Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2013 в 15:25, контрольная работа
В мире постоянно растет роль информации, поэтому такая информационная структура, как имидж неизбежно будет привлекать все большее внимание и теоретиков и практиков. Рыночные отношения, развитие конкуренции во всех областях жизни привели к актуализации этого понятия как преднамеренного создания образа в сознании людей, как эффекта личной презентации. Работа по созданию имиджа позитивно отражается на личностную и профессиональную характеристику делового человека, появляется желание сотрудничать с ним и с фирмой, которую он представляет. Следовательно, привлекательный имидж является одним из факторов, определяющих деловой успех.
Содержание
Введение……………………………………….………………………………….3
1. Развитие и сущность понятия «имидж»……………………………………4
2. Профессиональный имидж…………………………………………………..5
2.1. Внешний облик ……………………………………………………………5
2.2. Тактика общения…………………………………………………………..7
2.3. Деловой этикет и протокол……………………………………………….8
2.4. Служебный этический кодекс…………………………………………...11
Заключение……………………………………………………………………..16
Список используемой литературы…………………………………………..18