Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2012 в 23:30, реферат
Наиболее важным аспектом оценки и общего восприятия организации является впечатление о ней, то есть ее имидж. Независимо от желаний как самой организации, так и специалистов по связям с общественностью, имидж - объективный фактор, играющий существенную роль в оценке любого социального явления или процесса. Согласно толковому словарю Вебстера, имидж - это искусственная имитация или преподнесение внешней формы какого-либо объекта и, особенно, лица. Он является мысленным представлением о человеке, товаре или институте, целенаправленно формирующимся в массовом сознании с помощью паблисити, рекламы либо пропаганды. Д.Доти в книге "Паблисити и паблик рилейшнс" дает
Глава 1. Природа имиджа ………………………………………..3
Глава 2. Основные элементы корпоративного имиджа………...6
1) Репутация …………………………………………………6
2) Миссия и видение …………………………………………..8
3) Корпоративная философия ………………………………..11
4) История-легенда …………………………………………...13
5) Фирменный стиль ………………………………………….14
6) Этика корпоративного поведения ………………………...17
Заключение …………………………………………………….20
Список литературы …………………………