использованной литературы 21